Магазин «velosp.ru» группы «Венго»

Новости розницы

Тестирование интернет-магазина велосипедов в Санкт-Петербурге


Введение

Эта статья продолжает исследование онлайн-магазинов спортивных товаров. «VeloSP» — магазин, специализирующийся на продаже велосипедов и самокатов. Сеть интернет-магазинов «Венго», в которую он входит, довольно обширна и включает в себя такие магазины, как RuShop01.ru, StranaTepla.ru, StranaComforna.ru и т.д. Подход довольно интересный: все магазины имеют совершенно разный ассортимент: в одном случае это сантехника, в другом — осветительные приборы, в третьем — бытовая техника... В нашем вот случае — велосипеды. Тестировать данный магазин нам показалось интересным, и при случае мы обязательно обратим своё внимание и на другие филиалы сети.

Сайт компании

Сайт интернет-магазина «VeloSP» расположен по адресу: http://velosp.ru/.


Сайт интернет-магазина «VeloSP» расположен по адресу: http://velosp.ru/.

На стартовой странице находятся:

  • логотип компании и контактный телефон;
  • пиктограммы — ссылки на другие проекты сети;
  • строка поиска;
  • блок корзины;
  • блок входа/регистрации;
  • главное меню каталога товаров в двух видах: по типу товара и по производителю;
  • кнопка подбора по параметрам (которая ведёт в каталог товаров с фильтрами);
  • небольшой блок «информация»;
  • некоторое количество текстовой информации о компании.

Сайт корректно отображается во всех последних версиях популярных браузеров. Помимо чистого функционала, на сайте имеется единственная информационная составляющая — статья о выборе горного велосипеда. Прекрасный минимализм: всё работает корректно и нет ничего лишнего, такие ненавязчивые сайты нынче редкость.

Прайс-лист

  • Прайс-лист для скачивания нами обнаружен не был.

Каталог товаров и интернет-магазин

Главное меню каталога товаров располагается в левой части главной страницы. Оно содержит оба типа продаваемых товаров, разбитые на подменю по брендам. Если посетителя интересует только определённый бренд, он также может выбрать его из полосы прокрутки, расположенной сверху того же центрального блока.


Главное меню каталога товаров включает располагается в левой части главной страницы.

Список товаров — простой и удобный, слева от него находится целая система фильтров, она же — инструмент для подбора велосипедов. При выборе самокатов такого фильтра нет, да он, справедливости ради, и не нужен.


Список товаров — простой и удобный, слева от него находится целая система фильтров, она же — инструмент для подбора велосипедов

Карточка товара содержит его название, краткое и подробное описание, артикул, цену. Фотографию можно приближать по частям для рассмотрения товара в деталях.


Карточка товара содержит его название, краткое и подробное описание, артикул, цену.

При добавлении товара в корзину покупка «уезжает» в сторону соответствующего блока, расположенного в правой верхней части экрана. Оформление покупки возможно как в гостевом режиме, так и после регистрации (что позволит отслеживать свои заказы и вести статистику). При заполнении данных о покупателе поле ввода адреса позволяет выбрать из огромного списка стран; мы шутки ради попробовали поставить США и с удивлением увидели появление нового поля, в котором аккуратно перечислялись штаты. К сожалению, так далеко наше тестовое задание не простиралось и экзаменовать всё же пришлось доставку в городе местонахождения магазина.


При добавлении товара в корзину покупка «уезжает» в сторону соответствующего блока, расположенного в правой верхней части экрана.

Интернет-магазин по результатам тестирования был признан удобным.

Телефонная консультация

Приём заказов по телефону осуществляется с 10:00 до 20:00.

Наш заказ мы отправили в будний день вечером; телефонный звонок от менеджера компании раздался на следующее утро, менеджер был вежлив, сообщив нам время доставки, которая должна была состояться на следующий день.

  • время дозвона по телефонному номеру компании составляет менее одной минуты.

Офис самовывоза

Офис самовывоза компании «VeloSP» находится на проспекте Энгельса недалеко от Светлановской площади. Выдача заказов производится с 09:30 до 20:00 часов в будние дни; в выходные — с 10:00 до 20:00.

На сайте присутствует фрагменты карты Google.


Офис самовывоза компании «VeloSP» находится на проспекте Энгельса недалеко от Светлановской площади.

Доставка

Доставка состоялась в назначенный день, около 12:00. Курьер позвонил приблизительно за полчаса до приезда, справился со сложным тестовым адресом, был вежлив, и даже имел при себе сдачу.

Правда, на доставленном велосипеде тросик переключения передач не был закреплён хомутами не во всех штатных местах, а шины были накачаны ниже минимально допустимого значения.

Стоимость доставки составляет 450 рублей, при заказе на сумму от 8000 рублей она осуществляется бесплатно.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Сайт
8
Доставка
От 450 руб
Возможность отложить / сохранить корзину
Есть
Срок доставки
2 дня
Регистрация клиентов
Не обязательна
Диапазон времени доставки
10:00-20:00
Возможность заказа по телефону
Есть
Доставка в указанное время
Да
Звонок после размещения заказа
Сразу
Предупреждающий звонок курьера
Есть
Удаленность гарантийного отдела от центра
15+15
Доставка до
Квартиры
Варианты оплаты
Рубли, предоплата
Общие впечатления
8

Итого

Нам понравилось:

  1. Интенет-магазин является частью большой сети.
  2. Сайт функционален и не содержит ничего лишнего.
  3. Удобный каталог товаров.

Нам не понравилось:

  1. Качество сборки доставленного велосипеда оказалось не идеальным.

От компании:

Спасибо за внимание к нашему магазину.

Орфография и пунктуация в ответе представителей компании сохранены

Советуем почитать:


Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 30 ноября 2012 г.


   
Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus