Softkey: портрет покупателя

27 октября 2011, 11:45

Интернет-супермаркет ПО Softkey проанализировал результаты опроса своих клиентов. В ежегодном исследовании, проводимом на сайте компании, приняло участие девять тысяч частных и тысяча корпоративных пользователей.

Опрос проводился уже в шестой раз. Его результаты позволяют понять предпочтения пользователей, совершающих покупки в интернете, их отношение к лицензионному ПО, ключевые приоритеты при выборе места покупки. А также увидеть эту картину в динамике.

Исследование, проведенное в текущем году, подтверждает тенденции прошлых лет. Так, по-прежнему продолжает увеличиваться число женщин среди покупателей Softkey. Если в прошлом году доля представительниц прекрасного пола составляла 18%, то в этом уже каждый четвертый покупатель – женщина. Еще более стремительный рост наблюдается среди посетителей, представляющих регионы. Чуть более половины в 2010-м против 70% в 2011-м году.

Пользователи Softkey постепенно «взрослеют». Год от года увеличивается доля покупателей свыше 50-ти лет. Постепенно пользователи «до 18-ти» переходят в более платежеспособную категорию «от 19 до 25».

Особое внимание обращают на себя предпочтения пользователей по оплате покупок в интернете. Еще пару лет назад лидирующие позиции занимала квитанция из банка. Сейчас этот метод используют лишь 7% частных покупателей. В отличие от кредитной карты (Visa, MasterCard) и платежных систем (Qiwi, Webmoney, Яндекс.Деньги). На них в сумме приходится 80% пользователей.

Остаются неизменными категории ПО, которые пользуются популярностью. Первые три строчки «рейтинга» занимают антивирусы, операционные системы и всевозможные утилиты. При выборе места покупки лицензионного ПО пользователи руководствуются в первую очередь ценой. В порядке убывания популярности идут удобство заказа, скорость его обработки, известность компании, продающей ПО, и, наконец, специальные акции и скидки.

Несколько слов о корпоративном покупателе. Данные 2011-го года демонстрируют рост востребованности в лицензионном ПО среди компаний, не специализирующихся на ИТ и торговле. Все чаще софт находит применение у компаний, занимающихся транспортом, образованием, а также среди государственно-административных структур.

К сожалению, по-прежнему решение о покупке ПО не принимают те, кто его использует. Более чем в 20% случаев ответственность лежит на руководителе отделения. В то время, как бухгалтеры, дизайнеры или юристы принимают решение менее чем в 2% случаев.


Регард - самые низкие цены!
Более 45000 наименований компьютерной и офисной техники!


Не упусти скидки на процессоры AMD Ryzen!
С 12 по 31 декабря 2017 года в OLDI действуют беспрецедентные скидки на процессоры AMD Ryzen!


Получи скидку!
Добавь в корзину 2 и более товаров из каталога распродажи!

Следующий месяц
октябрь
Следующий месяц
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Предыдущий год
2011
Следующий год
Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus