Тест интернет-магазина «Четыре глаза»

Новости розницы

Тестируем доставку в Санкт-Петербурге

«Четыре глаза» — магазин оптических приборов. В ассортименте — микроскопы, телескопы, бинокли и лупы, домашние планетарии, зрительные трубы, приборы для ночного видения, фонари и аксессуары для оптики. Помимо интернет-магазина, сеть объединяет ещё и свыше 80 оффлайн-магазинов в Москве, Петербурге, различных городах России, СНГ и странах Европы.

Проект «Четыре глаза» мы ещё не обозревали и знакомимся с ним впервые: тестируем сайт и доставку в Санкт-Петербурге.

Сайт компании

Сайт компании «Четыре глаза» расположен по адресу: https://www.4glaza.ru/.

Сайт простой и понятный. Приятный глазу дизайн не назовёшь особенно модным или навороченным, но здесь всё логично и находится без труда, а это гораздо важнее.

Ещё одна редкость, которая заставила нас зауважать тестируемый проект — контент. Здесь он есть, и к тому же интересный.

Тестирование магазина Четыре глаза в Санкт-Петербурге

Помимо общей информации о товарах, словарей теминов, статей и обзоров, здесь можно узнать и о различных начинаниях сети: день открытой астрономии, день птиц, возможность проведения лекций и наблюдений с детьми. Обновления появляется не очень часто, но достаточно регулярно — видно, что проект живой и похоже, что его ведут люди, которым выбранная тематика близка и любима.

Тестирование магазина Четыре глаза в Санкт-Петербурге

Каталог товаров и процедура заказа

Каталог товаров находится на главной странице и содержит 95 разделов.

Тестирование магазина Четыре глаза в Санкт-Петербурге

При клике по названию раздела появляется его содержимое — подразделов нет, сразу списки, что обусловлено спецификой ассортимента. Списки содержат удобные фильтры — мы без труда отыскали всё необходимое.

Тестирование магазина Четыре глаза в Санкт-Петербурге

Товары в списке можно просматривать «плиткой» и «списком», а также сортировать по популярности, возрастанию или убыванию цены и так далее — вполне стандартное представление.

Тестирование магазина Четыре глаза в Санкт-Петербурге .

Карточка товара понятная и удобная. Из интересного — здесь есть ссылка на обзоры товара при наличии таковых, а фотогафии хорошие и их много.

Тестирование магазина Четыре глаза в Санкт-Петербурге

Описания выглядят весьма приятно и грамотно, и даже рубрика товаров «с этим часто покупают» не смотрится как полный бред, когда к холодильнику в комплекте предлагается пододеяльник.

Тестирование магазина Четыре глаза в Санкт-Петербурге

Самое же интересное из обнаруженного в каталоге: в вопросах и ответах есть вопросы, и представители магазина на них действительно отвечают.

Тестирование магазина Четыре глаза в Санкт-Петербурге

Корзина нормальная: всё стандартно, всё понятно даже человеку, резко пользующемуся услугами интернет-магазинов.

Тестирование магазина Четыре глаза в Санкт-Петербурге

Нажав на кнопку оформления заказа, мы заполнили данные о себе, выбрали способы доставки и оплаты и стали ждать.

Тестирование магазина Четыре глаза в Санкт-Петербурге

В целом, заказывать товар на сайте «Четыре глаза» нам понравилось.

Телефонная консультация

Оператор перезвонил нам с подтверждением заказа уже через 5 минут после его отправки. Он был вежлив, но при заказе днём в среду предложил выбор между доставкой в субботу и понедельник, хотя на сайте при отправке заказа обещали доставку на следующий день.

Местоположение пункта выдачи

Собственных точкек выдачи у компании «Четыре глаза»в Санкт-Петербурге восемь штук.

Тестирование магазина Четыре глаза в Санкт-Петербурге

На сайте есть их адреса, телефоны и карта с местоположением. Обнаружив такой информативный сайт с бережным отношением к содержимому, мы решили, что в ближайшее время постараемся обязательно протестировать один из магазинов комании «вживую»: наверняка это окажется интереснвым.

Тестирование магазина Четыре глаза в Санкт-Петербурге

Доставка

Доставка по Санкт-Петербургу обошлась нам в 300 рублей. Курьер отзвонился за час до приезда, доставил наш заказ, без труда справился со сложным адресом и оказался вежливым. Произошло это ровно в назначенное время: никаких претензий.

Тестирование магазина Четыре глаза в Санкт-Петербурге

Гарантия и возврат

Информация о гарантийном сервисе, которой мы располагаем, находится в соответствующем разделе сайта компании. Ничего особенно интересного мы там не обнаружили: немного цитат из ЗОПП, немного собственного творчества. У нас создалось впечатление, что общий подход к бизнесу предполагает внимательное отношение к покупателям в случае обращения по гарантии, но проверить это мы сможем лишь в том случае, если что-нибудь сломается.

Тестирование магазина Четыре глаза в Санкт-Петербурге

СПАМ

Электронный адрес мы оставляли среди прочих данных. Тем не менее, никакого спама не приходило, за что большое спасибо.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Участие в клубе iXBT.com Нет Срок доставки От 3 дней
Сайт/каталог товара 8 Звонок оператора после оформления заказа 5 мин
Доставка От 300 рублей Предварительный звонок курьера Да
Резервирование товара Возможно по телефону Консультация 9
Дозвон до оператора 1 мин Диапазоны времени доставки С 10 до 19 по рабочим дням + суббота
Карта местоположения Есть, 9 Доставка до Квартиры/офиса
Варианты оплаты Наличные, интернет-деньги, картой на сайте Общее впечатление 9

Нам понравилось

  1. Приятный сайт.
  2. Много интересной информации.
  3. Множество собственных магазинов.
  4. Интересная специализация.

Нам не понравилось

  1. Не очень быстрая доставка.

 


Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 27 февраля 2020 г.


Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus