Тестирование онлайн-магазина «Свет на Диодах»
Тест онлайн-заказа и службы доставки в Санкт-Петербурге
«Свет на диодах» — небольшой интернет-магазин, действующий в Санкт-Петербурге. Это мономагазин с чётко очерченным ассортиментом, суть которого отражена в названии. Мы с ним раньше не были знакомы и с удовольствием протестировали его, обнаружив приятный сайт и оперативную доставку.
Сайт компании
Сайт компании «Свет на диодах» расположен по адресу: http://svet-na-diodah.ru.
На главной странице находится заголовок сайта, красивое изображение города под ярким небом, каталог товаров в двух видах, а также блоки меню сайта, информации о работе магазина, регистрации, корзины товаров и поиска. В нижней части размещено несколько предложений товара.
Сайт носит чисто функциональный характер: это просто витрина специализированного интернет-магазина. Необычный и очень приятный дизайн дополняется простой и предельно понятной навигацией — нам понравилось.
Каталог товаров
Главное меню каталога товаров классического вида расположено в правой части стартовой страницы и содержит 20 разделов.
Центральную часть главной станицы занимает то же меню, но для визуалов — снабжённое иконками.
Каждый из пунктов меню ведёт непосредственно в список товаров, без промежуточного ветвления на подразделы. Список не содержит множества фильтров и просто может быть отсортирован по цене и по производителю. Это просто, наглядно и этого вполне достаточно, учитывая узкую специализицию магазина и относительно малое количество товаров в нём — нам без труда удалось отыскать всё, что мы планировали.
Карточки товаров очень приятные: есть вся необходимая информация и фото, но при этом нет особого информационного мусора вроде кнопок соцсетей. Чётко и по делу.
В целом каталог очень хороший, смущает в нём только одно: возле каждого товара почему-то написано «цена на продажу». Мы догадались, о чём идёт речь, но в русском языке такого выражения нет.
Оформление заказа
При помещении товара в корзину появилось всплывающее окно, надпись в котором подтвердила этот сногсшибательный факт.
Далее мы приступили к оформлению заказа. Процедура оказалась удобной и понятной, производится она по методу «одного окна», когда все данные вводятся сразу. Всё заполнили, получили письмо-подтверждение и стали ждать звонка оператора.
В процессе оформления мы обратили внимание на два любопытных факта.
Сначала мы обнаружили, что перед тем, как нажать на кнопку оформления заказа, нужно прочесть и принять некие условия обслуживания, подтвердив это проставлением соответствующей галочки. Мы полезли искать сюрпризы и убеждаться, не подцепит ли покупатель таким образом спам или ещё что похуже, как это порой бывает у крупных федеральных сетей.
Однако внутри нас ждал сюрприз: мы нашли только надпись «условия обслуживания» без самих условий. Забыли придумать. наверное.
Мы сначала было решили, что регистрация не обязательна, но в процессе заполнения заказа она просто выполняется принудительным порядком, то есть автоматически.
Телефонная консультация
Заказ мы отправили поздней ночью, а свое непосредственное общение с магазином «Свет на диодах» мы начали на следующее утро после отправки заказа. Оператор позвонил в районе 10:30 вежливо подтвердил факт приёма заказа и наличия необходимого товара, а также сообщил, что его привезут на следующий день.
Местоположение магазина
У магазина «Свет на диодах» есть один пункт выдачи товара. На сайте есть его адрес, телефоны и часы работы.
На сайте есть и ссылка на карту его местоположения, выполненную на основе карты Яндекса.
Как относительный центр Санкт-Петербурга нами для этого и всех остальных обзоров была выбрана станция «Невский проспект».
- На поездку от метро «Невский проспект» до метро «Звёздная» в среднем уходит около 30 минут.
- Адрес магазина: ул. Пулковская д.11 ТК Дальневосточный.
- График работы магазина: с 10:00 до 20:00 ежедневно.
- Путь от метро до дверей магазина ориентировочно занимает около 7 минут.
Доставка
Как и обещали по телефону, товар нам привезли на следующий день после звонка. Никаких претензий к доставке у нас не оказалось: курьер отзвонился за час до прибытия, без труда спавился с нашим намеренно усложнённым тестовым адресом, а также оказался вежливым.
Стоимость доставки составляет 300 рублей при сумме заказа до 5000 руб. При сумме заказа более 5000 руб. - плата за доставку не взимается. Условия действуют по Санкт-Петербургу в пределах кольцевой дороги.
Уровень цен
Подсчет среднего уровня цен в существующих экономических условиях крайне затруднителен. Однако относительно магазина «Свет на диодах» можно смело сказать, что лампочки там стоят ниже среднего.
Гарантия
Лампы не относятся к гарантийным товарам, и никаких следов гарантийного отдела или сервис-центра, на сайте, соответственно, обнаружено не было.
СПАМ
Никакой незаказанной нами информации на оставленные при заказе электронный адрес и телефон не поступало. Отлично.
Итоговая таблица
Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):
| Сайт | 9 | Срок доставки | 1 день |
| Товаров в каталоге | >1000 | Предупреждающий звонок курьера | Есть |
| Участие в клубе iXBT.com | Нет | Карта местоположения | Есть, 8 |
| Количество пунктов выдачи | 1 | Звонок оператора после оформления заказа | Утром |
| Регистрация клиентов | Автоматическая | Доставка до | Квартиры |
| Доставка | 300 рублей | Возможность заказа по телефону | Есть |
| Дозвон до оператора | <1 минуты | Уровень цен | Низкий |
| Удалённость офиса самовывоза от центра | 30+7 минут | Диапазон времени доставки | 10-20 |
| Варианты оплаты | Наличные | Общее впечатление | 8 |
Нам понравилось
- Симпатичный сайт.
- Низкие цены.
- Быстрая доставка.
Нам не понравилось
- Вольное обращение с русским языком.
- Требования подписаться под несуществующими условиями продажи.
От компании
Рады что Вам понравился наш магазин, тем более, что в настоящее время редко можно встретить проекты проводящие самостоятельный, независимый анализ деятельности других компаний.
Касательно самого сайта хотелось бы уточнить два момента:
Сайт svet-na-diodah.ru создавался и выполняет роль интернет витрины нашего магазина, в котором всю продукцию можно посмотреть, сравнить и приобрести без предварительного заказа, в любое удобное время. А на сайте можно оформить предварительный заказ, в первую очередь для удобства оформления доставки.
И говоря о гарантии нужно учитывать, что современные лампочки, в светодиодном варианте, являются достаточно сложным электротехническим прибором на который обязательно должна предоставляться гарантия. Весь товар в нашем магазине является продукцией торговых марок Jazzway и Ecola, на которую предоставляется гарантия 1-2 года.
Благодарны за Ваш отзыв!
С уважением Сергей Маликов
Орфография и пунктуация в ответе представителей компании сохранены.
