Помимо обсуждений, здесь есть и множества прочего контента, который показался нам уместным и ценным: здесь есть галерея фотографий и персональные фотоальбомы, барахолка, онлайн-школа фотографии, галерея классиков мирового фотоискусства.

Мы не делали предварительного заказа, а сразу отправились в один из оффлайн-магазинов сети.

Схема местоположения магазинов

Магазинов «Foto.ru» в городе три. На сайте в рубрике контактов есть их адреса, телефоны и схема расположения. Год назад магазинов было девять — сокращение количества торговых точек вообще тревожный симптом петербургского рынка, происходящий ввиду высокой конкуренции и не менее высоких арендных ставок.

Ну, три — значит, три, один из них мы и будем инспектировать. Мы выбрали самый центральный из магазинов, находящийся недалеко от площади Восстания.

На сайте можно, помимо общей схемы, найти и детализированную информацию о каждом из филиалов — и выбранный нами, как несложно догадаться, не стал исключением.

Магазин находится ближе всего к станции метро «Площадь Восстания». Как относительный центр Санкт-Петербурга нами для этого и всех остальных обзоров была выбрана станция «Невский проспект».

Местоположение магазина

ТРЦ Галерея найти несложно. Мы вышли из наземного вестибюля метро «Площадь Восстания» и перешли через Невский проспект в сторону Лиговского.

Далее мы перешли Лиговский в сторону Московского вокзала, и по правую руку обнаружили большое и относительно новое здание ТРЦ.

Входим в торговый комплекс. Автомобилисты могут въехать в подземный паркинг со стороны Лиговского, при этом мы бы советовали из двух имеющихся этажей выбирать нижний: там всегда свободно и можно удобно поставить автомобиль, не всматриваясь в ряды машин в поисках свободного места.

Внутри к нам подошёл охранник и, нарушая Федеральное Законодательство, запретил нам фотографировать. Мысленно сказав ТРЦ Галерея «ататат», мы всё же убрали фотоаппарат и нечёткость дальнейших фотографий объясняется тем, что мы снимали внутренности на камеру мобильного телефона. Впрочем, даже если бы и не снимали, могли бы просто доложить, что найти искомый магазин оказалось легко.

Хинт: в цоколе торгового центра есть гардероб, где в холодное время года рекомендуется оставить верхнюю одежду.

Любым доступным способом (лифт или эскалатор) поднимаемся на четвёртый этаж.

Затем в правом в правом крыле находим «Foto.ru». Дополнительным ориентиром может служить яркая витрина магазина «Экспедиция», который находится через один от искомого.

Вот так выглядит вход:

Структура магазина и процесс покупки

Магазин представляет собой маленькое прямоугольное помещение.

В зале размещено рекордное количество витрин с образцами различной фототехники и аксессуаров, от чего возникает ощущение некоторой тесноты, но в целом — всё расположено удобно и логично, а магазин смело можно назвать уютным.

Контрольная закупка заняла около 7 минут: 5 минут мы консультировались, ещё минуту — принимали решение и оплачивали товар, который нам выдали здесь же. Консультация нам очень понравилась: продавцы грамотно ответили на наши вопросы, не пытались ничего навязать, беседовать было приятно. Сама процедура покупки дополнительных комментариев не требует — посоветовались, оплатили, забрали. Если прибор требует тестирования на месте, например, фотоаппарат или объектив, то персонал магазина не возражает и никаких препятствий не создаёт, стиль общения — вежливый и доброжелательный.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Примечания:
1— оценка удобства сайта в баллах от 1 до 10
2 — оценка информативности и удобства от 1 до 10
3 — информативность схемы и ее соответствие реальности
4 — время на метро от центра + пешком от станции
5 — в баллах от 1 до 10
6 — вывески на магазине, указатели по ходу движения
7 — наличие выставленного на витринах товара, интернет-терминалов и прочего
8 — полнота и грамотность консультации по техническим вопросам
9 — в данном конкретном случае
10 — обустроенность места под ожидание, наличие стульев, кофе-аппарата, журналов, телевизора и прочего
11 — по единичным случаям.

Итого

Нам понравилось:

Нам не понравилось:

Советуем почитать: