Интернет-магазин «Спецфото»

Новости розницы

Тестируем магазин студийного оборудования и фототехники

Введение

«Спецфото» — магазин профессионального студийного оборудования и фототехники. Мы его ещё не тестировали и с удовольствием с ним познакомились — большие сетевые магазины строятся, по большому счёту, по похожим схемам, а при тестировании небольших проектов всегда есть шанс найти что-то новое и оригинальное.

Сеть состоит из онлайн-сервиса и двух оффлайн-магазинов: в Москве и в Питере. Мы потестировали сайт компании, сделали заказ и забрали его в Санкт-Петербурге, в магазине, расположенном в самом центре города, на канале Грибоедова, 59.

«Спецфото» — магазин профессионального студийного оборудования и фототехники

Сайт компании

Сайт интернет-магазина фототехники «Спецфото» расположен по адресу http://www.specphoto.ru. Петербургская страница доступна по адресу http://www.specphoto-spb.ru

интернет-магазина цифровой техники «Спецфото» расположен по адресу http://www.specphoto.ru

На главной странице находятся:

  • логотип компании и контактная информация;
  • сведения о режиме работы и три кнопки: заказа звонка, корзины и избранных товаров;
  • пользователькое меню сайта;
  • блок перехода на страницу другого города;
  • блок входа в личный кабинет;
  • главное меню каталога товаров;
  • большой динамический рекламный блок;
  • некоторое количество предложений товаров;
  • каталог производителей;
  • главное меню сайта;
  • в подвале — ссылки на соцсети, информация о партнёрах, копирайты и т.п.

Адекватный приятный сайт, по которому сразу виден небольшой специализированный интернет магазин; основа содержания — функциональность, реализована она вполне комфортно.

Каталог товаров

Главное меню каталога товаров сайта магазина «Спецфото» расположено в верхней части стартовой страницы. Оно состоит двух иерархических ступенек: ниже основного меню всегда находится подменю с разделами той рубрики верхнего уровня, на которую наведён курсор мыши. Красиво. Здесь нет десятков тысяч позиций, поэтому и говорить уместнее всего не о «крутости» поиска, а именно о красоте реализации и удовольствии от пользования сервисом.

 

Главное меню каталога товаров сайта магазина «Спецфото»

Вот как раз в тестируемом магазине реализация нам показалась весьма оригинальной и стильной, а для тестера это отрада глазу. В данном случае меню подкаталогов второго порядка просто раскрывается ещё дальше вниз.

меню подкаталогов второго порядка

Списки товаров группируются по производителям, есть возможность сортировки по цене, названию и т.п. Фильтров как таковых нет, но поскольку количество позиций невелико, необходимости в них мы не почувствовали. Из минусов — очень многие товары отсутствуют в наличии. В списке их отличить просто — если товар есть в продаже, около него находится жёлтая кнопка корзины, если нет, то и кнопки нет.

Списки товаров

Карточка товара минималистична — цена, название, артикул, фото (хорошее), иногда описание.

Карточка товара

Если товара нет, то в карточке это так честно и отображается.

Если товара нет, то в карточке это так честно и отображается

При помещении товара в корзину её всплывающее окно появляется снизу экрана, его можно либо закрыть и вернуться к выбору товаров, либо развернуть и приступить к оформлению заказа.

всплывающее окно появляется снизу экрана

Оформление заказа двухступенчатое, ненавязчивое, регистрироваться на сайте необязательно. Мы оформили заказ с самовывозом из магазина компании.

регистрироваться на сайте необязательно

Офис самовывоза

Офис самовывоза, он же — магазин, у компании «Спецфото» в Петербурге один, находится он на канале Грибоедова, в самом центре города.

На сайте мы обнаружили адрес офиса, режим его работы и фото, а также ссылку на Яндекс.карту, согласно которой отыскать его местоположение представляется не слишком затруднительным.

адрес офиса, режим его работы и фото

Магазин находится рядом со станцией метро «Сенная Площадь». Как относительный центр Санкт-Петербурга нами была выбрана станция «Невский проспект».

  • На поездку от метро «Невский проспект» до метро «Сенная Площадь» в среднем уходит около 5 минут.
  • На дорогу от станции метро до магазина уходит около 10 минут.
  • Адрес магазина: наб. канала Грибоедова, дом 59.
  • График работы магазина: будние дни — с 10 до 19, суббота — 11 до 16.

При выходе из метро нужно искать указатели в сторону канала Грибоедова, а точнее — на переулок Гривцова.

указатели в сторону канала Грибоедова, а точнее — на переулок Гривцова

По Гривцова доходим, собственно говоря, до набережной канала Грибоедова.

По Гривцова доходим, собственно говоря, до наберенной канала Грибоедова

Переходим через Демидов мост на противоположную сторону канала.

Интересно: мост существовал на этом месте с 1739 года. Тогда он был деревянным и назывался Малый Саарский — через него проходила дорога на Саарскую мызу (Царское село). Неподалеку находилась одна из старейших столичных пересыльных тюрем. В начале восемнадцатого века через этот мост проводили этапы.

Демидов мост

Здесь поворачиваем налево и проходим ещё несколько десятков метров: светло-розовый дом на фото ниже и есть наша цель.

Интересно: В 1861-1863 гг. в соседнем доме жил писатель Ф. М. Достоевский: слева, номер 61.

светло-розовый дом на фото ниже и есть наша цель

Вот он, дом 59 и вход в магазин.

дом 59 и вход в магазин

Размер торгового зала магазина «Спецфото» можно представить по внешнему виду на фото ниже.

«Спецфото»

Структура магазина и процесс покупки

К сожалению, к фотографированию торгового зала при покупке сотрудники магазина отнеслись резко отрицательно, поэтому настаивать мы не стали. Тем более, что описать его словами нетрудно: это небольшое прямоугольное помещение с витринами по стенам и рабочим местом продавца, никаких сюрпризов в области конфигурации помещения или оснащения магазина мы не заметили. Процесс покупки занял около четырёх минут, из которых две заняла консультация, а остальные две — передача товара и документов, а также оплата.

Телефонная консультация и доставка

Самостоятельный дозвон занял менее минуты. По телефону можно резервировать товар и получать профессиональные консультации, правда, стоит учесть, что время работы данного сервиса сильно короче стандартного: как и сам магазин, телефонная служба работает с 10 до 19 часов в будние дни и с 11 до 16 — в субботу.

Доставка возможна, но недёшева: её стоимость начинается от 400 рублей, а если ваш товар по одной из сторон длиннее метра или весит больше пяти килограммов, то стоимость услуги составит полторы тысячи.

Доставка возможна, но недёшева

СПАМ

После того, как произошла доставка, на оставленные при заказе телефонный номер и электронный адрес ничего нежелательного не поступало.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):


Сайт1
Есть, 7
Вывески-указатели6
Есть/Нет
Прайс-лист2
В форме каталога, 8
Оформление 7
8
Доставка
от 400 руб
Консультация8
9
Карта местоположения3
Есть, 8
Время на обслуживание9
4 мин
Дозвон
< 1 минуты
Инфраструктура10
Резервирование товара
Возможно
Варианты оплаты
Рубли, банк. карты
Место в рейтинге iXBT.com
Нет
Уровень цен
Низкий
Участие в клубе «Рейтинг iXBT.com»
Нет
% при оплате банковскими картами
0
Удаленность от центра4
5+10 мин
Гарантия11
Количество единиц прайс-листа
<2000
Ёмкость автостоянки
Нет
Реклама на станции метро
Нет
Интернет-магазин
Есть
Легкость обнаружения5
8
Общие впечатления
8

Примечания:
1— оценка удобства сайта в баллах от 1 до 10
2 — оценка информативности и удобства от 1 до 10
3 — информативность схемы и ее соответствие реальности
4 — время на метро от центра + пешком от станции
5 — в баллах от 1 до 10
6 — вывески на магазине, указатели по ходу движения
7 — наличие выставленного на витринах товара, интернет-терминалов и прочего
8 — полнота и грамотность консультации по техническим вопросам
9 — в данном конкретном случае
10 — обустроенность места под ожидание, наличие стульев, кофе-аппарата, журналов, телевизора и прочего
11 — по единичным случаям.

Итого

Нам понравилось:

  1. Удобный и приятный сайт.
  2. Уникальный ассортимент.
  3. Быстрый дозвон и хороший уровень консультации.
  4. Прекрасное местонахождение магазина.

Нам не понравилось:

  1. Многих товаров нет в наличии.
  2. Дорогая доставка.

Советуем почитать:

Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 22 августа 2014 г.


Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus