Магазин велосипедов «bikes.sportiv.ru»
Тестирование интернет-магазина с доставкой в регионы
Введение
«Bikes.Sportiv» — магазин, специализирующийся на продаже брендовой велосипедной продукции: как непосредственно велосипедов, так и аксессуаров и запчастей для них, а также электродвигателей и одежды для велосипедистов. Помимо интернет-магазина, у компании имеется велосалон в Москве, а также пункты выдачи в нескольких десятках городов.
Магазин показался нам довольно интересным. Миссия, заявленная компанией — развитие велоспорта и велокультуры. «Ее реализацию мы видим через создание благоприятных условий приобретения качественного велосипеда для любого жителя, даже из самого отдаленного уголка», — сообщает нам сайт «Bikes.Sportiv», обещая заодно и самые низкие цены.
Тестируем!
Сайт компании
Сайт интернет-магазина «Bikes.Sportiv» расположен по адресу: http://bikes.sportiv.ru/.

На стартовой странице находятся:
- название и логотип компании;
- блок выбора города;
- время работы и способы связи;
- блок входа/регистрации;
- блок корзины;
- главное меню сайта;
- главное меню каталога товаров в двух видах: по типу товара и по производителю;
- ссылки на соцсети;
- большой блок «саморекламы» и сервисное меню под ним;
- блок поиска;
- блоки различных предложений товаров;
- блоки акций, обзоров и новостей;
- некоторое количество текстовой информации о компании;
- дублёр главного меню.
Сайт корректно отображается во всех последних версиях популярных браузеров, пользоваться им приятно, но никакой повышенной информативностью он не обладает: добротный сайт интернет-магазина.
Прайс-лист
- Прайс-лист для скачивания нами обнаружен не был.
Каталог товаров и интернет-магазин
Главное меню каталога товаров включает пять основных разделов и располагается слева от центрального рекламного блока. Если посетителя интересует только определённый бренд, он также может выбрать его из полосы прокрутки, расположенной сверху того же центрального блока.

Тем, кто только приобщается к велосипедизму, будет весьма полезно воспользоваться блоком подбора велосипедов, вход в который находится чуть выше главного меню каталога:


Список товаров имеет достаточно традиционный вид и отличную систему фильтров: выбирать можно по бренду, типу товара, году выпуска, цене и наличию, а также можно вывести в рассматриваемой категории все новинки, хиты продаж, товары со скидкой и т.п.

Карточка товара содержит его название, цену и информацию о скидках, модель, красивую и качественную фотографию. Также присутствует кнопка корзины, статус наличия товара, ссылка для выбора региона и расчёта стоимости доставки (стоит обратить внимание — для ряда регионов она довольно высока). Хорошая, читабельная карточка.

При добавлении товара в корзину нам сначала напомнили, что в карточке товара имеется закладка «купить» (в случае покупки велосипеда там необходимо выбрать размер рамы). Далее можно перейти к оформлению товара: проверить свой выбор, а нажав на кнопку «далее» — ввести свои данные.

Адекватный и достаточно удобный магазин — тестировать его оказалось приятно.
Телефонная консультация
Наш заказ мы отправили в будний день; телефонный звонок от менеджера компании раздался приблизительно через полчаса после отправки заказа, менеджер был вежлив. Мы получили грамотную консультацию относительно заинтересовавшего нас товара, а также узнали, что заказанный в пункт самовывоза велосипед прибудет в разобранном виде, в коробке. Насколько мы поняли, получить велосипед в собранном виде возможно только в Москве.
- время дозвона по телефонному номеру компании составило менее одной минуты.
Офис самовывоза
Офис самовывоза компании «Bikes.Sportiv» в Москве находится недалеко от станции метро «Бауманская». Выдача заказов производится с 11:00 до 23:00 часов в будние дни; в выходные — с 10:00 до 23:00.
На сайте присутствует карта местоположения и фотографии магазина.

Офисы самовывоза имеются также в большом количестве городов, список которых приведён на сайте в разделе «продажи в регионы». Для каждого города существует адрес, сопровождаемый режимом работы, телефоном и предупреждением о том, что демо-залов в пунктах самовывоза нет. В Санкт-Петербурге, где мы получали наш заказ, офис находится недалеко от станции метро «Площадь Восстания». Выдача заказов производится с 08:30 до 19:00 часов в будние дни; и с 10:00 до 16:00 в субботу.
На сайте присутствует фрагмент карты Яндекса. На самом деле при самовывозе нужно углубиться во дворы Лиговки, в бывшие склады Северного Страхового Общества (если кто там не был — советуем, интересное и необычное место). Фактически, это никакой не офис компании, а просто отделение транспортной фирмы, с которой сотрудничает тестируемый магазин, то есть ни ответить на возникшие вопросы по эксплуатации приобретения, ни, скажем, помочь собрать велосипед вам никто не сможет.

Доставка
Доставка в пункт самовывоза заняла 4 дня и состоялась в заранее оговоренное время.
Стоимость доставки в Санкт-Петербург составила 920 рублей.
Итоговая таблица
Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):
Сайт |
8 |
Доставка |
От 500 руб |
Возможность отложить / сохранить корзину |
Есть |
Срок доставки |
4 дня |
Регистрация клиентов |
Не обязательна |
Диапазон времени самовывоза |
08:30-19:00 |
Возможность заказа по телефону |
Есть |
Доставка в указанное время |
Да |
Звонок после размещения заказа |
30 минут |
Предупреждающий звонок курьера |
Есть |
Удаленность гарантийного отдела от центра
|
5+15
|
Доставка до |
Офиса |
Варианты оплаты |
Рубли, эл. деньги, перевод |
Общие впечатления |
7 |
Итого
Нам понравилось:
- Приятный сайт и адкеватные цены.
- Широкий ассортимент.
Нам не понравилось:
- Сайт сообщает о множестве офисов самовывоза, но фактически это офисы транспортной компании.
- Нигде, кроме Москвы, невозможна доставка на дом, а также доставка велосипедов в собранном виде.
От компании:
Спасибо вам за обзор нашего сайта и тестирование магазина. Очень интересно было ознакомиться.
Оперативно поправили на сайте информацию по доставке.
Хотелось бы немного подкорректировать ваши выводы.
"Сайт сообщает о множестве офисов самовывоза, но фактически это офисы
транспортной компании".
Сделали информацию о пунктах самовывоза более
прозрачной.
"Нигде, кроме Москвы, невозможна доставка на дом, а также доставка
велосипедов в собранном виде".
Это не совсем так. Транспортные компании в 85 городах из нашего списка готовы
доставить заказ до дома за дополнительную плату.
Прописали это в соответствующих разделах.
Велосипеды в регионы действительно доставляются только в коробках. Это требование наших транспортных партнеров и оно обосновано, во-первых, сложностью устройства (собранный велосипед проблематично защитить от повреждений при транспортировке), во-вторых, стоимостью доставки для клиента. Перевозка собранного велосипеда обошлась бы вам в несколько раз дороже.
На сайте есть рекомендации и видео-мануал по сборке байка своими руками.