Новости розницы

Тестируем доставку в Санкт-Петербурге

Интернет-магазин «КейсБерри» специализируется на продаже аксессуаров для мобильных телефонов и планшетов. В первую очередь, это чехлы, но также и зарядные устройства, USB-кабели и так далее. Мы обнаружили здесь довольно редкие в России аксессуары, а также цены, которые не слишком отличаются от тех, которые можно отыскать при заказах в Китае. Мы решили, что при небольшой переплате не ждать доставки из Поднебесной — хорошая опция, так что сегодня мы тестируем сайт и доставку в Санкт-Петербурге.

Сайт компании

Сайт компании «КейсБерри» расположен по адресу: https://caseberry.ru/.

Сайт простой, понятный, навигация не вызывает затруднений. Дизайн броский, но в меру, «без перегибов», ощущения от посещения ресурса — прятные.

Назначение ресурса — чисто функциональное, это интернет-магазин и ничего более в информационном плане. Есть лишь один обзор и инструкция по процедуре заказа.

Каталог товаров и процедура заказа

Каталог товаров находится на главной странице и выглядит, как ярко-зелёная полоса с названиями брендов — производителей телефонов и планшетов. При наведении курсора мыши подразделы предоткрываются и можно выбирать из списка моделей. Такая организация каталога с чехлами и защитными стёклами выглядит вполне логично: вряд ли можно представить покупателя, который бы искал здесь что-то, кроме того, что подходит непосредственно к его модели телефона или планшета.

Подразделы первого порядка показались нам избыточными: зачем человеку может быть нужен список товаров бренда без выбора модели, мы придумать не смогли.

Зато после выбора модели всё ясно и понятно: теперь в списке видно только те аксессуары, которые относятся именно к вашему прибору и среди которых можно выбирать. Здесь оказалось возможным сортировать по названию, цене и популярности. Из всего этого нужнее всего цена, потому что представить себе потребителя, который интересуется названием чехлов или их популярностью, можно, но довольно трудно.

Карточка товаров краткая, ёмкая, ничего лишнего. Очень приятно.

Для товаров, не относящихся к конкретным моделям, существует свой собственный раздел. Ориентироваться здесь так же легко, как и в основных рубриках каталога.

При добавлении товара в корзину появляется всплывающий список соответствующего содержания.

Мы нажали на кнопку оформления заказа и заполнили информацию о себе, адресе доставки и так далее. В качестве исполнителя выбрали СДЭК, доставку курьером до двери.

Далее мы выбрали способ оплаты, ещё раз просмотрели список товаров и нажали на кнопку «оформить заказ».

Телефонная консультация

Оператор перезвонил нам с подтверждением заказа через несколько минут после его отправки. Сроки которые он назвал, а также стиль общения нас более чем устроили — хотя ждать предлагалось несколько дней, они нас не напугали: до этого аналогичный товар шёл к нам из Китая загадочными тропами больше месяца.

Местоположение пункта выдачи

Собственных магазинов у компании «КейсБерри» в Санкт-Петербурге нет. Впрочем, и в Москве их тоже нет. На сайте можно найти целую гору партнёрских пунктов выдачи, что для компании с узконишевой направленностью выгладит вполне логично.

Доставка

Доставка по Санкт-Петербургу обошлась нам в 179 рублей. Собственной доставки у компании «КейсБерри» нет, но СДЭК вполне неплохо справился. Курьер отзвонился за час до приезда, доставил наш заказ, без труда справился со сложным адресом и оказался вежливым.

В сумме ожидание составило неделю с переплатой примерно в 10 процентов от стоимости товаа. Вполне стоящее внимания решение.

Гарантия и возврат

Информация о гарантийном сервисе, которой мы располагаем, предельно проста: магазин дайт потребителю 30 дней на проверку факта отсутствия брака. Что ж, звучит очень приятно.

СПАМ

Электронный адрес мы оставляли среди прочих данных. Никакого спама не приходило, за что большое спасибо.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Нам понравилось

1. Интересный ассортимент: в салонах связи такого и близко нет.
2. Приятная цена на купленный товар.
3. Адекватный срок ожидания.

Нам не понравилось

1. Нет собственных магазинов.
2. Сроки доставки приемлемые, но всё же не быстрые.