Тест интернет-магазина «in-price.ru»

Новости розницы

Тестируем доставку в Санкт-Петербурге

Интернет-магазин «in-price.ru» мы раньше не тестировали и познакомились с ним не без удовольствия. Компания предлагает достаточно широкий ассортимент различной техники: компьютерная и бытовая, фототехника, садовая и климатическая, товары для строительства и ремонта, инструменты, насосное оборудование, спортивные и детские товары — и это далеко не полный перечень представленного в каталоге.

Проект «in-price.ru» родом из Санкт-Петербурга; это исключительно интернет-магазин, оффлайновых подразделений мы не обнаружили. Нас заинтересовало, что здесь обнаружилась достаточно редкая модель бытовой техники по чрезвычайно низкой цене, так что сегодня мы тестируем сайт и доставку в Санкт-Петербурге.

Сайт компании

Сайт компании «in-price.ru» расположен по адресу: http://in-price.ru/

Сайт простоватый и не слишком современный. Дизайн при этом скромный и весьма приятный — ничего не мешает и не раздражает. А вот исполнение в целом оставляет желать лучшего: то куски текста друг на друга налезут, то картинки не отображаются.

Из информатвного на сайте есть раздел обзоров и гайдов, но ничего более странного мы за свою практику, пожалуй, не встречали: некоторые материалы выглядят вполне адекватно, некоторые странно до такой степени, что, например, содержат ссылки на мошеннические сайты по «управлению финансами».

Тестирование магазина in-price.ru в Санкт-Петербурге

Каталог товаров и процедура заказа

Каталог товаров находится на главной странице и содержит 25 разделов. При наведении курсора мыши разделы предоткрываются и можно выбирать из списка подразделов.

Тестирование магазина in-price.ru в Санкт-Петербурге

Некоторые разделы вынесены с таблицу на главной же странице. Формат заголовка и иконки к нему понятен и нагляден, а вот понять принцип, по которому разделы выбирали, нам не удалось.

Тестирование магазина in-price.ru в Санкт-Петербурге

При наведении курсора мыши разделы основного списка предоткрываются и можно выбирать из списка подразделов.

Тестирование магазина in-price.ru в Санкт-Петербурге .

Списки простые, фильтры анонсированы, но фактически отсутствуют: фильтрацией здесь называется обычная сортировка. Необходимое в таком каталоге отыскать в принципе можно, но назвать этот процесс удобным и эффективным не получится при всём желании.

Тестирование магазина in-price.ru в Санкт-Петербурге

Карточка товара понятная и удобная. Она выглядит вполне предсказуемо и содержит минимум необходимой информации.

Тестирование магазина in-price.ru в Санкт-Петербурге

Пока мы осуществляли процесс выбора и гуляли по каталогу, мы успели немного устать от общей небрежности исполнения: ниже пример пустого некликабельного подраздела. Но в общем и целом мы решили, что цены на выбранные нами товары настолько низкие, что можно и потерпеть.

Тестирование магазина in-price.ru в Санкт-Петербурге

Окошко корзины находится в шапке сайта и при нажатии на кнопку «купить» в нём появляется товар. На этом этапе можно продолжить покупки или сразу перейти в корзину.

Тестирование магазина in-price.ru в Санкт-Петербурге

Корзина нормальная: всё стандартно, всё понятно даже человеку, резко пользующемуся услугами интернет-магазинов.

Тестирование магазина in-price.ru в Санкт-Петербурге

Мы нажали на кнопку оформления заказа и заполнили информацию о себе, адресе доставки и так далее. В процессе оформления заказа мы обратили внимание на то, что подписка на спам является обязательной, иначе заказ не дадут оформить.

Телефонная консультация

Оператор перезвонил нам с подтверждением заказа через 10 минут после его отправки. Он был вежлив и сообщил нам, что заказ доставят на слудующий же день в 14 часов. Мы согласились ждать и распрощались с сторудником «in-price.ru» довольные: и цена отличная, и доставка рекордно быстрая: заказ мы делали вечером.

Местоположение пункта выдачи

Собственных точка выдачи у компании «in-price.ru» нет.

Тестирование магазина in-price.ru в Санкт-Петербурге

Доставка

Доставка по Санкт-Петербургу обошлась нам в 350 рублей. Курьер отзвонился за час до приезда, доставил наш заказ, без труда справился со сложным адресом и оказался вежливым. Произошло это ровно в назначенное время: вообще никаких претензий.

Тестирование магазина in-price.ru в Санкт-Петербурге

Гарантия и возврат

Информация о гарантийном сервисе, которой мы располагаем, находится в разделе «Гарантия и возврат» сайта компании. Ничего особенно интересного мы там не обнаружили: немного цитат из ЗОПП, немного собственного творчества. У нас создалось впечатление, что при покупке в тестируемом магазине дорогих товаров стоит скорее ориентироваться на сервисные центры производителей, чем на услуги магазина.

И вот мы наконец дождались того, что рано или поздно должно было произойти: наш товар оказался бракованным. Так что в следующем обзоре мы сможем рассказать, как выглядит процедура решения вопроса с гарантийным сервисом, в случае, если прибор редкой марки был сказочно дёшево приобретён в небольшом интернет-магазине. Оставайтесь, как говорится, на связи.

Тестирование магазина in-price.ru в Санкт-Петербурге

СПАМ

Электронный адрес мы оставляли среди прочих данных, причём вынужденно, что нас совершенно не обрадовало. Тем не менее, никакого спама не приходило, за что большое спасибо.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Участие в клубе iXBT.com Нет Срок доставки <1 дня
Сайт/каталог товара 5 Звонок оператора после оформления заказа 10 мин
Доставка От 350 рублей Предварительный звонок курьера Да
Резервирование товара Возможно по телефону Консультация 9
Дозвон до оператора 1 мин Диапазоны времени доставки С обеда до вечера
Карта местоположения Нет Доставка до Квартиры/офиса
Варианты оплаты Наличные Общее впечатление 7

Нам понравилось

  1. Рекордно низкая цена.
  2. Недорогая и очень быстрая доставка.

Нам не понравилось

  1. Несовременный и неаккуратный сайт.
  2. Отсутствие фильтров в каталоге товаров.
  3. Нет пунктов самовывоза.

 


Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 3 февраля 2020 г.


Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus