Новости розницы

Тестируем доставку в Санкт-Петербурге

«E14.su» — интернет-магазин светодиодного освещения в Санкт-Петербурге. Мы его ещё не тестировали, но решили, что надо бы это сделать, когда в попытке отыскать нужные нам лампочки мы не преуспели ни в одной крупной и преуспевающей сети — и тут выяснилось, что именно в этом магазине весьма интересный ассортимент: светодиодные лампы и ленты, технические и интерьерные светодиодные светильники, уличные светильники, товары для внешней проводки, управления светом и новогоднее освещение.

Так что сегодня мы тестируем сайт и доставку в Санкт-Петербурге.

Сайт компании

Сайт компании «e14» расположен по адресу: https://e14.su/.

Очень скромный, простой и вместе с тем приятный сайт. Навигация очевидная, заблудиться невозможно.

Назначение ресурса — в основном функциональное, это интернет-магазин и ничего более. Есть обзоры, и даже интересные, но их очень мало.

Каталог товаров и процедура заказа

Каталог товаров находится на главной странице и расположен в левой её части, при наведении курсора мыши его подразделы предоткрываются. Каталог реализован в простой и уже не очень модной на сегодняшний день манере, но пользоваться им приятно и, учитывая узкую специализацию магазина, его возможностей вполне достаточно.

Попадая из главного меню в подразделы, обнаруживаем там вездесущие SEO-тексты.

И только за ними, ниже, расположены списки подразделов.

Списки товаров совершенно несовременные, не снабжены даже простейшими фильтрами. Однако из-за малого количества товаров в каждой рубрике мы можем только приветствовать такую организацию: совершенно незачем усложнять то, что работает.

Карточка товаров совсем простая. Помимо стандартной информации типа фото, цены и характеристик, здесь есть подробные характеристики. И никакого мусора вроде кнопок соцсетей или списков «с этим товаром покупают». Хорошая карточка.

При добавлении товара в корзину появляется анимация: товар из карточки «улетает» в сторону окна корзины, расположенного в левой части шапки сайта.

Сама корзина понятная — кроме дублирования надписи «Оформить ЗАКАЗ», никаких претензий.

Процедура заказа вполне обычная: мы ввели необходимые сведения о себе и стали ждать.

Телефонная консультация

Оператор перезвонил нам с подтверждением заказа через пять минут после его отправки. Так как попытка заказать необходимые нам лампочки (вполне при этом обычные) была уже чуть ли не десятой по счёту, и нам отказали все конкуренты, мы были очень рады тому, что наш заказ подтвердили и обещали доставить через день.

Местоположение пункта выдачи

Пункт выдачи, он же шоу-рум, у компании «e14» в Санкт-Петербурге один и находится он на Светлановском проспекте в ТК «Сампо». На сайте есть его адрес, контакты, режим работы, карта местоположения и даже фотографии.

Доставка

Доставка по Санкт-Петербургу обошлась нам в 300 рублей. Курьер отзвонился за час до приезда, доставил наш заказ, без труда справился со сложным адресом и оказался вежливым.

В разделе доставки мы обнаружили, что можно заказать ещё и установку и даже полный комплект освещения для квартиры или офиса.

Гарантия и возврат

Информация о гарантии на сайте краткая, но приятная: год гарантии на весь товар от магазина, или больше, если её даёт производитель.

СПАМ

Электронный адрес мы оставляли среди прочих данных. Никакого спама не приходило, за что большое спасибо.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Нам понравилось

1. Наличие товара, которого нигде нет.
2. Приятные цены.
3. Быстрая доставка.

Нам не понравилось

1. Невозможно заплатить курьеру с карты.