Интернет-магазин «Autolines.ru»
Тест онлайн-магазина автоаксессуаров
Введение
«Autolines.ru» — интернет-магазин автоаксессуаров, специализирующийся на продаже автоэлектроники, автоковриков, багажников, средств для защиты от угона, деталей экстерьера. Магазин предлагает свои услуги по установке купленных товаров на автомобиль, а также имеет в ассортименте запчасти для ТО: масло, свечи, фильтры, антифриз и т.п.
Мы протестировали онлайн-сервис компании в Санкт-Петербурге. Сама постановка вопроса о том, где удобнее покупать подобные товары, может быть признана неуместной: конечно, интернет-магазин положит на обе лопатки любой автосалон или магазин запчастей уже одним лишь ассортиментом, а в случае с «Autolines.ru» мы обнаружили ещё и вежливое обслуживание и сверхбыструю доставку — и остались очень довольны, не скроем.
Сайт компании
Сайт интернет-магазина «Autolines.ru» расположен по адресу: http://www.autolines.ru.
На стартовой странице находятся:
- логотип и информация о специализации компании;
- контактные телефоны в Москве и Санкт-Петербурге;
- главное меню сайта;
- блок выбора города;
- главное меню каталога товаров;
- блок выбора аксессуаров по марке автомобиля;
- большой блок объявлений;
- некоторое количество текстовой информации о компании;
- блок самых популярных товаров;
- контактные номера icq-консультантов;
- небольшой рекламный блок.
Сайт корректно отображается во всех последних версиях популярных браузеров, сделан он весьма просто, но с функциональным назначением вполне справляется. С точки зрения дизайна вызвает нарицание разве что блок «автоаксессуары для автомобилей» — про само название вообще умолчим, бывает, а вот разницу в шрифтах между редкими и банальными автомобилями не упомянуть нельзя — режет глаз. Хочется подправить мелочи: выровнять по ширине текст в объявлениях, убрать с глаз долой «Так-же» внизу страницы и поставить тире вместо дефисов, но все эти детали совершать покупки, однако, совершенно не мешают.
Из любопытного в содержании — каталог форумов автомобильных сайтов (не слишком полный, но всё же), а также рубрика вопросов и ответов, куда бережно складываются все вопросы, накопившиеся с 2009 года.
Прайс-лист
- Прайс-лист для скачивания нами обнаружен не был.
Каталог товаров и интернет-магазин
Главное меню каталога товаров располагается в левой части главной страницы. Оно содержит восемь основных разделов с подразделами и растягивается в длину на пару средних экранов.
Подразделы содержат списки товаров; в ряде случаев организован поиск по маркам автомобилей, в ряде — фильтры по производителям и характеристика товара.
Карточка товара не стандартизована. В любом случае она содержит его название, цену, кнопки корзины и соцсетей, в большинстве случаев — фотографию. Для ряда товаров есть ещё и списки автомобилей, к которым он подходит, а для некоторых — подробное описание характеристик товара. В общем, по каждому товару в карочке сообщили всё, что знали. И правильно.
Корзина товаров появляется в виде всплывающего окна; для оформления заказа достаточно сообщить имя, телефон и адрес доставки.
Телефонная консультация
С менеджерами компании во время выполнения заказа мы не общались. Сразу после оформления заказа (в 21:49!) нам пришло письмо с его подтверждением, около 11 утра — письмо о том, что заказ отправлен. О чём тут беседовать?
Самостоятельный звонок в компанию показал, что трубку снимают моментально даже вечером и в выходные дни, на вопросы отвечают вежливо.
Офис самовывоза
Офисы самовывоза компании «Autolines.ru» весьма многочисленны: три в Санкт-Петербурге и четыре в Москве.
На сайте присутствуют фрагменты карты обеих столиц (на базе Яндекс-карты), на которых отмечены точками пункты самовывоза. Кликнув по заинтересовавшему адресу, можно получить более подробный план проезда и адрес. Для центрального офиса имеются ещё и фотографии и координаты для связи.
Доставка
Доставка состоялась на следующее утро после позднего заказа, около 12:00. Курьер позвонил приблизительно за час до приезда, был вежлив, имел при себе сдачу, справился со сложным тестовым адресом. Браво!
Стоимость доставки составляет 300 рублей как в Москве, так и Санкт-Петербурге.
Итоговая таблица
Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):
Сайт |
6 |
Доставка |
300 руб |
Возможность отложить / сохранить корзину |
Нет |
Срок доставки |
<1 дня |
Регистрация клиентов |
Не обязательна |
Диапазон времени доставки |
— |
Возможность заказа по телефону |
Есть |
Доставка в указанное время |
Да |
Звонок после размещения заказа |
Нет |
Предупреждающий звонок курьера |
Есть |
Удаленность гарантийного отдела от центра
|
20+25
|
Доставка до |
Квартиры |
Варианты оплаты |
Рубли |
Общие впечатления |
8 |
Итого
Нам понравилось:
- Сверхоперативная доставка.
- Широкий асортимент.
- Удобный поиск.
Нам не понравилось:
- Ошибки и «неаккуратности» на сайте.
