Холдинг OZON.ru – новости из прошлого и немного о настоящем...

Новости розницы


Электронная коммерция в России растет – об этом говорят сейчас абсолютно все интернет-магазины, утверждая при этом, что Россия за 2011 год стала лидером по количеству онлайн-пользователей - их число составило 51 миллион человек. Да и в этом году россияне не стали сбавлять темпы, о чем говорит рост числа интернет-пользователей на 70% по сравнению с прошлым годом.

Таким результатам не может не радоваться холдинг OZON.ru, оборот которого за прошлый год составил 8,87 миллиардов рублей (годовой рост +78%). За это время OZON.ru отправил своим клиентам почти три миллиона заказов, большую часть из которых составили книги и электроника. Таким образом, 2011 стал первым, знаменательным годом, когда традиционно занимавшие первое место книги поделили свое место с другой категорией. По словам Маэль Гавэ, генерального директора холдинга OZON.ru, число проданных книг не убавилось; такой результат связан, прежде всего, с тем, что увеличились продажи других категорий товаров, а самый большой раздел сайта «Книги» продолжает успешно развиваться и пользуется популярностью не только в Рунете, но и у зарубежных посетителей на Украине, в Германии, Франции и других странах.


Маэль Гавэ

Покупатели русского интернет-магазина существенно отличаются от зарубежных, это легко можно увидеть, к примеру, по способу оплаты. Удивительно, но 80% пользователей все еще продолжают платить наличными при заказе на OZON.ru, и лишь 10%-банковскими картами. Все-таки мы еще не привыкли к безналичному способу оплаты так, как к этому привыкли те же американцы. Но, наверное, тут дело совсем не в нас, а в том, что еще не до конца созданы благоприятные для этого условия!


оплата наличными

При 6,5 миллионах пользователях, зарегистрированных на OZON .ru и OZON.travel, ежемесячно на сайт заходит 15 миллионов уникальных пользователей, а по данным статистики, посещаемость сайта составляет примерно 25 миллионов (при этом получается при грубых подсчетах, что каждый пользователь посещает сайт 2 раза в месяц, что, конечно, является не самым хорошим результатом).

Что касается обновлений на сайте, тут за год произошло достаточно много изменений, например, был запущен новый дизайн сайта и простой поиск по товарам был заменен фасетным, то есть усложненным каталогом (однако при испытании его в действии стало понятно, что тут тоже еще есть к чему стремиться).


Фасетная навигация на OZON.ru

Также на сайт был включен новый раздел «Страховки», который стал, по словам Маэль Гавэ, очень востребованным на OZON.travel при заказе билетов и путевок .


Новый раздел «Страховки» на OZON.travel

Изменения произошли не только на сайте, но и в самом холдинге – в 2011 году в OZON.ru был сформирован новый департамент продаж цифровой продукции. Дело в том, что пользователи сайта стали чаще приобретать медиаконтент не на физических носителях, а в цифровом виде. В задачи отдела будет входить любая медиапродукция, не требующая физической доставки. И конечно же, OZON.ru начал свою деятельность в этой сфере с продажи электронных книг (на сайте такие книги стоят от 30 до 300 рублей в разделе «Цифровые книги»). Раздел был отрыт еще в 2008 году, однако активно развиваться начал только сейчас, постепенно наполняясь ассортиментом. Помимо книг, журналов и аудиокниг в разделе «Скачать» были добавлены «Софт» и «Игры». Очень удобно и то, что файлы, купленные на OZON.ru, доступны для повторного скачивания с любого устройства. Остается только вопрос: насколько актуальны такие разделы для скачивания за деньги, когда существует те же Torrent, Letitbit и другие файловые обменники?

Приобщившись к миру высокой моды холдинг не только запустил проект OZON Style (flash-панель, на которой каждый день действует несколько акций, содержащих выгодные предложения), но и приобрел http://www.Sapato.ru/, интренет-магазин обуви, насчитывающий более 200 брендов и около 90 тысяч пар обуви.


Конференция OZON.ru

В конце прошлого года на сайте появились новые функции раздела «Торговая площадка», в котором холдинг поместил информацию о том, что любой индивидуальный предприниматель или юридическое лицо может использовать сайт OZON.ru как площадку для выгодной торговли. Сама по себе программа существует на OZON.ru уже 14 лет и сегодня на торговой площадке представлено 150 партнеров, интегрированных в основной каталог, которые реализовали уже более 150 тысяч видов товаров через OZON. В 2012 году OZON.ru не только интегрирует продукцию своих партнеров в каталог, но и даст доступ к многоканальной рекламной коммуникации, предоставит персонального менеджера, набор инструментов для управления продажами, а также будет проводить специальные обучающие тренинги по электронной коммерции. Итак, подписание контракта с OZON на такой «беззаботный бизнес» все-таки чего-то стоит: комиссия для мерчантов составляет в среднем 15%. Но эта цифра может изменяться в зависимости от товарной категории, эксклюзивности и других важных параметров. Например, эксклюзивные вещи, золото, бриллианты имеют наибольшую комиссию, наименьшую - электроника или средства передвижения.

Закончим статью позитивным: в апреле холдингу исполняется 14 лет, и хочется пожелать всем 1500 сотрудникам компании продолжать активно работать, развивая холдинг и подавая многим российским компаниям пример успешного ведения бизнеса. Стоит только догадываться, какие усовершенствования будут представлены по окончанию 2012 года, а главное, будут ли они востребованы русскими пользователями, ведь это самое главное.



Александра Криштопа (aleksandra@ixbt.com)
Опубликовано — 27 апреля 2012 г.


   
Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus