Тест интернет-магазина «КейсБерри»

Новости розницы

Тестируем доставку в Санкт-Петербурге

Интернет-магазин «КейсБерри» специализируется на продаже аксессуаров для мобильных телефонов и планшетов. В первую очередь, это чехлы, но также и зарядные устройства, USB-кабели и так далее. Мы обнаружили здесь довольно редкие в России аксессуары, а также цены, которые не слишком отличаются от тех, которые можно отыскать при заказах в Китае. Мы решили, что при небольшой переплате не ждать доставки из Поднебесной — хорошая опция, так что сегодня мы тестируем сайт и доставку в Санкт-Петербурге.

Сайт компании

Сайт компании «КейсБерри» расположен по адресу: https://caseberry.ru/.

Сайт простой, понятный, навигация не вызывает затруднений. Дизайн броский, но в меру, «без перегибов», ощущения от посещения ресурса — прятные.

Назначение ресурса — чисто функциональное, это интернет-магазин и ничего более в информационном плане. Есть лишь один обзор и инструкция по процедуре заказа.

Каталог товаров и процедура заказа

Каталог товаров находится на главной странице и выглядит, как ярко-зелёная полоса с названиями брендов — производителей телефонов и планшетов. При наведении курсора мыши подразделы предоткрываются и можно выбирать из списка моделей. Такая организация каталога с чехлами и защитными стёклами выглядит вполне логично: вряд ли можно представить покупателя, который бы искал здесь что-то, кроме того, что подходит непосредственно к его модели телефона или планшета.

Тестирование магазина КейсБерри в Санкт-Петербурге

Подразделы первого порядка показались нам избыточными: зачем человеку может быть нужен список товаров бренда без выбора модели, мы придумать не смогли.

Тестирование магазина КейсБерри в Санкт-Петербурге

Зато после выбора модели всё ясно и понятно: теперь в списке видно только те аксессуары, которые относятся именно к вашему прибору и среди которых можно выбирать. Здесь оказалось возможным сортировать по названию, цене и популярности. Из всего этого нужнее всего цена, потому что представить себе потребителя, который интересуется названием чехлов или их популярностью, можно, но довольно трудно.

Тестирование магазина КейсБерри в Санкт-Петербурге

Карточка товаров краткая, ёмкая, ничего лишнего. Очень приятно.

Тестирование магазина КейсБерри в Санкт-Петербурге

Для товаров, не относящихся к конкретным моделям, существует свой собственный раздел. Ориентироваться здесь так же легко, как и в основных рубриках каталога.

Тестирование магазина КейсБерри в Санкт-Петербурге

При добавлении товара в корзину появляется всплывающий список соответствующего содержания.

Тестирование магазина КейсБерри в Санкт-Петербурге

Мы нажали на кнопку оформления заказа и заполнили информацию о себе, адресе доставки и так далее. В качестве исполнителя выбрали СДЭК, доставку курьером до двери.

Тестирование магазина КейсБерри в Санкт-Петербурге

Далее мы выбрали способ оплаты, ещё раз просмотрели список товаров и нажали на кнопку «оформить заказ».

Тестирование магазина КейсБерри в Санкт-Петербурге

Телефонная консультация

Оператор перезвонил нам с подтверждением заказа через несколько минут после его отправки. Сроки которые он назвал, а также стиль общения нас более чем устроили — хотя ждать предлагалось несколько дней, они нас не напугали: до этого аналогичный товар шёл к нам из Китая загадочными тропами больше месяца.

Местоположение пункта выдачи

Собственных магазинов у компании «КейсБерри» в Санкт-Петербурге нет. Впрочем, и в Москве их тоже нет. На сайте можно найти целую гору партнёрских пунктов выдачи, что для компании с узконишевой направленностью выгладит вполне логично.

Тестирование магазина КейсБерри в Санкт-Петербурге

Доставка

Доставка по Санкт-Петербургу обошлась нам в 179 рублей. Собственной доставки у компании «КейсБерри» нет, но СДЭК вполне неплохо справился. Курьер отзвонился за час до приезда, доставил наш заказ, без труда справился со сложным адресом и оказался вежливым.

В сумме ожидание составило неделю с переплатой примерно в 10 процентов от стоимости товаа. Вполне стоящее внимания решение.

Тестирование магазина КейсБерри в Санкт-Петербурге

Гарантия и возврат

Информация о гарантийном сервисе, которой мы располагаем, предельно проста: магазин дайт потребителю 30 дней на проверку факта отсутствия брака. Что ж, звучит очень приятно.

Тестирование магазина КейсБерри в Санкт-Петербурге

СПАМ

Электронный адрес мы оставляли среди прочих данных. Никакого спама не приходило, за что большое спасибо.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Участие в клубе iXBT.com Нет Срок доставки 1 неделя
Сайт/каталог товара 7 Звонок оператора после оформления заказа 5 мин
Доставка От 179 рублей Предварительный звонок курьера Да
Резервирование товара Возможно Консультация
Дозвон до оператора 1 мин Диапазоны времени доставки утро/вечер
Карта местоположения Доставка до Квартиры/офиса
Варианты оплаты Наличные, банковские карты Общее впечатление 7

Нам понравилось

  1. Интересный ассортимент: в салонах связи такого и близко нет.
  2. Приятная цена на купленный товар.
  3. Адекватный срок ожидания.

Нам не понравилось

  1. Нет собственных магазинов.
  2. Сроки доставки приемлемые, но всё же не быстрые.

 


Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 18 ноября 2019 г.


Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus