Интернет-магазин «Mobilak»

Новости розницы

Тест магазина электроники в Санкт-Петербурге


Введение

Компания «Мобилак» занимается оптовой и розничной продажей карт памяти для мобильных устройств, аксеcсуаров для мобильных телефонов, внешних жестких дисков. Интернет-магазин «Mobilak» заинтересовал нас прежде всего привлекательной ценой на потребовавшийся для нужд нашей тестовой лаборатории товар, затем мы увидели, что его оффлайн-магазины расположены в максимально «культовых» местах: на территории Апраксина двора и на рынке «Юнона». Мы протестировали его по нашей обычной методике и обнаружили не слишком мудрёный сайт, а также вежливое и весьма оперативное обслуживание.

Сайт компании

Сайт интернет-магазина «Mobilak» расположен по адресу: http://mobilak-spb.ru.


Сайт интернет-магазина «Mobilak» расположен по адресу: http://mobilak-spb.ru.

На стартовой странице находятся:

  • логотип компании и текстовая информация об ассортименте и сервисе;
  • контактные данные;
  • плавающий блок корзины;
  • главные меню сайта и каталога товаров;
  • блоки поиска по сайту и фильтр товаров по производителю;
  • блок выбора используемой валюты;
  • большое количество предложений товаров;
  • блоки новостей компании и текстовой информации.
  • в подвале сайта — дублёр контактной информации.

Сайт корректно отображается в последних версиях популярных браузеров, выполнен в максимально незамысловатой манере: достаточно много грамматических ошибок, ссылки на пустые разделы, текстовая информация является откровенным seo-тесктом, но с функционалом справился — нам удалось отыскать всё, что мы хотели обнаружить.

Прайс-лист

Ссылка на прайс-лист является одним из пунктов главного меню сайта; она позволяет скачать Excel-таблицу с контактными данными продавца и полной информацией об ассортименте компании, розничных и оптовых ценах.


Ссылка на прайс-лист является одним из пунктов главного меню сайта; она позволяет скачать Excel-таблицу с контактными данными продавца и полной информацией об ассортименте компании, розничных и оптовых ценах.

Каталог товаров и интернет-магазин

Главное меню каталога товаров расположено в левой части главной страницы. Оно представлено в классическом виде, как список разделов:


Главное меню каталога товаров расположено в левой части главной страницы. Оно представлено в классическом виде, как список разделов:

При изучении каталога достаточно быстро всплывает его основной недостаток: часть разделов абсолютно пуста. Судя по надписи «new» на шапке интернет-магазина вполне можно подумать, что это явление временное — ну завёл магазин с Юноны и Апрашки интернет-магазин, ну не заполнил пока некоторые разделы — рано или поздно заполнит. Настораживает то, что в прайс-листе соответствующие категории товаров также отсутствуют. Так что то, зачем они были заведены, осталось для нас тайной.

При изучении каталога достаточно быстро всплывает его основной недостаток: часть разделов абсолютно пуста.

Разделы каталога содержат простые списки товаров, разделённые на подгруппы. Для каждого товара существует ряд цен — в зависимости от количества заказываемого. В разделах, где много позиций, прямо внутри главного меню есть раскрывающиеся списки подкаталогов, по ним возможна сортировка.

Такая структура каталога никак не может быть названа продвинутой или современной, но при имеющемся количестве товаров пользоваться каталогом вполне удобно.



Карточка товара — пример минимализма: фото, цена, количество, кнопка корзины. Поля типа описания и отзывов есть, но в основном они пусты.


Карточка товара — пример минимализма: фото, цена, количество, кнопка корзины.

Корзина — оптимальная, ничего лишнего. Чтобы оформить заказ, нужно либо зайти как зарегистрированный клиент, либо ввести имя, электронный адрес, телефон и физический адрес.


Корзина — оптимальная, ничего лишнего. Чтобы оформить заказ, нужно либо зайти как зарегистрированный клиент, либо ввести имя, электронный адрес, телефон и физический адрес.

Наши эксперты отправили заказ около 15 часов и сразу получили письмо с подтверждением этого заказа.

Телефонная консультация

Днём и вечером нас никто не побеспокоил, но в 11:30 утра раздался звонок, в котором нам сообщили, что нашего артикула нет и попросили разрешения заменить на аналогичный товар. Мы не возражали. Заказ пообещали доставить нам в тот же день после обеда. Мы попросили, нельзя ли доставить пораньше и получили обещание того, что заказ будет доставлен до 16:00.

Офис самовывоза

Офисы самовывоза компании «Mobilak» в Санкт-Петербурге находятся на Садовой улице, 28, и на улице Маршала Казакова, 35.

На сайте присутствуют фрагменты карт «Яндекса», на которых отмечены оба пункта самовывоза. Здесь же имеются ещё и телефоны, адреса и время работы точек.


Офисы самовывоза компании «Mobilak» в Санкт-Петербурге находятся на Садовой улице, 28, и на улице Маршала Казакова, 35.

Доставка

Мы уже было собрались ждать до обеда, но через 40 минут после звонка оператора позвонил курьер и сообщил, что скоро подъедет. Ещё через 20 минут курьер доставил нам покупку, справившись с поисками нашего сложного тестового адреса, оказался весёлым и доброжелательным. Стоимость доставки составила 350 рублей.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Сайт
4
Доставка
Есть
Возможность отложить / сохранить корзину
Не обнаружена
Срок доставки
<1 дня
Регистрация клиентов
Автоматическая
Диапазон времени доставки
11:00-18:00
Возможность заказа по телефону
Есть
Доставка в указанное время
Да
Звонок после размещения заказа
Есть
Предупреждающий звонок курьера
Есть
Удаленность гарантийного отдела от центра
5 мин
Доставка до квартиры
Квартиры
Варианты оплаты
Рубли
Общие впечатления
7

Итого

Нам понравилось:

  1. Интересный пример небольшого магазина.
  2. Оперативная доставка и приятный курьер.
  3. Стратегическое расположение офисов самовывоза .

Нам не понравилось:

  1. Пустоты в каталоге и ошибки на сайте.

Советуем почитать:


Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 27 ноября 2012 г.


   
Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus