Новые услуги компьютерного центра «Форум»

Для клиентов компьютерного центра «Форум» появилась новая платная услуга - ремонт негарантийных компьютеров. «Форум» производит тестирование, ремонт или замену неисправных комплектующих. Сейчас на базе компьютерного центра принимаются в ремонт любые компьютеры и серверы, даже собранные самостоятельно.

Стало выгоднее покупать готовые компьютеры марки «Форум» как частным лицам, так и организациям. Для того, чтобы максимально облегчить, упростить и ускорить процедуру гарантийного обслуживания клиентов, создан специальный сервисный пакет, приобретающийся вместе с готовым компьютером. Этот сервисный пакет представляет собой услугу выездного ремонта/замены комплектующих системного блока на месте установки компьютера, т.е. дома или в офисе организации, в течение всего гарантийного срока. Владельцам такого сервисного пакета не надо заботиться о доставке компьютера в гарантийный отдел компьютерного центра – специалисты приедут за ним сами.

Компьютерная помощь для частных клиентов. Если вам надо правильно настроить компьютер, корректно установить или настроить драйвера, программное обеспечение, очистить компьютер от вирусов или решить возникшую в процессе эксплуатации проблему, с которой вы не в состоянии справиться сами – обращайтесь в центр.

Абонентское обслуживание организаций. Для корпоративных клиентов вводится новая услуга – IT-аутсорсинг. Компания «Форум» предлагает полный спектр услуг по абонентскому обслуживанию сетей, компьютерной и офисной техники организациям, не имеющим штатных системных администраторов, а также оказывает услуги не только в обслуживании компьютерных сетей, но и в смежных областях: проектировании и монтаже слаботочной кабельной и силовой проводки (ЛВС, СКС, ВОЛС), систем охранного видеонаблюдения, сигнализации и контроля доступа, установке офисных телефонных станций, монтаже телефонной проводки и многом другом.

В рамках договора на обслуживание центр осуществляет:

• Настройку и диагностику компьютерного оборудования
• Устранение проблем в работе операционных систем и стандартного офисного программного обеспечения
• Изменение конфигурации компьютерного оборудования, локальной вычислительной сети, системного программного обеспечения под требования клиента
• Ремонт и доставку компьютерной техники к месту ремонта
• Установку и настройку принтеров и другого периферийного оборудования, а также дополнительных устройств
• Ремонт и обслуживание копировальной техники (принтеры, копиры, факсы)
• Оптимизацию функционирования программно-аппаратного вычислительного комплекса
• Организацию резервного копирования важных данных клиента
• Модернизацию парка компьютерной техники клиента
• Продажу компьютеров и периферии, серверов, оргтехники и офисной телефонии
• Антивирусную проверку (поиск и устранение компьютерных вирусов)
• Обслуживание дисковой подсистемы, включая оптимизацию быстродействия, устранения плохих и потерянных областей, восстановление потерянной информации
• Настройку и сопровождение всевозможных программ необходимых для работы офиса
• Продажу и установку любого лицензионного программного обеспечения
• Мероприятия по профилактике баз данных
• Аварийные выезды
• Консультации при построении локальных вычислительных сетей (ЛВС), структурированных кабельных систем (СКС), различных сетей сигнализации и связи, систем контроля и управления доступом (СКУД), систем охранно-пожарной сигнализации (ОПС) и охранного видеонаблюдения

Стоимость абонентского обслуживания зависит от количества компьютеров в организации (включая ноутбуки и сервера), количества офисов в организации и их расположением на карте Москвы и Московской области. Для организаций, имеющих только один офис в пределах МКАД, фиксированная стоимость ежемесячного абонентского обслуживания парка компьютерной техники составит: