Сеть магазинов компьютеров и комплектующих «NixStore»

Новости розницы

Тестирование интернет-магазина в Санкт-Петербурге


Введение

ООО «Мобильный мир» и принадлежащий этой компании магазин электроники, компьютеров и комплектующих «NixStore.ru» мы в рамках нашего проекта ещё не тестировали. Исправляемся .

Компания работает в обеих столицах, ассортимент — компьютерная и оргтехника, товары из области телефонии и связи, мультимедиа и периферии, фото и видеотехники, игровых приставок, электронной техники, а также комплектующие, запчасти, детали и аксессуары к компьютерам и телефонам. В нижней части главной страницы сайта компании мы обнаружили ссылку «Никс в России», где упоминается участник нашего московского рейтингакомпьютермаркет НИКС, партнером которого, видимо, является тестируемый магазин.

Сайт компании и каталог товаров

Сайт компании «NixStore.ru» расположен по адресу http://www.nixstore.ru/. Сайт не представляет собой ничего сверхъестественного в области как дизайна, так и наполнения, однако вполне функционален для интенет-магазина. Все последние версии популярных браузеров отображают его корректно.

Содержание главной страницы вполне стандартное: логотип и координаты компании, блок корзины и строка поиска, меню сайта и каталога товаров, блоки предложений новинок и популярных товаров и достаточно бессмысленный (к сожалению) SEO-текст, который безо всякого уважения к психике читателя сообщает ему, что интернет-магазин, например, является «динамично развивающейся компанией».

Главаня Nixstore

Главное меню каталога товаров состоит из девяти разделов и находится в верхней части главной страницы. При наведении курсора мыши на наименование раздела появляется выпадающее подменю с его содержанием.

Каталог товаров Никсстор

Подкаталоги — списки «плиточкой», слева — меню раздела каталога. Немного смущают разве что уважительно написанные с большой буквы названия товарных групп в подкаталогах (например, «Все Корпуса для компьютеров») — хотя, возможно, их просто писал немец, чего не бывает.

Список товаров в подкаталоге

Список товаров можно сортировать по цене либо воспользоваться системой удобных фильтров; поиск по списку был оценен как удобный.

Список материнских плат

Карточка товара включает как стандарные сведения: наименование, фотографию, краткие технические характеристики и т.п., так и шаблонную информаци о процедуре покупки, в том числе сведения, адресата для которых мы всей редакцией не придумали (вот фраза: «Для приобретения данного товара поместите его в корзину нажатием кнопки «купить» рядом с ценой товара» — она кому адресована?).

Карточка материнская плата

Корзина товаров — достаточно стандартная и вполне удобная.

корзина

Регистрация на сайте, к нашей радости, оказалась не обязательна, из сведений клиент предоставляет имя, телефон, e-mail и адрес доставки.

Телефонная консультация

Мы оформили заказ во второй половине буднего дня. Через десять минут на указанный нами телефон поступил звонок от оператора компании. Оператор сообщил, что доставка возможна на следующий день, что нас вполне устраивало, был вежлив — ничего особенного не сказал, но впечатление осталось приятное.

Доставка

Доставка состоялась в назначенный день. Курьер был вынужден проконсультироваться у нас относительно нашего сложного тестового адреса, так как ему не сообщили информацию, которую мы оставили в примечании, однако в конечном итоге отыскал нас и даже имел сдачу с крупной купюры.

Стоимость доставки составляет 200 рублей как по Москве, так и по Петербургу, что вкупе с её оперативностью весьма впечатляет. Самовывоз из магазина компании бесплатный, а вот из пунктов самовывоза — стоит 100 рублей, что нас несколько расстроило.

Офис самовывоза

У компании «NixStore.ru» в Петербурге работает один розничный магазин и целая сеть офисов самовывоза заказов. На сайте представлена подозрительно похожая на скриншот с Яндекс-карты схема его местоположения со сведениями о времени работы, адресе и очень строгим предупреджением, что без звонка от оператора и предварительного заказа товара магазин лучше не посещать.

С офисами самовывоза тоже не всё просто: на их схемах явно видна эмблема IM LOGISTICS, что может означать, что и доставка и офисы — это аутсорсинг; косвенно на это намекает и платность самовывоза. Хотя, может, просто рисовать было лень и художник взял да и сделал скриншот с карты этой компании. Протестировать это мы намереваемся в ближайшее время.

Офис самовывоза находится ближе всего к станции метро «Пролетарская». Как относительный центр Санкт-Петербурга нами для этого и всех остальных обзоров была выбрана станция «Невский проспект».

  • На поездку от метро «Невский проспект» до метро «Пролетарская» в среднем уходит около 35 минут.
  • Адрес офиса: Санкт-Петербург, проспект Обуховской обороны, д. 120, литера Б, секция А2.
  • График работы офиса: с 11:00 до 20:00 по будним дная.
  • Путь пешком от выхода из метро предположительно занимает около 5 минут.
  • Опасность попасть в пробку при движении характеризуется как высокая.

Уровень цен

Для определения уровня цен обычно используется следующая методика:

  1. Из текущего прайса компании выбираются десять популярных единиц товара;
  2. В качестве «эталонной» используется цена компании «Ф-Центр», как обладающей большим количеством наименований товаров и относительно средним уровнем цен;
  3. Цена в рассматриваемом магазине делится на цену в эталонном, в результате чего получаются 10 величин, впоследствии усредняемых:
  4. Далее по таблице получаем порядок цен для Санкт-Петербурга.
  • Уровень цен в компании «NixStore.ru» — средний (C = 1,1).

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):


Сайт
7
Доставка
200 руб
Возможность отложить / сохранить корзину
Не обнаружена
Срок доставки
< 1 дня
Регистрация клиентов
Возможна
Диапазон времени доставки
12-21 час
Возможность заказа по телефону
Есть
Доставка в указанное время
Да
Звонок после размещения заказа
10 мин
Предупреждающий звонок курьера
Есть
Удаленность гарантийного отдела от центра
35+5
Уровень цен
Средний
Консультация
8
Доставка до
Квартиры
Варианты оплаты
Рубли, эл. деньги
Общие впечатления
7

Итого

Нам понравилось:

  1. Достаточно удобный каталог.
  2. Множество офисов самовывоза.
  3. Быстрая и вежливая доставка.

Нам не понравилось:

  1. Недочёты в оформлении сайта.
  2. Платная доставка до офисов самовывоза.
  3. Компания работает только по будним дням.

Советуем почитать:


Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 5 октября 2012 г.


Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus