Dostavka.ru берет на себя комиссионные расходы покупателей

Теперь интернет-гипермаркет Dostavka.ru будет оплачивать комиссионные сборы Сбербанка России за своих покупателей.

Договор об этом был подписан в середине марта. Прогнозируется, что этот шаг увеличит долю Dostavka.ru на региональном рынке, привлечет новых клиентов и повысит покупательскую лояльность к бренду.

До этого момента при совершении покупок через Сбербанк России покупатели оплачивали комиссионный процент банка в размере 3% от переводимой суммы.

Теперь за клиентов интернет-гипермаркета Dostаvka.ru данную комиссию будет оплачивать сам магазин.

Dostavka.ru предоставляет своим клиентам широкий выбор способов оплаты покупок: наличным и безналичным платежом, через банковские переводы и платежные системы, а также с помощью банковских карт. Сегодня через Сбербанк России оплачивается чуть менее 15% покупок в Dostavka.ru. В основном, это физические лица, жители регионов России.

«Жители регионов платят за доставку товара больше, чем москвичи, а дополнительные комиссионные сборы при переводе платежа могут отпугнуть потенциальных клиентов, — рассказывает директор по маркетингу интернет-гипермаркета Dostavka.ru Алексей Гнусарев. — Кроме того, покупателю не видна конечная сумма платежа, мы же стремимся к тому, чтобы все было максимально прозрачно. Поэтому мы берем на себя большую часть забот покупателей, в том числе и финансовых».

Подобная клиентоориентированность не будет для компании бесплатной. По словам специалистов онлайн-магазина, оплата данных 3% для некоторых групп товаров полностью «съедает» маржу.

Андрей Хромов, генеральный директор интернет-гипермаркета Dostavka.ru поясняет: «Сегодня объем продаж Dostavka.ru в российских регионах вырос до 30% и продолжит свой рост в ближайшие годы. Мы считаем этот рынок достаточно перспективным, обладающим большим потенциалом, и будем активноразвиваться не только в столицах, но и в других регионах страны. Поэтому оплата нами комиссионного сбора Сбербанка России — это не только приятное дополнение для наших клиентов, но и логичный шаг, с точки зрения развития бизнеса».

Компания «Dostavka.ru» входит в Клуб Участников Рейтинга iXBT.com, задать вопрос ее представителю можно здесь, более подробная информация о компании представлена на ее странице.