«Яркий Фотомаркет» в Санкт-Петербурге

Новости розницы

Интервью с руководством компании. Часть 1.

Сеть магазинов по продаже фотоуслуг и фототехники «Яркий мир», которая теперь называется «Яркий Фотомаркет», не так давно вошла в клуб ITRate, то есть объединение сетей, которые мы можем смело рекомендовать нашим читателям. Мы побеседовали с генеральным директором сети, Андреем Баркаловым, а также с директором интернет-магазина, Анатолием Антоновым, и буквально забросали их вопросами, накопившимися у наших читателей.

Приветствуем в рядах членов клуба iTRate!

Спасибо за поздравления, мы рады приветствовать всех читателей проекта ITRate и присоединиться к этому сообществу. Надеемся, совместно мы сможем сделать нашу работу еще лучше.

Для начала расскажите о нашим читателям о Ярком Фотмаркете и истории сети «Яркий мир». Какой магазин был первым? Как быстро вы развивались?

В этом году нам исполняется уже двадцать лет! Вот ровно двадцать лет назад мы и открыли свой первый мазазин на улице Некрасова,1. Сначала ставка делалась на фотоуслуги и в первую очередь — на фотопечать. Затем мы «обросли» торговлей фототехникой, потом решили открыть второй, третий магазин... как-то так.

Да, вся наша петербургская редакция призналась, что помнит, как в конце девяностых после отпуска надо было сразу бежать в «Яркий мир», чтобы заказать печать фотографий. Но в данный момент вы уже не «Яркий мир», а «Яркий фотомаркет». С чем связано решение провести ребрендинг и почему появилось именно такое название?

С желанием двигаться вперёд. Рынок в последнее время сильно меняется, ушли некоторые сильные игроки, и чтобы оставаться сильными, нужно постоянно двигаться к новому. К тому же, вокруг развилось как-то уж слишком много «миров»: Мир техники, Мир светильников...

Да-да-да, мы даже недавно видели «Мир глушителей»!

Ну вот, это нам и надоело, и мы обратились к дружественному креативному агентству. Сначала была мысль о том, что нужно выбрать что-то «повыше» по алфавиту, потом пришли к выводу, что «яркий» стоит оставить, была идея даже использовать его как единственное слово... Так и пришли к «Яркому фотомаркету».

Что уже сделано в рамках ребрендинга?

Как вы уже писали в одном из обзоров, мы изменили название, оформление магазинов... и, конечно, сайт, лицо фирмы. При этом мы не просто поменяли структуру, а совершенно по-новому переработали концепцию интернет-магазина. Можно сказать, с помощью ребрендинга мы сделали ставку на интернет — и не ошиблись.

Ассортиментная политика фотосети формировалась ещё в «плёночную эру». Расскажите, как эра переходила в цифровую и как вы к этому адаптировались.

Постепенно. Рынок же не меняется за один день. Фотопечать стала менее востребованной, конкуренты уходили, устаревало и оборудование, вкладываться в фотолаборатории постепенно стало невыгодно. Но мы к этому периоду уже имели и целый спектр других услуг, и торговлю, так что просто менялись вместе с рынком.

На самом деле процесс не остановился, это только так кажется. А перемены есть всегда. Сейчас, например, уходит с рынка основная масса «мыльниц», потому что качество фотографии в смартфонах стало достаточным, чтобы их вытеснить.

Кого вы рассматриваете в качестве своих конкурентов?

Тут нужно начать с нашей политики, с того, почему мы такие яркие. Область нашей деятельности охватывает сразу два сектора: это фотоуслуги и продажа фототоваров.

В торговле фототоварами, пожалуй, в качестве конкурента можно выделить компанию «Фотосклад». Это активный участник рынка, который делает всё, чтобы цены были низкими. Крупные сети я бы конкурентами не называл: у нас узконаправленная специфика, бывает много эксклюзива, часто производители доверяют нам начать старт товара по России, например, в течение месяца. К тому же тот же Фотосклад, а также Юлмарт, Медиамаркт, Лента, Карусель некоторую технику закупают у нас. Мы не конкуренты — мы партнёры.

Мы считаем, что нужно не бороться, а работать вместе. Тем более, что все возможности для рыночного регулирования есть, например, рекомендованые розничные цены.

В сфере фотоуслуг конкурентами являются либо мелкие «районные» точки, либо комплексные полиграфические центры вроде Восстания, 1. Первым не хватает широты ассортимента, а у вторых будут менее интересные цены: им за одну аренду сколько нужно платить. Ещё можно упомянуть сетевые ресурсы, Net Print сейчас активно действует, у них низкая стоимость услуг и охват всей России.

Каковы планы по будущей ассортиментной политике? Ожидаются ли изменения? Будут ли появляться новые разделы, типа нынешней рубрики «красота и здоровье»?

«Красота и здоровье» — интересный пример нового раздела, мы по этому разделу сами занимаемся импортом, и уже от нас товары поступают и в Юлмарт, и в Медиамаркт.

Изменения, обновления уже происходят. Например, мы добавили в технике компанию «Самсунг», стали официальным партнёром, в одном из магазинов, на Просвещения, открыли специализированный отдел — люди приходят, покупают и смартфоны, и телевизоры. А есть спрос — есть стимулы для дальнейшего развития.

А вот ещё простой вопрос про цены. Какова ваша текущая и планируемая ценовая политика?

Мы всегда были яркими и в разных ситуациях действуем по-разному. Есть товары, которые мы продаём дешевле всех (в основном, это эксклюзив), есть целые товарные группы, на которые проходят очень хорошие и интересные акции.

Но понятно, что поскольку мы торгуем официальной техникой, а на неё есть рекомендованные производителем цены, то их-то мы и придерживаемся.

У вас много сервисов: печать, сувениры, багетная мастерская, цифровое фото на документы… После ребрендинга соотношения объёмов ритейла к сервисам сохранится или изменится?

Трудно загадывать — всё-таки кризис на дворе, хоть этого слова никто и не любит. По продажам у всех сетей сейчас есть неминуемое падение, даже у тех, кто пытается это скрывать. А вот по услугам — наоборот, объёмы растут.

 

... продолжение следует.


Советуем почитать:



Влерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 15 апреля 2015 г.


Обсудить в конференции
Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus