Компьютерный магазин «Скорпион»

Новости розницы

Продаём комплектующие в Санкт-Петербурге


Введение

Компания «Скорпион» нами уже достаточно подробно исследована: за два последних года мы протестировали как интернет-магазин, так и оба оффлайн-магазина сети. Особенностью сети является её ассортиментная политика, благодаря которой только здесь зачастую можно найти товары, которых не больше нигде: редкие и уникальные комплектующие, аксессуары, модели аудио- и бытовой техники и т.п. В процессе изучения сайта мы довольно давно приметили и наличие заинтересовавшего нас сервиса по приобретению компанией у населения комплектующих, бывших в употреблении.

И как только у нас образовалось, как это часто бывает, некоторое количество комплектующих, которые не используются в данный момент и вряд ли когда-то ещё понадобятся, мы решили их продать, а заодно — и протестировать, как это работает у «Скорпиона». Это, конечно, не единственная компания, которая принимает б/у, но в данном случае наше внимание привлекло то, что можно без длительного ожидания получить деньги — пусть и небольшие, но сразу по всему списку.

Сайт компании, каталог товаров и интернет-магазин

Сайт компании расположен по адресу: http://scorpion.ru/ и мы его регулярно тестируем. С момента последнего тестирования никаких существенных изменений отмечено не было — сайт остался таким же «ретроградским»: простым, сугубо функциональным, без засилья рекламы.

скорпион главная

Однако одну новинку мы всё-таки обнаружили: в левом нижнем углу экрана фигурирует строка вызова окна чата с консультантом компании, реализованного, пожалуй, наиболее приятным образом из всех встреченных нами ранее сервисов такого плана. Ответы консультанта на свои вопросы мы с удивлением получили даже ночью с пятницы на субботу.

Прайс-лист

Ссылка на прайс-лист, также, как и во время предыдущих тестирований сайта, находится на главной странице, он представлен в нескольких вариантах и регулярно обновляется.

Местоположение магазина

Центральный офис самовывоза находится рядом со станцией метро «Балтийская». Как относительный центр Санкт-Петербурга нами для этого и всех остальных обзоров была выбрана станция «Невский проспект».

  • На поездку от станции метро «Невский проспект» до метро «Балтийская» уходит около 11 минут.
  • Адрес магазина: 12-ая Красноармейская ул., д.37.
  • График работы: в будние дни – с 11:00 до 21:00, в субботу – с 11:00 до 19:00, в воскресенье – выходной.
  • Путь от метро до дверей магазина занимает около 10 минут.

Телефонная консультация и процесс тестирования

Процесс дозвона в тестируемый магазин составил менее одной минуты. Чтобы произвести операцию по сдаче наших запасов, мы озвучили наши потребности и получили задание прислать менеджеру список имеющегося добра. Мы так и сделали, в ответ магазин произвёл оценку и прислал нам наш список со своими предложениями цен. Через три дня к нам приехал представитель компании (время приезда мы несколько раз согласовывали по телефону), забрал товар по списку и оставил нам расписку, сообщив, что товар должны проверить, а потом отдать деньги.

Ещё через три дня поступило сообщение о том, что товар проверен, и на следующий день мы получили деньги за него.

Скорпион продать комплектующие б/у

Гарантия

Компания «Скорпион» не является членом клуба участников рейтинга iXBT.com. Свежих отзывов о гарантийном обслуживании от наших читателей не поступало.

Уровень цен

Для определения уровня цен обычно используется следующая методика:

  1. из текущего прайса компании выбираются десять популярных единиц товара;
  2. в качестве «эталонной» используется цена компании «Ф-Центр», как обладающей большим количеством наименований товаров и относительно средним уровнем цен;
  3. цена в рассматриваемом магазине делится на цену в эталонном, в результате чего получаются 10 величин, впоследствии усредняемых:
  4. далее по таблице получаем порядок цен для Санкт-Петербурга.
  • Уровень цен в компании «Скорпион» — высокий (C = 1,15).

    Все предыдущие тестирования обнаруживался средний уровень цен, а в настоящий момент торговая наценка стала, по всей видимости, выше.

Уровень же цен в области тестируемого приёма б/у крайне невысок: мы сделали вывод, что сдавать комплектующие таким образом полезно только тем, кому хочется просто навести порядок и избавиться от лишних хлопот; если хочется получить рыночную цену — то следует пользоваться популярными досками объявлений, «барахолками» на форумах или даже площадкой самого «Скорпиона». Для примера: посетив сайт компании через несколько дней после тестирования, мы обнаружили в разделе б/у одну из наших, хорошо знакомых, позиций, по цене почти в четыре раза превышающей ту, по которой данную позицию приняли у нас.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):


Сайт1
Есть, 6
Вывески-указатели6
Нет/Нет
Прайс-лист2
Каталог, 7
Оформление магазина 7
4
Доставка
От 300 руб.
Консультация8
9
Карта местоположения3
Есть, 6
Время обслуживания9
7 дней
Дозвон
<1 минуты
Инфраструктура10
Резервирование товара
Возможно
Варианты оплаты
Рубли, безналичный перевод
Место в рейтинге iXBT.com
8
Уровень цен
Высокий
Участие в клубе «Рейтинг iXBT.com»
Нет
% при оплате банковскими картами
Удаленность от центра4
12+12 мин
Гарантия11
5
Количество единиц прайс-листа
Очень большое
Автостоянка (машиномест)
Нет
Реклама на станции метро
Нет
Интернет-магазин
Есть
Легкость обнаружения5
7
Общие впечатления
7

Примечания:
1— оценка удобства сайта в баллах от 1 до 10
2 — оценка информативности и удобства от 1 до 10
3 — информативность схемы и ее соответствие реальности
4 — время на метро от центра + пешком от станции
5 — в баллах от 1 до 10
6 — вывески на магазине, указатели по ходу движения
7 — наличие выставленного на витринах товара, интернет-терминалов и прочего
8 — полнота и грамотность консультации по техническим вопросам
9 — в данном конкретном случае
10 — обустроенность места под ожидание, наличие стульев, кофе-аппарата, журналов, телевизора и прочего
11 — по единичным случаям.


Итого

Нам понравилось:

  1. традиционно широкий ассортимент;
  2. высокое качество обслуживания;
  3. индивидуальный подход к клиентам;
  4. сам факт наличия услуги по покупке б/у комплектующих.
Нам не понравилось:
  1. высокие цены на товар;
  2. достаточно низкие цены на приборетаемое б/у оборудование.

 

Советуем почитать:



Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 2 апреля 2012 г.


   
Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus