Тестируем интернет-магазин аккумуляторов и зарядных устройств

«BatteryShop» — интернет-магазин аккумуляторов, зарядных устройств и аксессуаров. Здесь можно купить аккумуляторы и батарейки для ноутбуков, фотоаппаратов, видеокамер, а также зарядные устройства и фото-аксессуары.

Магазин московский, есть курьерская доставка по Москве, а в Санкт-Петербург и регионы — с помощью почтовых компаний. «BatteryShop» привлёк нас низкими ценами и хорошем ассортиментом в своём специализированном сегменте, и мы решили его протестировать.

Сайт компании

Сайт компании «BatteryShop» расположен по адрес: http://batteryshop.pro/.

Сайт простой и абсолютно функциональный: никакой лирики, просто специализированный интернет-магазин. Пользоваться им легко, навигация очевидная. Дизайн достаточно оригинальный и при этом вполне приятный, ничто не мешает и не раздражает.

Самым ярким пятном в оформлении сайта является надпись о гарантии лучшей цены. Это похоже на правду: ничего лучше нам найти не удалось, цены отличные. При этом в карточке товара сообщалось, что аккумуляторы оригинальные — они оригинальными и оказались.

Каталог товаров и процедура заказа

Главное меню каталога товаров в виде списка расположено в правой части главной страницы и состоит из 11 разделов.

На стартовой же странице, в самом центре, находится то же меню в другом виде.

Подкаталоги состоят из наименований производителей — абсолютно логично.

Списки товаров оформлены в стиле «проще не бывает». Их можно сортировать по названию и цене, никаких детализированных фильтров нет. Возможно, для сетевого гипермаркета это оказалось бы недостатком, однако при ассортименте «BatteryShop» такой подачи оказалось вполне достаточно.

К тому же, помимо каталога, доступен ещё и поиск непосредственно с помощью поисковой строки, и справляется он со своей задачей хорошо: мы наметили в качестве цели поиск сразу нескольких моделей аккумуляторов, и все они нашлись без проблем.

Карточка товара минималистична в плане содержания, и, опять же, информации в ней вполне достаточно.

При помещении товара в корзину поверх экрана появляется всплывающее окно — видимо, чтобы получше рассмотреть товар и потом уже с чувством полной уверенности нажать на надпись «добавить в корзину».

Корзина выглядит самым обыкновенным образом, а под ней перечислены данные, которые будет необходимо ввести.

Мы заполнили контактную информацию и стали ждать.

Сообщение, которое появилось сразу после отправки заказа, показалось нам незавершённым.

Подтверждение заказа

Звонок от оператора с подтверждением заказа поступил практически сразу, через несколько минут после отправки формы. Дело было в понедельник после обеда. Доставка была готова прибыть в среду: для доставки из Москвы срок отличный.

Местоположение пунктов выдачи

Пункты выдачи у компании «BatteryShop» совпадают с таковыми у почтовой компании СДЭК. На сайте мы нашли длинный список городов с адресами.

Там же можно найти и контакты офиса.

А вот выбрать город доставки и получить для него список поунктов самовывоза не получилось: что ни выбирай, всё равно показывают Москву.

Доставка

Доставка по Москве стоит 250-270 рублей. Доставка в Санкт-Петербург с помощью СДЭК обошлась нам в 300 рублей.

Курьер отзвонился заранее, и мы объяснили ему, что опаздываем к заранее назначенному времени. Обсудив с курьером, когда всем будет удобно, мы договорились, что он завезёт нам наш товар после окончания официального времени работы: в 19 часов вместо 18.

После чего нам позвонили из офиса почтовой компании в Москве, и мы повторили всё то, что уже обсудили с курьером.

После этого позвонил курьер и рассказал, что московский сотрудник сообщил ему, что «клиент на адресе и ждёт доставки». Мы подтвердили, что наша договорённость в силе, просто звонивший специалист всё перепутал. Затем снова позвонили из московского офиса...

К счастью, настало 19 часов и звонки прекратились: курьер прибыл точно вовремя, не запутался в сложном адресе, оказался адекватным и доброжелательным.

Гарантия и возврат

Информация о гарантийном сервисе, которой мы располагаем, изложена в соответствующем разделе сайта. Гарантия на большинство товарных групп составляет 6 месяцев. Все товары, которые к нам приехали, оказались отличного качества, и повода протестировать гарантийный сервис или службу возврата у нас пока что не было.

СПАМ

С момента заказа прошло несколько недель, ни одного незаказанного письма на электронный адрес, оставленный нами, не приходило.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Нам понравилось

1. Низкие цены.
2. Недорогая и быстрая доставка.

Нам не понравилось

1. Не особенно современный сайт.
2. Сортировка пунктов самовывоза по городам не работает.