Тестирование онлайн-магазина «Свет на Диодах»

Новости розницы

Тест онлайн-заказа и службы доставки в Санкт-Петербурге

«Свет на диодах» — небольшой интернет-магазин, действующий в Санкт-Петербурге. Это мономагазин с чётко очерченным ассортиментом, суть которого отражена в названии. Мы с ним раньше не были знакомы и с удовольствием протестировали его, обнаружив приятный сайт и оперативную доставку.

Сайт компании

Сайт компании «Свет на диодах» расположен по адресу: http://svet-na-diodah.ru.

На главной странице находится заголовок сайта, красивое изображение города под ярким небом, каталог товаров в двух видах, а также блоки меню сайта, информации о работе магазина, регистрации, корзины товаров и поиска. В нижней части размещено несколько предложений товара.

svet-na-diodah главная

Сайт носит чисто функциональный характер: это просто витрина специализированного интернет-магазина. Необычный и очень приятный дизайн дополняется простой и предельно понятной навигацией — нам понравилось.

Каталог товаров

Главное меню каталога товаров классического вида расположено в правой части стартовой страницы и содержит 20 разделов.

Каталог товаров svet-na-diodah

Центральную часть главной станицы занимает то же меню, но для визуалов — снабжённое иконками.

Каталог товаров svet-na-diodah

Каждый из пунктов меню ведёт непосредственно в список товаров, без промежуточного ветвления на подразделы. Список не содержит множества фильтров и просто может быть отсортирован по цене и по производителю. Это просто, наглядно и этого вполне достаточно, учитывая узкую специализицию магазина и относительно малое количество товаров в нём — нам без труда удалось отыскать всё, что мы планировали.

Список товаров svet-na-diodah

Карточки товаров очень приятные: есть вся необходимая информация и фото, но при этом нет особого информационного мусора вроде кнопок соцсетей. Чётко и по делу.

В целом каталог очень хороший, смущает в нём только одно: возле каждого товара почему-то написано «цена на продажу». Мы догадались, о чём идёт речь, но в русском языке такого выражения нет.

Карточка товара svet-na-diodah

Оформление заказа

При помещении товара в корзину появилось всплывающее окно, надпись в котором подтвердила этот сногсшибательный факт.

помещение товара в корзину

Далее мы приступили к оформлению заказа. Процедура оказалась удобной и понятной, производится она по методу «одного окна», когда все данные вводятся сразу. Всё заполнили, получили письмо-подтверждение и стали ждать звонка оператора.

Процедура заказа svet-na-diodah

В процессе оформления мы обратили внимание на два любопытных факта.

Сначала мы обнаружили, что перед тем, как нажать на кнопку оформления заказа, нужно прочесть и принять некие условия обслуживания, подтвердив это проставлением соответствующей галочки. Мы полезли искать сюрпризы и убеждаться, не подцепит ли покупатель таким образом спам или ещё что похуже, как это порой бывает у крупных федеральных сетей.

условия обстлуживания svet-na-diodah

Однако внутри нас ждал сюрприз: мы нашли только надпись «условия обслуживания» без самих условий. Забыли придумать. наверное.

надпись «условия обслуживания» без самих условий

Мы сначала было решили, что регистрация не обязательна, но в процессе заполнения заказа она просто выполняется принудительным порядком, то есть автоматически.

тестовая закупка в svet-na-diodah

Телефонная консультация

Заказ мы отправили поздней ночью, а свое непосредственное общение с магазином «Свет на диодах» мы начали на следующее утро после отправки заказа. Оператор позвонил в районе 10:30 вежливо подтвердил факт приёма заказа и наличия необходимого товара, а также сообщил, что его привезут на следующий день.

Местоположение магазина

У магазина «Свет на диодах» есть один пункт выдачи товара. На сайте есть его адрес, телефоны и часы работы.

svet-na-diodah магазин

На сайте есть и ссылка на карту его местоположения, выполненную на основе карты Яндекса.

Схема проезда svet-na-diodah

Как относительный центр Санкт-Петербурга нами для этого и всех остальных обзоров была выбрана станция «Невский проспект».

  • На поездку от метро «Невский проспект» до метро «Звёздная» в среднем уходит около 30 минут.
  • Адрес магазина: ул. Пулковская д.11 ТК Дальневосточный.
  • График работы магазина: с 10:00 до 20:00 ежедневно.
  • Путь от метро до дверей магазина ориентировочно занимает около 7 минут.

Доставка

Как и обещали по телефону, товар нам привезли на следующий день после звонка. Никаких претензий к доставке у нас не оказалось: курьер отзвонился за час до прибытия, без труда спавился с нашим намеренно усложнённым тестовым адресом, а также оказался вежливым.

Стоимость доставки составляет 300 рублей при сумме заказа до 5000 руб. При сумме заказа более 5000 руб. - плата за доставку не взимается. Условия действуют по Санкт-Петербургу в пределах кольцевой дороги.

свет на диодах: доставка

Уровень цен

Подсчет среднего уровня цен в существующих экономических условиях крайне затруднителен. Однако относительно магазина «Свет на диодах» можно смело сказать, что лампочки там стоят ниже среднего.

Гарантия

Лампы не относятся к гарантийным товарам, и никаких следов гарантийного отдела или сервис-центра, на сайте, соответственно, обнаружено не было.

СПАМ

Никакой незаказанной нами информации на оставленные при заказе электронный адрес и телефон не поступало. Отлично.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Сайт 9 Срок доставки 1 день
Товаров в каталоге >1000 Предупреждающий звонок курьера Есть
Участие в клубе iXBT.com Нет Карта местоположения Есть, 8
Количество пунктов выдачи 1 Звонок оператора после оформления заказа Утром
Регистрация клиентов Автоматическая Доставка до Квартиры
Доставка 300 рублей Возможность заказа по телефону Есть
Дозвон до оператора <1 минуты Уровень цен Низкий
Удалённость офиса самовывоза от центра 30+7 минут Диапазон времени доставки 10-20
Варианты оплаты Наличные Общее впечатление 8

Нам понравилось

  1. Симпатичный сайт.
  2. Низкие цены.
  3. Быстрая доставка.

Нам не понравилось

  1. Вольное обращение с русским языком.
  2. Требования подписаться под несуществующими условиями продажи.

От компании

Рады что Вам понравился наш магазин, тем более, что в настоящее время редко можно встретить проекты проводящие самостоятельный, независимый анализ деятельности других компаний.
Касательно самого сайта хотелось бы уточнить два момента:
Сайт svet-na-diodah.ru создавался и выполняет роль интернет витрины нашего магазина, в котором всю продукцию можно посмотреть, сравнить и приобрести без предварительного заказа, в любое удобное время. А на сайте можно оформить предварительный заказ, в первую очередь для удобства оформления доставки.
И говоря о гарантии нужно учитывать, что современные лампочки, в светодиодном варианте, являются достаточно сложным электротехническим прибором на который обязательно должна предоставляться гарантия. Весь товар в нашем магазине является продукцией торговых марок Jazzway и Ecola, на которую предоставляется гарантия 1-2 года.
Благодарны за Ваш отзыв!
С уважением Сергей Маликов

Орфография и пунктуация в ответе представителей компании сохранены.

Советуем почитать:



Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 19 мая 2015 г.


Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus