«Билайн» Бизнес делает доступными услуги call-центра компаниям малого и среднего бизнеса

«Билайн» Бизнес объявляет о запуске типовых решений аутсорсингового call-центра для корпоративных клиентов малого и среднего бизнеса во всех регионах России.

Небольшим компаниям впервые доступны базовые услуги для обработки поступающих в компанию обращений клиентов (телефонные вызовы, электронные сообщения), которые позволят максимально упростить, автоматизировать и ускорить процесс взаимодействия компаний со своими клиентами без существенных инвестиций в собственную IT-инфраструктуру. Клиент может воспользоваться одной из трех базовых услуг «Билайн» Бизнес по информационно-справочному обслуживанию клиентов - «Reception» (с участием операторов call-центра «Билайн» Бизнес), «Автоматический ресепшн на IVR», «Infoline», а также обеспечит всю административную, техническую и ИТ поддержку этих услуг.

«Основная задача, которую решает данное предложение - сделать традиционно дорогие услуги сall-центра доступными для небольших предприятий и организаций. Таким образом, компании сегмента среднего и малого бизнеса могут сосредоточиться на своих основных задачах, а «Билайн» Бизнес позаботится о том, чтобы ни один звонок их клиентов не остался без ответа», - говорит Алексей Назаров, Директор по маркетингу бизнес-сегмента, ОАО «ВымпелКом».

Услуги оказываются на базе аутсорсингового call-центра «Билайн» Бизнес в Москве и доступны всем абонентам – юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям во всех регионах России.

Базовая ежемесячная стоимость типовых решений варьируется в зависимости от подключенных опций и составляет от 1 600 до 6 000 рублей в месяц.