Новый сайт «Юлмарт»: интуитивные покупки со скоростью света

Сеть магазинов «Юлмарт» обновила корпоративный сайт. В ходе реализации мероприятий по расширению целевой аудитории компании и повышения лояльности действующих покупателей были существенно изменены виртуальная витрина и интерфейс оформления заказов.

Изменения затронули как внешний вид, так и функциональные характеристики сайта.

«Наш сайт является виртуальной витриной компании и интерфейсом оформления заказов в текущей операционной деятельности, местом совершения покупок, а значит, главным двигателем текущего роста «Юлмарт». В то же время это стратегический полигон нашего развития, главный канал коммуникации с потребителями, способ завоевания их симпатий, интеллектуальный капитал, а значит источник нашего роста в будущем, - отметил генеральный директор «Юлмарт» Сергей Федоринов. – Именно эти два фактора стали основополагающими в разработке обновленной версии сайта. Работа над обновлением сайта, совершенствованием имеющихся и появлением новых сервисов ведется в «Юлмарт» постоянно, но, чтобы быть технологическими лидерами в столь динамичном сегменте рынка как интернет, необходимо время от времени предлагать что-то принципиально новое. При этом необходимо отметить, что мы не гонимся за технологиями как таковыми, каждое из новшеств строго рационально и функционально».

Новый сайт «Юлмарт» исполнен в стильном и лаконичном дизайне, подчеркивающем легкость совершения покупки, понятность и интуитивность интернет-интерфейса по оформлению заказов для пользователей любого уровня компьютерной подготовки – от новичков до профессионалов.

При этом разность восприятия информации различными категориями покупателей была учтена и стала основой нового сервиса по изменению вида каталога в «Личном кабинете». Теперь в дополнение к основному варианту оформления каталога предлагаются два альтернативных: облегченный (без фотографий) и строчный, включающий в себя артикул, название, короткий перечень характеристик, наличие и стоимость товара. Лаконичные, и содержащие максимум информации, интерфейсы предназначены, прежде всего, квалифицированным покупателям, знатокам информационных технологий, не нуждающимся в визуальном контакте с товаром при его выборе. Данное изменение является ответом компании на многочисленные обращения покупателей-профессионалов, составляющих немалую часть постоянных потребителей услуг «Юлмарт».

Одним из новых сервисов, призванным обеспечить покупателю индивидуальный подход в совершении покупки, является сервис «Пожаловаться на цену!». При помощи этой услуги, не имеющей аналогов в отрасли, каждый зарегистрированный пользователь может сообщить компании о более выгодных ценовых предложениях конкурентов и приобрести желаемую позицию дешевле. В случае если замечание о цене справедливо, в установленный срок автор жалобы получает от компании ответ о снижении цены на указанную позицию и предложение о продаже товара по запрашиваемой им стоимости либо мотивированный отказ.

«Данный сервис являет собой яркий пример сотрудничества покупателей и компании, - рассказала директор по маркетингу сети магазинов «Юлмарт» Анастасия Соколова. - Покупатель предоставляет нам информацию, сбор которой трудоемок и не всегда возможен в условиях огромного количества ценовых предложений в интернет, а мы в качестве оплаты его труда и смекалки предоставляем выгодную цену на запрашиваемый товар».

«Юлмарт» стремится расширить аудиторию потребителей за счет начинающих пользователей, тех, для кого комфорт, легкость в пользовании интернет-интерфейсом, быстрота оформления заказа, удобное донесение информации, наличие качественных изображений, являются значимыми факторами в выборе места покупки электроники в виртуальном пространстве.

Для привлечения данной категории потребителей новый сайт снабжен интуитивно понятным интерфейсом, измененным товарным меню, усовершенствованной корзиной заказов. В обновленной версии сайта существенно сокращено число операций, необходимых для оформления покупки, добавлены цветовые подсказки и интерактивные сервисы.

Существенное внимание уделено эргономике и юзабилити: улучшено представление важной информации - возможностью получить ее как в кратком, максимально информативном, так и в развернутом виде, в тексте, картинках и схемах.

При этом сайт сохранил одну из лучших в отрасли систему фильтров и другие уникальные сервисы «Юлмарт», завоевавшие признание потребителей, ежедневно голосующих за компанию рублем и хорошими отзывами.

Компания ««Юлмарт»» входит в Клуб Участников Рейтинга iXBT.com, задать вопрос ее представителю можно здесь, более подробная информация о компании представлена на ее странице, статьи о компании можно прочитать здесь.