Тест интернет-магазина «NewMart»

Новости розницы

Тестируем доставку в Санкт-Петербург

Интернет-магазин «NewMart» предлагает большое количество различной компьютерной техники, комплектующих, потративной техники, автоэлектронику, электроинструмет, бытовую технику и товары для дома. Компания московская, и ей, сюдя по содержимому приветственной рубрики на сайте, уже больше восьми лет. За это время магазин тестировался только один раз, и нашим московским коллегам процесс не слишком понравился.

Сегодня мы пытаемся посотрудничать с магазином онлайн, а также протестировать службу доставки из Москвы в Санкт-Петербург.

Сайт компании

Сайт компании «NewMart» расположен по адресу: http://newmart.ru.

Сайт выглядит современно: приятный дизайн, понятная структура, простая навигация.

Назначение ресурса — чисто функциональное, это интернет-магазин и ничего более в информационном плане. Попытку создать немного познавательного контента мы обнаружили, но, судя по результату, дальше попытки дело не особенно продвинулось.

Тестирование магазина NewMart в Санкт-Петербурге

Каталог товаров и процедура заказа

Каталог товаров находится на главной странице и состоит из двенадцати основных разделов. Кажется, за прошедшие с прошлого тестирования месяцы ассортимент продаваемых товаров существенно расширился.

Тестирование магазина NewMart в Санкт-Петербурге

Структура каталога ветвистая, всё просто и понятно. Рассматривать ассортимент разделов и подразделов нам было удобно.

Тестирование магазина NewMart в Санкт-Петербурге

Списки товаров имеют классический вид и по-прежнему удивляют минималистичностью фильтров. Похоже, что магазин скорее ориентируется на переходы с поисковиков или Яндекс.маркета. Однако нам удалось отыскать всё необходимое.

Тестирование магазина NewMart в Санкт-Петербурге

Карточка товара удобная, понятная, не перегружена лишней информацией.

Тестирование магазина NewMart в Санкт-Петербурге

При добавлении товара в корзину появляется всплывающее окно с констатацией произошедшего.

Тестирование магазина NewMart в Санкт-Петербурге

Далее переходим на страницу корзины и нажимаем на кнопку оформления заказа.

Тестирование магазина NewMart в Санкт-Петербурге

Для начала оформления необходимо определиться, физическое мы лицо или организация.

Тестирование магазина NewMart в Санкт-Петербурге

Затем выбираем между доставкой и самовывозом. Зачем в Петербурге предлагается самовывоз, осталось непонятным: никакого магазина для этого в городе нет.

Тестирование магазина NewMart в Санкт-Петербурге

Мы ввели все необходимые данные для доставки и стали ждать звонка оператора.

Телефонная консультация

Звонок от оператора с подтверждением заказа поступил через 20 минут. Вежливый оператор сообщил нам, что товар прибудет к нам через неделю после отправки заказа. Очень долго, но приятная цена на товар помогла нам смириться с ожиданием.

Местоположение пункта выдачи

Собственный пункт выдачи у компании «NewMart» в Санкт-Петербурге отсутствует.

Тестирование магазина NewMart в Санкт-Петербурге

Доставка

Доставка по Санкт-Петербургу обошлась нам в 300 рублей. Курьер отзвонился за час до приезда. Он не только доставил наш заказ, но и без труда справился со сложным адресом и оказался вежливым. К доставке не возникло никаких претензий — одни положительные эмоции.

Тестирование магазина NewMart в Санкт-Петербурге

Гарантия и возврат

Информация о гарантийном сервисе, которой мы располагаем, равна нулю. Похоже на то, что все претензии перекладываются на официальные сервисы производителей. О манибэке речи также не идёт.

Тестирование магазина NewMart в Санкт-Петербурге

СПАМ

Электронный адрес мы оставляли среди прочих данных. Никакого спама не приходило, за что от нас спасибо.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Участие в клубе iXBT.com Нет Срок доставки 1 неделя
Сайт/каталог товара 7 Звонок оператора после оформления заказа 20 минут
Доставка 300 руб Предварительный звонок курьера Да
Резервирование товара Возможно Консультация 8
Дозвон до оператора 1 мин Диапазоны времени доставки Не указаны
Карта местоположения Нет Доставка до Квартиры/офиса
Варианты оплаты Наличные Общее впечатление 7

Нам понравилось

  1. Приятная цена на купленный товар.
  2. Дешёвая доставка.
  3. Симпатичный сайт.

Нам не понравилось

  1. Каталог содержит минимумом фильтров.
  2. Отсутствие пункта выдачи.
  3. Долгая доставка.

Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 21 января 2019 г.


Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus