«StartFoto» в Санкт-Петербурге

Новости розницы

Тестируем интернет-магазин фототехники

«StartFoto» — интернет-магазин, предлагающий фотоаппараты, видеокамеры и аксессуары к ним в Санкт-Петербурге. Помимо интернет-магазина, здесь есть один оффлайн-магазин, расположенный в центре города, на 1-й Советской улице.

Когда в нашем офисе возникла потребность в новом фотоаппарате, в магазине «StartFoto» обнаружилась настолько привлекательная цена, что мы не смогли удержаться и не провести тест. Мы немного опасались, не окажется ли настолько дешёвая камера «серой», но тестирование прошло отлично: быстро, беспроблемно и аппарат оказался в полном порядке. Итак, тестируем сайт и службу доставки.

Сайт компании

Сайт компании «StartFoto» расположен по адресу: http://startfoto.ru/.

Сайт из серии ретро или «проще не придумаешь». Несовременный, не слишком содержательный и не вызывает повышенного доверия. Однако с функцией интернет-магазина справляться способен.

Каталог товаров и процедура заказа

Главное меню каталога товаров растянулось снизу вверх вдоль левой части стартовой страницы. Оно длинное, в одно окно даже на большом мониторе в читабельном виде не поместится. Разделов не слишком много, но здесь же находятся и подразделы в виде наименований производителей, что оказалось довольно удобным.

Тестирование магазина StartFoto в Санкт-Петербурге

На стартовой же странице находятся ссылки на постоянно проходящие акции с гигантским количеством предложений.

Тестирование магазина StartFoto в Санкт-Петербурге

Список товаров, кроме наименования производителя, вообще никакой сортировке не подлежит, что, конечно, никак нельзя называть удобным. Хоть как-то ориентироваться помогает лишь то, что это не огромный интернет-гипермаркет и товаров не так уж много.

Тестирование магазина StartFoto в Санкт-Петербурге

Карточка товара ожидаемо простая в плане оформления, но приятная по содержанию. Сначала обещают доставку на следующий день, затем предлагают подходящие аксессуары.

Тестирование магазина StartFoto в Санкт-Петербурге

А ниже — подробные характеристики.

Тестирование магазина StartFoto в Санкт-Петербурге

Везде на сайте можно найти SEO-усилия в недавно ставшей неактуальной манере — они не мешают, а, скорее, вызывают улыбку.

Корзина простая и понятная, на странице с ней сразу нашлась и бланк оформления заказа.

Тестирование магазина StartFoto в Санкт-Петербурге

Мы его заполнили и стали ждать.

Подтверждение заказа

Звонок от оператора с подтверждением заказа поступил практически сразу, минуты через три после отправки формы. Дело было в понедельник. Доставка была готова прибыть в тот же день или на следующий. Мы попросили перенести эту процедуру на четверг, но девушка отклонила нашу просьбу, вежливо объяснив, что до четверга такая низкая акционная цена может не продержаться. Сошлись на доставке в среду.

Местоположение пунктов выдачи

Пункт выдачи у компании «StartFoto» в Петербурге один. Находится в центре города, радом с Московским вокзалом. На сайте есть схема его местоположения, адрес, телефон и график работы.

Тестирование магазина StartFoto в Санкт-Петербурге

Там же можно найти и правила доставки, и телефон руководителя интернет-магазина, и даже фотографии сотрудников.

Тестирование магазина StartFoto в Санкт-Петербурге

  • Адрес магазина: Первая Советская улица, дом 1
  • Время работы: с 12:00 до 18:00 со вторника по субботу.
  • Время пути от станции метро «Площадь Восстания» составляет 2 минуты.

  • Доставка

    Доставка состоялась в назначенный день и обошлась нам в 290 рублей.

    Курьер отзвонился заранее, не запутался в сложном адресе, согласился на осмотр товара, прибыл вовремя — в общем, хорошая доставка. И недорогая.

    Тестирование магазина StartFoto в Санкт-Петербурге

    Гарантия и возврат

    Информация о гарантийном сервисе, которой мы располагаем, изложена в соответствующем разделе сайта. Там сообщается, что ервисное и гарантийное обслуживание всей техники производится в авторизованных сервис-центрах и приводится адрес одного из них.

    Тестирование магазина StartFoto в Санкт-Петербурге

    СПАМ

    С момента заказа прошло несколько недель, ни одного незаказанного письма на электронный адрес, оставленный нами, не приходило.

    Итоговая таблица

    Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

    Участие в клубе iXBT.com Нет Срок доставки <1 дня
    Сайт/каталог товара 3 Звонок оператора после оформления заказа 3 мин
    Доставка От 290 руб Предварительный звонок курьера Да
    Резервирование товара Возможно на 1 день Консультация 8
    Дозвон до оператора <1 мин Диапазоны времени доставки По договорённости
    Карта местоположения Есть, 8 Доставка до Квартиры/офиса
    Варианты оплаты Наличные Общее впечатление 6

    Нам понравилось

    1. Низкие цены.
    2. Недорогая и быстрая доставка.
    3. Пункт самовывоза находится в центре города.

    Нам не понравилось

    1. Несовременный сайт.
    2. Нет оплаты по банковским картам.
    3. Пункт самовывоза имеет не очень удобные часы работы.

    Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
    Опубликовано — 4 августа 2017 г.



    Объявлен розыск владельцев NUC!
    Участвуй в конкурсе - получи возможность выиграть Intel NUC с революционной памятью Optane!


    Новичкам выгодно!
    Бонусы новичкам от интернет-гипермаркета "Утконос" - здесь!


    Регард - самые низкие цены!
    Более 45000 наименований компьютерной и офисной техники!

    Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
    Система Orphus