Картриджи и расходники в центре: навещаем старого знакомого

Компания «Сити» — это семь магазинов в центре города и интернет-магазин, специализирующиеся, в основном, на продаже расходных материалов для оргтехники. Мы уже тестировали эту сеть, но достаточно давно не заглядывали туда.

Компания выбрала себе достаточно узкую специализацию и занимается заправкой и ремонтом картриджей, продажей «печатающей» оргтехники (принтеры, факсы, МФУ) и различных расходных материалов для этой техники: бумага и фотобумага, термоплёнка для факсов, картриджи, чернила, тонеры и заправки. Здесь можно подобрать как оригинальные, так и совместимые расходники по весьма привлекательным по отношению к общегородскому уровню ценам.

Сайт компании

Сайт компании «Сити» расположен по адресу www.citycompany.ru.

За время, прошедшее с момента последнего тестирования, сайт ожидаемо изменился, но остался, тем не менее, узнаваемым. Сайт достаточно яркий и красочный, но белый фон позволяет разместить всю палитру таким образом, что дизайн не утомляет глаза и работать с ресурсом весьма приятно. Основное назначение — функциональное, однако присутствует и некоторое количество статей о расходниках, принтерах и т.п. (правда, их нельзя назвать особенно свежими).

Каталог товаров и процедура заказа

Каталог товаров находится в левом верхнем углу экрана; это традиционная стуктура, при которой при наведении курсором мыши на раздел появляется выпадающее меню подразделов.

Услуги в виде заправки и восстановления картриджей являются здесь одним из разделов каталога. Учитывая то, что услуги и сервисы явно составляют не последнюю долю в самой сути бизнеса тестируемой компании, такое решение кажется нам логичным.

Списки товаров выглядят современно и понятно, они снабжены адекватной и удобной системой фильтров.

Поиск реализован двойственным образом: есть поиск расходников по устройству и поиск товара по каталогу. Удобно.

Карточка товара минималистична — ничего лишнего.

Опять же ожидаемо, но нельзя не отметить, что давняя традиция устанавливать разные цены для магазинов и торговых залов канула в прошлое, но мы, тем не менее, оформили самовывоз в том магазине, откуда собирались забирать картридж, и оказались правы. На месте, оценив, что поиск в интернете не дал ни одного результата, хотя бы близкого по цене с предложением «СИТИ», мы решили на всякий случай купить ещё один картридж — про запас. И выяснили, что для нас был отложен последний экземпляр. Так что, даже если вы живёте или работаете совсем рядом с одним из филиалов тестируемой компании, оформить заказ на сайте никогда не помешает.

Местоположение магазинов

Магазинов «СИТИ» в Петербурге и области в настоящий момент шесть, и список их сильно отличается от того, с которым мы были знакомы ранее. На сайте есть их список: охвачены центр, Охта, Васильевский остров и Петроградская сторона.

В подробном списке, кроме адреса и режима работы, для каждого магазина есть понятная карта местоположения на базе Яндекса.

Магазин находится рядом со станцией метро «Чернышевская», которая находится в Центральном районе Санкт-Петербурга. Как относительный центр Санкт-Петербурга нами была выбрана станция «Невский проспект».

• На поездку от метро «Невский проспект» до метро «Чернышевская» в среднем уходит около 5 минут.
• На дорогу от станции метро до магазина ушла одна минута.
• Адрес магазина: Кирочная ул., д. 30 (вход с Мелитопольского переулка).
• График работы магазина: будние дни — с 10 до 19, суббота — с 11 до 16, воскресенье — выходной.

С парковкой беда. Мало того, что сам Мелитопольский переулок забит всегда и без вариантов, но и в окрестностях ввели платную парковку, что ничуть не увеличило количество свободных парковочных мест. Вдобавок, в течение 2015 года в районе «Чернышевской» неизвестно из каких соображений запретили остановку в целом ряде мест, ужесточив и так напряжённую ситуацию. Вряд ли это делалось специально, чтобы насолить магазину «СИТИ», но вред его посетителям новые порядки нанесли существенный, равно как и жителям Центрального района и его гостям.

На ближайщих улицах (Кирочной, Восстания) постоянно работают эвакуаторы, жители массово закрывают решётками прекрасные проходные дворы исторических зданий — бывшую гордость Петербурга... в общем, в тестируемый магазин лучше ехать на метро.

Структура магазина

Магазин состоит из одного зала. Конфигурация помещения с момента нашего последнего визита не изменилась, а вот оформлен он иначе. В зале есть два продавца-консультанта; один из них также оформляет услуги сервиса: принимает картриджи на проверку и заправку, принтеры — на ремонт и т.п., он же и выдаёт всё заправленное и отремонтированное.

Центр зала свободен, витрины и стойки расположены вдоль стен и за рабочим пространством сотрудников.

Товаров на витринах не очень много: они не отражают всего ассортимента, а лишь иллюстрируют его.

Справа от входа оборудована зона для ожидания.

Возможно, благодаря небольшому количеству выставленных в зале товаров, площадь помещения позволяет не чувствовать себя в тесноте — в магазине уютно и вполне просторно.

На одной из витрин мы обнаружили примету кризиса — просьбу уточнять текущие цены в связи с их периодическим изменением.

Процедура закупки

Мы назвали номер заказа и нам моментально вынесли коробку с нашим товаром.

Попытка приобрести ещё один такой же товар не удалась, но нам легко нашли аналог, который нас полностью удовлетворил. Мы немного порасспрашивали продавцов о различных картриджах, принтерах и т.п. и сочли качество консультации хорошим: вежливо, грамотно и по делу.

Доставка

Доставка есть, и с виду весьма конкурентная: её стоимость начинается от 199 рублей, в пределах КАД, а при заказе на сумму от 3000 рублей она и вовсе осуществляется бесплатно. В следующей же статье, посвящённой данной сети, обязательно протестируем службу доставки.

Гарантия

Информация о гарантийном сервисе, которой мы располагаем, выглядит весьма привлекательно. Есть возможность возврата в течение 14 дней, есть гарантия на сервисы компании и собственный сервисный центр.

В общем, с нетерпением ждём, когда что-нибудь сломается, и гарантийный сервис можно будет протестировать по полной программе.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Нам понравилось

1. Приятный сайт.
2. Отличное расположение магазинов.
3. Низкие цены и хороший выбор.
4. Быстрое обслуживание и грамотная консультация.

Нам не понравилось

1. Сложности с парковкой.
2. Магазин рано закрывается и не работает в воскресенье.