«PartsDirect» в Санкт-Петербурге

Новости розницы

Тестируем интернет-магазин запчастей для техники

«PartsDirect» — интернет-магазин, предлагающий запасные части для ноутбуков, смартфонов, планшетов, крупной и мелкой бытовой техники, фото и видео устройств, комплектующие для компьютеров. Здесь же можно найти диагностическое, паяльное оборудование и инструмент. Основная целевая аудитория — преимущественно профессиональные участники сервисного рынка (сервис-центры и другие обслуживающие организации), но разместить заказ на любое количество наименований может любой желающий.

Когда нам понадобилась запчасть для немолодого ноутбука, мы отыскали этот магазин и протестировали его, заказав необходимое в одном экземпляре с доставкой на дом.

Сайт компании

Сайт компании «PartsDirect» расположен по адресу: https://www.partsdirect.ru/.

Сайт нестандартный. Несмторя на избыточную, как нам показалось, яркость основного фона, читается и ищется вся информация хорошо. С навигацией ни проблем, ни вопросов не возникло.

Однако стилистика подачи смутила: несколько топорный юмор достаточно сильно режет глаз. «Берём е-бабки», «самовынос товара», «не забудь ништячок» — смотрится это всё странновато и уж точно не смешит. Хотя пониманию того, что хотели сказать, не мешает — и на том спасибо.

А вот за содержательную часть сайт хочется похвалить. Здесь немало информации, которую будет не только интересно, но и полезно почитать потенциальным покупателям.

Тестирование магазина PartsDirect в Санкт-Петербурге

Особенно нам понравились детализованные пошаговые описания действий по ремонту и замене комплектующих в различных смартфонах.

Тестирование магазина PartsDirect в Санкт-Петербурге

Каталог товаров и процедура заказа

Каталог товара трёхуровневый, причём уровни раскрываются наведением курсора мыши прямо на этапе просмотра главного меню. В названиях разделов первого и второго уровня — уже знакомая нам фамильярность в виде «мелкой бытовухи» и «стиралок», однако по мере продвижения в глубину каталога названия разделов приобретают нормальный вид.

Тестирование магазина PartsDirect в Санкт-Петербурге

Во время просмотра поткаталогов разных уровней всегда доступен удобный сервис поиска запчасти по модели.

Тестирование магазина PartsDirect в Санкт-Петербурге

Список товаров можно сортировать при помощи достаточной для охвата имеющегося ассортимента системы фильтров. Нам поиск в каталоге понравился: всё понятно, корректно, нет пустых разделов и отсутствующих групп товаров.

Тестирование магазина PartsDirect в Санкт-Петербурге

В процессе изучения каталога обнаружен ещё и полезный раздел схем и мануалов, но реализован он, к сожалению, только для ноутбуков.

Тестирование магазина PartsDirect в Санкт-Петербурге

Карточка товара лаконична и не содержит ничего лишнего.

Тестирование магазина PartsDirect в Санкт-Петербурге

В нижней её части можно найти как список характеристик товара, так сведения о гарантии, и, при наличии таковой, ссылку на инструкцию по установке покупаемой запчасти.

Тестирование магазина PartsDirect в Санкт-Петербурге

При добавлении товара в корзину поверх экрана всплывает соответсвующее окно.

Тестирование магазина PartsDirect в Санкт-Петербурге

Корзину мы бы назвали отличной, если бы не предложение совершенно неподходящих к основному заказу «ништячков». На скриншоте ниже ништячком является, например, сальник для ведра хлебопечки.

Тестирование магазина PartsDirect в Санкт-Петербурге

Оформление заказа возможно как с регистрацией или авторизацией, так и без всякой регистрации. Приветствуем.

Тестирование магазина PartsDirect в Санкт-Петербурге

Сама процедура оформления предельно проста — это последовательный выбор способа оплаты, получения, ввод личных данных и подтверждение заказа.

Тестирование магазина PartsDirect в Санкт-Петербурге

Подтверждение заказа

После оформления заказа «PartsDirect» немедленно прислал нам СМС, а также письмо, в котором, помимо подтверждения заказа, содержался всякий бред, показавшийся нам очередной претензией на юмор. Всего один пример: «Также курьер свяжется с вами самостоятельно, чтобы согласовать время доставки или составить гороскоп на день». Ха-ха.

При самостоятельном дозвоне трубку сняли сразу, хотя мы звонили в воскресенье. К счастью, оператор не пытался шутить, был вежлив и доброжелателен.

Местоположение пунктов выдачи

Пункт выдачи у компании «PartsDirect» в Петербурге один. Находится он недалеко от центра города, на Лиговском проспекте. На сайте есть схема его местоположения, адрес, телефон и график работы.

Тестирование магазина PartsDirect в Санкт-Петербурге

В Москве магазинов целых четыре: в Митино, на Нахимовском проспекте, Полежаевской и Новокузнецкой.

Тестирование магазина PartsDirect в Санкт-Петербурге

Доставка

Доставка состоялась в назначенный день и обошлась нам в 200 рублей. Ждать доставки пришлось целых 6 дней, однако похоже, что нам не очень повезло: во время тестирования сайта мы клали в корзину товар за товаром, и каждый раз оказывалась возможна доставка на следующий день.

Курьер отзвонился заранее, почти не запутался в сложном адресе, прибыл вовремя — в общем, хорошая доставка. И недорогая.

Тестирование магазина PartsDirect в Санкт-Петербурге

Гарантия и возврат

Информация о гарантийном сервисе, которой мы располагаем, изложена в соответствующем разделе сайта. Компания предоставляет двухнедельный сервис money back, отзывы покупателей, которые нам удалось найти, достаточно позитивны. Если у нас что-нибудь сломается или захочется вернуть покупку — обязательно протестируем как гарантийный сервис, так и процедуру возврата.

Тестирование магазина PartsDirect в Санкт-Петербурге

СПАМ

С момента заказа прошло несколько недель, ни одного незаказанного письма на электронный адрес, оставленный нами, не приходило.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Участие в клубе iXBT.com Нет Срок доставки 7 денй
Сайт/каталог товара 6 Звонок оператора после оформления заказа СМС
Доставка От 200 руб Предварительный звонок курьера Да
Резервирование товара Возможно Консультация 6
Дозвон до оператора <1 мин Диапазоны времени доставки Не указаны
Карта местоположения Есть, 8 Доставка до Квартиры/офиса
Варианты оплаты Наличные, пластиковые карты, эл.деньги Общее впечатление 7

Нам понравилось

  1. Редкий и интересный ассортимент.
  2. Низкие цены.
  3. Недорогая доставка.

Нам не понравилось

  1. Странное стилистическое оформление сайта с претензией на юмор.
  2. Пришлось целую неделю ждать доставки.

Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 5 мая 2017 г.



Xbox One S со скидкой 15%!
Для получения скидки введите промокод BUYONXBOXS


На футбол с ASUS!
В магазинах «Ф-Центр» покупатели сетевого оборудования ASUS получают в подарок: билеты на Кубок Конфедераций 2017, футбольные мячи «КРАСАВА» или баллы клубную карту

Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus