Знакомимся с магазином расходных материалов и оборудования

«CityCard» — онлайн-магазин картриджей и других расходных материалов для офисной техники. Также компания занимается предоставлением сопутствующих услуг широкого спектра: ремонтом и обслуживанием принтеров, МФУ и копировальной техники, ремонтом офисной техники, заправкой и восстановлением картриджей.

Нам понадобились картриджи для офисных принтеров и мы с удовольствием познакомились с этим магазином, протестировали сайт и сервис доставки.

Сайт компании

Сайт компании «CityCard» расположен по адресу: https://citycard.guru.

Сайт очень простой, ультрасовременным его не назовёшь, но дизайн приятен глазу и содержимое понятно даже неискушённому пользователю. На наш взгляд, единственные его недостаток — многовато текста, который пытается притворяться осмысленным, хотя на самом деле предназначен для поисковиков. Хотя... никто же не заставляет его читать.

Каталог товаров и процедура заказа

Каталог товаров находится слева на главной странице: это длинный список из множества разделов. Здесь к группам товаров относятся как непосредственно товары, как и продаваемые услуги: ремонт копиров, принтеров и т.п. При наведении курсора мыши разделы раскрываются в списки подразделов.

В центре стартовой страницы — каталог «иным манером». Здесь тоже совмещены товары и услуги — решение смелое, но реализовано удачно, ощущения нелогичности у нас не возникло, всё понятно.

Мы выбрали раздел картриджей и стали подбирать расходники для своих принтеров. Сначала предлагается выбрать производителя.

Затем мы попали в список товаров. Он довольно длинный, но не оснащён никакими фильтрами.

Тогда мы обратились к поиску: он работает корректно, и мы быстро и без труда нашли всё необходимое.

В карточке товара многовато восклицательных знаков, но всё необходимое для заказа есть.

В разделе услуг как таковых карточек товара, конечно, нет, но информацию о видах поломок и ориентировочной стоимости сервиса мы нашли без труда и она показалась нам полезной.

Когда складываешь товар в корзину, появляется всплывающее уведомление. Само же поле корзины логично расположено в правой части шапки сайта.

Корзина простая, удивление вызвал разве что нулевой вес всех наших картриджей, но на оформление заказа это не повлияло.

Оформление заказа производится сразу же после нажатия на кнопку «оформить заказ». Система одноступенчатая: мы просто ввели все необходимые данные и стали ждать звонка оператора.

Телефонная консультация

Звонок от оператора с подтверждением заказа не поступил. Мы решили ориентироваться на то, что письмо с подтверждением заказа пришло, и перезванивать не стали.

Местоположение пункта выдачи

Собственный пункт выдачи у компании «CityCard» есть. Расположен он на проспекте Луначарского, работает с 10 до 18, а выдача заказов производится по предварительному согласованию.

При случае мы его протестируем, но пока нам кажется, что доставка удобнее.

Доставка

Доставка по Санкт-Петербургу обошлась нам в 300 рублей.

Курьер отзвонился заранее, около 12 утра в субботу. В 17:50 он доставил наш заказ, без труда справился со сложным адресом и оказался вежливым. К доставке не возникло никаких претензий — одни положительные эмоции.

Гарантия и возврат

Информация о гарантийном сервисе, которой мы располагаем, находится на сайте. Как только у нас будет возможность лично проинспектировать политику гарантии и возврата, с удовольствием подалимся.

СПАМ

Электронный адрес мы оставляли среди прочих данных. Никакого спама не приходило, за что от нас спасибо.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Нам понравилось

1. Приятная цена на купленный товар.
2. Оперативная доставка.
3. Доставка оказалась возможна в выходной день.

Нам не понравилось

1. Сайт не слишком современный.
2. Нет фильтров в каталоге товаров.