Интернет-магазин интимных товаров «DiscountSexShop»

Новости розницы

Тестируем секс-шоп

Введение (!)

Команда itrate.ru чаще всего тестирует магазины, предоставляющие услуги по покупке различной техники, но иногда в наши сети попадают интернет-игроки самого разного профиля. Сегодня мы представляем необычное тестирование. Корни его лежат в результатах окончания текущего квартала: при подведении итогов работы сотрудников филиала не все результаты удовлетворили начальство www.ixbt.com, вследствие чего потребовались специфические закупки. В итоге неожиданно получился отличный тест по нашей стандартной методике!

«DiscountSexShop» позиционирует себя прежде всего как сервис, чья деятельность ориентирована на то, чтобы заставить покупателей забыть о повседневности и однообразии в ней. Целевая аудитория ориентировна строго на возраст от 18 лет и старше.

— «ДИСКОНТ сексшоп» реализует товары для взрослых первой необходимости! — сообщил нам сайт, и мы ему поверили. И действительно, в ассортименте магазина можно найти такие популярные и необходимые в повседневном быту группы товаров, как фаллоимитаторы, мастурбаторы, секс-куклы, вагины, а также садо-мазо атрибутику, возбуждающие средства и эротическое бельё. Наши эксперты не слишком авторитетны в области ценообразования на подобные товарные группы, поэтому ориентировались на слово «ДИСКОНТ» в названии фирмы — ведь по-русски это обозначает скидку. Тестирование выявило вполне адекватный сайт, удобный каталог товаров, возможность быстрой доставки для обычных клиентов, а также сверхбыстрой — для тех, кому неймётся.

Сайт компании

Сайт интернет-магазина популярных товаров «ДИСКОНТ сексшоп» расположен по адресу http://www.discountsexshop.ru.

На главной странице находятся:

  • логотип компании, немного напоминающий о кардиологии;
  • главное меню сайта;
  • главное меню каталога товаров в двух видах;
  • текстовая информация о компании;
  • блок корзины;
  • строка поиска;
  • большое количество предложений товаров;
  • немного рекламы.

Очень простой и понятный сайт, навигация осуществляется легко и приятно. Сайт сугубо функционален: это интернет-магазин и никакой теории, полезных советов, инструкций или гайдов мы, к сожалению, не обнаружили.

Каталог товаров

Главное меню каталога товаров расположено в левой части стартовой страницы. Здесь есть множество разделов, часть из которых при наведении курсором мыши раскрывается в выпадающее меню подразделов, а часть являет собой некую компиляцию из различных товарных групп в категориях «лучшее для женщин», «лучшее для мужчин» и т.п.

Главное меню каталога товаров

Альтернативный вид главного меню каталога расположен в центре главной страницы. Он более яркий и красочный, а также снабжён картинками, иллюстрирующими товарные группы.

снабжён картинками, иллюстрирующими товарные группы.

Подкаталоги содержат товарные группы с фото, глядя на которые, думаешь, что попал в список товаров, и удивляешься, что нигде нет цен. Но это ещё не список: сначала нужно войти в подкаталог второго уровня.

Подкаталоги

Списки товаров содержат вполне репрезентативные фотографии, наименования, сведения о наличии и скидках. Учитывая специфику продукции, не совсем понятно, почему могут быть скидки.
Сотрудница одного известного магазина по продаже интимных товаров поделилась с нами захватывающими историями о том, как в Петербурге однажды уволили охранника, потому что он перетестировал всю женскую атрибутику по ночам и нанёс убытки, потому что такие товары б/у не продаются. А следующий охранник привёл свою даму сердца и задействовал в неё все мужские атрибуты по очереди. Его тоже уволили, но опять убытки! Эта история заставляет предположить, что скидки не являются результатом подобных ЧП, а возможно, предоставляются на товары пониженного спроса или коллекции прошлых сезонов.

Списки товаров

Карточки товаров содержат весьма репрезентативные фотографии, дающие наглядное представление о приобретаемой продукции, часто этих фотографий несколько, а рядом с изделиями помещён свёрнутый презерватив для иллюстрации масштаба. Также имеется текстовая инйформация о товаре и, конечно, цена. Очень приятная карточка, которая к тому же не забита лишней информацией вроде кнопок соцсетей или вечно пустых полей для отзывов.

рядом с изделиями помещён свёрнутый презерватив для иллюстрации масштаба

Корзина товаров имеет достаточно стандартный и интуитивно (фм...) понятный вид.

Корзина

После нажатия на кнопку оформления заказа необходимо выбрать регион проживания.

выбрать регион проживания

Оформление заказа происходит в один этап. Сначала предлагается посмотреть на содержание корзины, затем заполнить данные о себе и адресе доставки, затем продолжить оформление. С данными о себе дело обстоит предельно корректно: вам явно намекают, что не обязательно называть настоящее имя, да и вообще данных требуется минимум.

Оформление заказа происходит в один этап

Офисы самовывоза

На сайте компании «ДИСКОНТ сексшоп» мы не обнаружили информации о пунктах выдачи товара. Судя по всему, их нет, и наши эксперты, к сожалению, не смогут их протестировать. В разделе контактов мы нашли только сведения о том, что фирма работает в Санкт-Петербурге, а также форму обратной связи.

В разделе контактов

Ни карт проезда, ни адресов.

Телефонная консультация и доставка

Доставка товаров возможна в Санкт-Петербурге и в Москве. Для Москвы скорость доставки обещана в 1-3 дня, а для Санкт-Петербурга — на следующий день, а для особенно озабоченных — один час (её мы и тестировали). Мы было думали, что фирма особенно заботится о том, чтобы петербуржец не передумал, если уж решился на покупку, но из главы выше вы уже знаете, что северная столица просто является домашним городом для магазина, а в Москву необходима доставка. Возможно, товары приходят в Питер морем.

Оформив заказ на сайте тестируемой компании, мы через 5 минут дождались звонка оператора, который подтвердил наш заказ. Он был вежлив, корректен, не вызвал у нас никакой неловкости и сообщил, что курьер будет через час.

Курьер прибыл в назначенное время, немного заплутав с адресом, но тем не менее разыскав его. Товар он принёс в непрозрачном запечатанном пакете с эмблемой почтовой компании «СПСР». Тем, кто обязательно хочет проверить при курьере целостность упаковки и комплектацию товара, никто не мешает, а те, кто стесняется, могут просто-напросто убедиться в целостности конверта.

С нами произошло удивительное событие: у курьера не оказалось сдачи, и он не взял денег за товар, попросив просто перевести необходимую сумму на его банковскую карточку, номер которой он прислал с помощью СМС уже после ухода. Мы, конечно, не собирались его обманывать, но не могли не отметить, что с подобным уровнем доверия к клиенту встречаемся впервые за свою обширную экспертную практику.

Стоимость обычной курьерской доставки составляет 200 рублей, экспресс-доставка обошлась нам в 390 рублей.

СПАМ

После того, как произошла доставка, на оставленный при заказе телефонный номер ничего нежелательного не поступало.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Сайт
7
Доставка
От 200 руб
Возможность отложить / сохранить корзину
Не обнаружена
Срок доставки
Через 1 час
Регистрация клиентов
Нет
Диапазон времени доставки

Не обозначен

Возможность заказа по телефону
Есть
Доставка в указанное время
Да
Звонок после размещения заказа
5 мин
Предупреждающий звонок курьера
Есть
Удаленность пункта самовывоза от центра
Доставка до квартиры
Да
Варианты оплаты
Рубли, эл. деньги, перевод
Общие впечатления
9

 

Итого

Нам понравилось:

  1. Приятные цены.
  2. Широкий ассортимент.
  3. Анонимность.
  4. Возможность быстрой доставки и беспрецедентное доверие к клиенту.

Нам не понравилось:

  1. Не все товары каталога есть в наличии.
  2. Отсутствие офиса самовывоза.

 

 



Кирилл Иванов (lucky@ixbt.com)
Опубликовано — 01 апреля 2014 г.



Новичкам выгодно!
Бонусы новичкам от интернет-гипермаркета "Утконос" - здесь!


Регард - самые низкие цены!
Более 45000 наименований компьютерной и офисной техники!


ASUS-выбор чемпионов!
В Ф-Центре покупатели материнских плат ASUS от 5 000 р получают спортивные подарки

Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus