Новая технология прямых продаж для розничных торговых сетей запущена в Цифровом центре ИОН

24 декабря 2010, 15:17

В розничной сети Цифрового центра ИОН внедрена революционная технология прямых продаж Know2buy, разработанная в тесном сотрудничестве специалистами ИОН и компанией «Инициум». Согласно результатам пилотного проекта новая технология позволит увеличить размер выручки торговой точки на 15-20%, а также существенно повысить качество обслуживания покупателей.

В декабре 2010 года Цифровой центр ИОН совместно с компанией «Инициум» осуществил успешный запуск пилотного проекта по внедрению новой технологии прямых продаж Know2buy в своей сети магазинов.

С помощью интерактивного терминала с сенсорным экраном посетители магазина могут выбрать и заказать с доставкой с центрального склада компании любые временно отсутствующие в магазине товары.

Терминал выполнен в уникальном форм-факторе, его главная отличительная особенность — удобный в использовании сенсорный экран диагональю 26 дюймов.

«Идея применения терминалов в рознице уже давно витала в нашей компании, поскольку при грамотном использовании эти устройства не только повышают экономические показатели, но и дают клиентам новые положительные эмоции от выбора техники, — говорит Вилли Крючков, директор по маркетингу Цифрового центра ИОН. — Очень важно, что мы оказались первыми из ритейлеров, кто успешно реализовал эту идею на столь высоком уровне. Конечно, другие сети также скоро предпримут шаги на этом поле, но мы используем свою фору на дальнейшее совершенствование системы и ее наполнение полезной информацией о технике, подготовленной специалистами Лаборатории ИОН».

Инновационный интерфейс торгового терминала Know2buy спроектирован с расчетом на самую широкую пользовательскую аудиторию и удобен для потенциальных покупателей вне зависимости от их возраста и знаний. Интуитивное управление позволяет клиенту легко выбрать нужный товар, имея возможность сравнить его с аналогами по характеристикам и внешнему виду. Специальная система интерактивных подсказок помогает в работе и улучшает впечатление от покупки.

После ознакомления с расширенным ассортиментом, клиент может заказать доставку выбранного товара в магазин или по любому адресу в черте города, в котором установлен терминал. Оплата заказа осуществляется после доставки.

Таким образом, даже в периоды максимальной загрузки консультантов покупатели могут избежать очередей, а также застрахованы от ситуации, когда нужная техника оказывается внезапно раскупленной.

Установка интерактивных терминалов полностью отвечает стратегии непрерывного повышения качества обслуживания и технологического развития компании ИОН.

«Это первый проект терминальной торговли, в рамках которого разработана целостная концепция магазина и торговый терминал органично вписан в виде полноценной виртуальной витрины, оформленной POS-материалами, — делится информацией Наталья Петухова, коммерческий директор компании «Инициум». — Впервые бизнес–процессы, обслуживающие терминальную торговлю, проработаны уже на этапе пилотного проекта. Компании ИОН удалось совместить все три основных компонента успешности терминальной торговли, специализированная техника продаж, концептуальная целостность, грамотно выстроенные бизнес-процессы и мотивация продавцов».


Распродажа до 80%!

Mebelion — один из крупнейших интернет-магазинов товаров для дома


ПОЗИТРОНИКА - легкий выбор сложной техники!
Более 200 магазинов в городах и населенных пунктах страны.
Присоединяйся!


Регард - самые низкие цены!
Более 45000 наименований компьютерной и офисной техники!

Следующий месяц
декабрь
Следующий месяц
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Предыдущий год
2010
Следующий год
Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus