Тренинг по внедрению голосовой платформы Cisco Unified Contact Center Express

16 марта 2012, 18:36

В последнюю неделю марта в учебном центре «Фаст Лейн» в Москве пройдет тренинг «Развертывание продуктов Unified Contact Center Express и Unified IP IVR для сетей IP телефонии (UCCXD)» версии 4.0.

Cisco Unified Contact Center Express является неотъемлемой частью IP-коммуникаций Cisco и предоставляет интегрированное решение для качественного и оперативного управления обращениями клиентов. Платформа рассчитана на малые и средние компании, а также является удобным решением для организации контакт центров в филиалах или отделах крупных компаний. Этот продукт поддерживает интеллектуальную маршрутизацию звонков, управление контактами и имеет широкие административные возможности.

Цель тренинга UCCXD заключается в том, чтобы предоставить студентам знания о задачах, выполняемых контакт центрами, и соответствующий практически опыт. На курсе подробно рассматривается процесс развертывания голосовой платформы Unified Contact Center Express, а также общие задачи контакт центров, такие как планирование, установка, конфигурирование, устранение неполадок, создание скриптов и приложений.

Курс будет полезен партнерам Cisco, которые собираются получать архитектурную специализацию совместной работы (Collaboration architecture specialization), а также инженерам, которые занимаются внедрением контакт-центров Cisco.

Cisco рекомендует прослушать данный тренинг перед сдачей экзамена 642-165 UCCX «Unified Communications Contact Center Express Implementation» для получения статуса Специалиста по Cisco IP Contact Center Express.

Тренинг будет проходить по адресу г. Москва, ул. Авиамоторная, 8а. Подробную программу курса можно прочитать на сайте учебного центра «Фаст Лейн».


Получи скидку!
Добавь в корзину 2 и более товаров из каталога распродажи!


Распродажа до 80%!

Mebelion — один из крупнейших интернет-магазинов товаров для дома


Не упусти скидки на процессоры AMD Ryzen!
С 12 по 31 декабря 2017 года в OLDI действуют беспрецедентные скидки на процессоры AMD Ryzen!

Следующий месяц
март
Следующий месяц
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Предыдущий год
2012
Следующий год
Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus