Новости розницы

Знакомимся с продавцом элементов питания

«SE78» — интернет-магазин оптовой и розничной продажи элементов питания в Санкт-Петербурге. Здесь можно найти батарейки, аккумулятоы, блоки питания, зарядные устройства — больше 5000 позиций.

Мы раньше не тестировали этот магазин, и первое знакомство нам очень понравилось: мы обнаружили хорошие цены, вежливое обслуживание и оперативную доставку.

Сайт компании

Сайт компании «SE78» расположен по адресу: https://se78.ru/.

Сайт выглядит современно, дизайн простой и приятный, навигация отличная: мы без труда отыскали всё необходимое.

Назначение ресурса — чисто функциональное, это интернет-магазин и ничего более в информационном плане: ни гайдов, ни статей или обзоров мы здесь не обнаружили. В логотипе в верхнем левом углу стартовой страницы присутствует информация о том, что магазин оптовый, но на самом деле цены в каталоге рассчитаны на розничного покупателя, а оптовикам предлагаются скидки.

Каталог товаров и процедура заказа

Каталог товаров находится на главной странице и состоит из списка основных разделов, между которыми можно перемещаться вправо-влево. Список при наведении на него курсора мыши предоткрывается в более полный рубрикатор.

Также каталог в классическом виде появляется в виде выпадающего списка разделов при клике по блоку «каталог товаров», расположенному в левой части стартовой страницы прямо под логотипом.

Названия разделов здесь раскрываются на подразделы прямо внутри общего списка.

Списки товаров имеют классический вид и оснащены адекватными и удобными фильтрами. Из минусов — не для всех товаров есть фотографии.

Карточка товара удобная, понятная, не перегружена лишней информацией.

При открывании карточки появляется всплывающее окно с предложением скидки за номер телефона. Мы его заполнили.

Корзина понятная, всё удобно. Здесь мы прочитали о том, что если сумма заказа превысит 1000 рублей, то начнёт действовать скидка 10% для розничных покупателей.

Заказ можно осуществить двумя способами. Первый — с регистрацией по полной форме.

Второй способ — покупка без регистрации; понадобится только имя и телефон покупателя.

Телефонная консультация

При оформлении заказа мы обнаружили, что наша покупка необходима нам достаточно срочно. При этом времени на часах было 17:55, а на сайте мы обнаружили сведения о работе до 18:00.

Мы испугались, что в жаркую летнюю пятницу оператор, пока мы будем завершать оформление, уйдёт домой, и оформление заказа отложится до завтра. Поэтому позвонили сами.

Трубку сразу взяла очень приятная и вежливая барышня, которая оформила все наши пожелания немедленно. Доставка была обещана на следующий день, в субботу. Мы дополнительно попросили осуществить её до 15:00.

Местоположение пункта выдачи

Собственные точки у компании «SE78» есть, даже две штуки: магазин на ярмарке «Юнона» и пункт выдачи заказов на проспекте Елизарова.

При случае с удовольствием их протестируем.

Доставка

Доставка по Санкт-Петербургу обошлась нам в 300 рублей.

Курьер отзвонился заранее и аккуратно успел прибыть за несколько минут до крайнего срока в 15:00, в который мы просили уложиться. Он не только доставил наш заказ, но и без труда справился со сложным адресом и оказался вежливым. К доставке не возникло никаких претензий — одни положительные эмоции. И это всё в субботу при заказа вечером пятницы!

При оплате заказа выяснилось, что девушка, его принимавшая, не забыла в скидке в 7%, по предложению которой мы успели крикнуть, но забыла про скидку в 10%, которую обещали при заказе от 1000 рублей, хотя мы специально докидывали в заказ новые и новые батарейки, пока не набралась 1000. Учитывая, что цены на нужный нам товар и так оказались чуть ли не в полтора раза ниже, чем у конкурентов, мы не обиделись. Хотя в целом да, неаккуратненько.

Гарантия и возврат

Информация о гарантийном сервисе, которой мы располагаем, находится в соответствующем разделе сайта. Можно не только вернуть брак, но даже и осуществить moneyback в течение двух недель — если товар не был в использовании и упаковка не повреждена. Для этого нужно привезти или отправить его в магазин на «Юноне».

СПАМ

Никакого спама не приходило, за что от нас спасибо.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Нам понравилось

1. Приятная цена на купленный товар.
2. Интересный ассортимент.
3. Вежливый менеждер.
4. Сверхоператиыная и пунктуальная доставка.

Нам не понравилось

1. Нам забыли предоставить скидку в 10%.