Интернет-магазин «ОЛДИ»

Новости розницы

Тест покупки от имени юрлица и представительства в Люберцах

В конце прошлого года мы начали серию материалов, посвященную совершению покупок от имени юридического лица с оплатой безналичным расчетом. Работу с юрлицами всех участников нашего клуба мы уже протестировали, остался последний — «ОЛДИ», о котором мы сегодня и поговорим. А заодно посмотрим на открывшийся 20 декабря прошлого года магазин в Люберцах.

Сайт компании

Сайт «ОЛДИ», расположенный по адресу http://www.oldi.ru, мы подробно описали в материале, посвященном его редизайну. Времени с тех пор прошло достаточно много, мы пристально следим за происходящими в структуре ресурса изменениями и периодически отмечаем их в обзорах. Однако «критической массы», достаточной для нового подробного разговора об оформлении сайта «ОЛДИ», пока не накопилось. Потому сегодня просто посмотрим на заглавную страницу, отметим очередное сезонное оформление логотипа в «шапке» и перейдем к следующей главе теста.

Оформление заказа онлайн

Телефонная консультация в случае работы с юридическими лицами не слишком актуальна — обычно закупками для предприятий занимаются люди, разбирающиеся в вопросе и готовые осуществить выбор самостоятельно. Потому в обзорах работы с юрлицами главу, посвященную общению с консультантами, мы нередко пропускаем.

Процедура оформления заказа от имени юрлица в «ОЛДИ» оказалась столь же простой и комфортной, как при покупке физическим лицом. Для начала собираем все нужные товары в корзине.

А далее заполняем подробную анкету покупателя: от ИНН и названия до контактных данных и места самовывоза — все на одной странице.

Письмо и смс с подтверждением заказа пришли сразу. А вот письмо со счетом только спустя два часа — не слишком оперативно. Все-таки автоматическое выставление счета остается наиболее удобным форматом работы, правда иногда его вполне успешно заменяет повышенная расторопность менеджеров. Зато письме содержалась уже подготовленная доверенность на получение товара — очень удобно. Покупку мы оплатили в тот же день, выслали подтверждающий документ менеджеру — все как обычно.

На следующий день в районе обеда мы получили СМС о том, что оплата поступила. Простой, но при этом очень приятный сервис, которого не хватает многим магазинам. Заказ мы оформили в четверг, а во вторник нам позвонил менеджер и сообщил, что покупка ждет в выбранном представительстве. Соответственно, с момента оплаты до готовности заказа прошло 4 рабочих дня — для покупки с оплатой безналичным расчетом это вполне оперативно.

Местоположение магазина

Выбранный нами сегодня магазин расположен в Люберцах недалеко от станции метро «Лермонтовский проспект» — от нее мы и начнем свой путь.

  • Адрес магазина: Люберцы, Октябрьский проспект, дом 1, корпус 1.
  • График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00.
  • Путь от метро до дверей магазина занимает порядка 8 минут.

Доезжаем до станции метро «Лермонтовский проспект», далее идем в сторону первого вагона по направлению из центра. После стеклянных дверей поворачиваем налево.

Поднявшись на поверхность, видим по левую руку торговый центр «Феникс» — идем вдоль него.

Оставляем торговый центр позади, проходим мимо «Макдоналдса» — в сторону жилого комплекса, где и расположен «ОЛДИ».

Осталось совсем немного. Переходим дорогу…

… проходим еще немного вперед и видим слева вход в магазин.

Структура магазина

Помещение «ОЛДИ» не слишком велико, но все необходимое присутствует. Мы не раз отмечали, что администрация магазина больше тяготеет к формату супермаркета, нежели пункта выдачи интернет-заказов, а потому всегда стремится показать товар лицом и разместить максимум витрин на доступной площади. При этом не забывая о том, что покупателю должно быть комфортно передвигаться между ними. Все это в полной мере относится и к магазину в Люберцах. Войдя в помещение, мы сразу видим стеллажи с товаром. Чуть дальше за ними — стойка менеджеров.

Присмотревшись чуть внимательнее, можно заметить за витринами терминал для работы с каталогом.

Если от входа повернуть налево и обойти центральные витрины, можно обнаружить еще один терминал, а также стойку выдачи товара.

Процесс покупки

Войдя в магазин, мы сразу увидели консультанта, который пригласил нас пройти к стойке выдачи товара. Там мы передали ему доверенность и предъявили паспорт. На оформление бумаг ушла пара минут, потом сотрудник магазина ушел в подсобное помещение, откуда принес наши покупки. Осталось дооформить оставшиеся бумаги, поставить подписи — все как обычно. Предложенным пакетом для упаковки мы не воспользовались, но возможность оценили — все-таки мелочь, а приятно. Полное время, затраченное нами на самовывоз, составило около 5 минут — в случае с покупкой от имени юрлица это очень и очень оперативно.

Гарантия

Магазин «ОЛДИ» является участником нашего клуба. Отзывы о его работе мы по-прежнему собираем в соответствующей ветке нашего форума. К сожалению, в последнее время откликов от покупателей поступает немного. С начала года пользователи успели обсудить с представителем компании лишь починку каталога. О работе гарантийного отдела отзывов не поступало. А жаль, традиционно призываем наших читателей активнее делиться впечатлениями.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Участие в клубе iXBT.com Да Легкость обнаружения 7
Время на оформление счета 2 часа Возможность заказа по телефону Есть
Доставка товара в точку самовывоза 4 рабочих дня Удаленность магазина от станции метро 8 минут
Инфраструктура 7 Оформление магазина 8
Карта местоположения Есть, 8 Время на самовывоз 5 минут
Варианты оплаты Наличные, пластиковые карты, безналичный расчет Общее впечатление 9

Нам понравилось

  1. Простое и комфортное оформление покупки от имени юрлица.
  2. Подготовленная доверенность на получение товара в письме со счетом.
  3. Автоматическое уведомление об успешной оплате.
  4. Оперативное получение покупки в магазине.

Нам не понравилось

  1. Сравнительно долгое ожидание выставления счета.

От компании

Команда портала iXBT продолжает радовать нас и наших покупателей честными и объективными обзорами магазинов OLDI и тестированием работы наших сервисов.

Магазин, расположенный в г. Люберцы, открыл свои двери для покупателей всего полгода назад, 20 декабря 2016 года. Это один из новых магазинов сети OLDI, и мы очень рады тому, что его первый обзор оказался удачным. Мы получаем положительные отзывы о работе этого магазина и от наших покупателей, а это значит, что команда магазина в г. Люберцы прекрасно справляется со своими задачами.

Отдельно хочется поблагодарить за тестирование работы корпоративного отдела.
Работе с юридическими лицам в OLDI уделяется особое внимание: для организаций предлагаются особые, выгодные условия и комплексы услуг компьютерной помощи и сопровождения. Нам важно знать, что корпоративный отдел безукоризненно выполняет свою работу, и ваше тестирование подтвердило этот факт.

Подводя итог, хочется еще раз поблагодарить вашу команду за проделанную работу и за то, что помогаете нам совершенствоваться и становиться лучше. С нетерпением будем ждать новых обзоров!

С уважением, команда OLDI.

Орфография и пунктуация в ответе представителей компании сохранены.


Максим Романов (romanov@ixbt.market)
Опубликовано — 7 сентября 2017 г.


Новичкам выгодно!
Бонусы новичкам от интернет-гипермаркета "Утконос" - здесь!


Распродажа до 80%!

Mebelion — один из крупнейших интернет-магазинов товаров для дома


Получи Карту для себя!
Копи баллы за закупки своей организации
1 балл = 1 руб
Спец.предложение для организаций в ноябре-2017

Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus