Интервью с компанией Mirex

Новости розницы

На вопросы отвечает Ярослав Шиколёв

Исполнительный директор компании Mirex

Для начала хотелось бы больше узнать о Вас. Как давно Вы в компании и где работали до этого?

В 1998 году, сразу после окончания университета, я устроился на работу на Уральский электронный завод в качестве менеджера коммерческого отдела. До этого момента, параллельно с учебой, занимался собственным небольшим торговым бизнесом.

Откуда появилась сама идея о начале производства «чистых» CD в России? Как известно, производство началось в Екатеринбурге, на Уральском электронном заводе, почему именно там?

Идея возникла именно на Уральском заводе, так как к тому времени это уже был один из крупнейших заводов России по производству CD и DVD, а производство CD-R достаточно близкая технология, однако немного более сложная.

Как известно, Mirex в начале помогали швейцарские и немецкие компании оборудованием, технологиями. Как обстоит дело сейчас? Есть ли у вашей компании свои собственные запатентованные технологии?

Стандарты производства изначально и до сих пор принадлежат и запатентованы Philips и Sony. Швейцарские и немецкие компании выступили в роли поставщиков оборудования и наладчиков технологии производства в соответствии с этими стандартами. Запатентованных собственных технологий у нас нет, однако мы провели достаточно большое количество доработок как технологии, так и оборудования силами собственной сервисной группы. Также мы достаточно активны в разработке специализированных продуктов на базе стандартных дисков, к ним можно отнести стилизованные под винил Mirex Maestro, 3D printable (диски для струйной печати с эффектом объема), различные подарочные серии и т.д.

Переживала ли когда-либо компания Mirex сложные времена? Или у вашей компании всегда было хорошее дорогое оборудование и высокий уровень продаж?

Конечно, переживала, особенно на начальном этапе, когда не было доверия потребителей и дистрибуторов к отечественному производителю. Достаточно сложным этапом было начало работы с федеральными сетями. Сейчас, разумеется, проще, когда бренд имеет практически 100%-ную узнаваемость и широчайшую представленность во всех регионах страны и по всем сегментам продаж.

Повлиял ли на деятельность вашей компании экономический кризис? Упали ли продажи продукции, а может, наоборот, возросли?

Кризис повлиял на всех. Я лично считаю, что кризис очень полезен, так как заставил компании, и нашу в том числе, еще серьезнее задуматься об эффективности собственной деятельности, привел затраты на персонал в разумные пределы, определил новые приоритеты работы. По компании Mirex нам удалось не только сохранить оборот в долларовом эквиваленте, но и обеспечить некоторый рост.

Часто ли вы проводите рекламные акции и предоставляете ли какие-нибудь бонусы своим покупателям?

У нас постоянно действуют бонусные программы для клиентов, сформирован специальный маркетинговый фонд с сувенирной продукцией. Основные наши усилия сейчас направлены на дистрибуцию, однако мы проводили немало акций направленных на конечных потребителей как локальных, так и федеральных. Последние: «Go to Goa», где победителем стала девушка из Ставрополя, и фотоконкурс, где победил молодой человек из Красноярска.

Расскажите, пожалуйста, о ваших дистрибуторах. Как складываются ваши отношения? Существует ли какая-то программа поощрения дистрибуторов? Удаётся ли вам поддерживать значительную долю присутствия вашей продукции в номенклатуре дистрибуров по сравнению с другими брендами?

Наша дистрибуторская сеть включает в себя крупнейшие региональные компании от Южно-Сахалинска до Калининграда, также мы напрямую работаем с федеральными розничными сетями. Наши отношения зачастую более чем партнерские, мы ежегодно собираем всех наших партнеров на дилерские конференции, где не только обсуждаются рабочие вопросы продаж, ассортимента, марочной политики и маркетинга, но и отводится достаточно времени на неформальное общение. Мы проводим ежегодную авторизацию партнеров (обычно она проходит весной), в рамках которой клиенты либо подтверждают свой статус, либо повышают его. Также существует бонусная система, которая зависит как от единовременной закупки, так и от выполнения планов месячных закупок. Как правило, в портфеле брендов наших дистрибуторов Mirex занимает от 20 до 60%. Это обусловлено нашим основным преимуществом — наличием производства в России — и, соответственно, бесперебойностью поставок.

У вашей компании много партнеров. Есть ли такие, кто приложил значительные усилия в «раскрутке» бренда Mirex? Или вы всегда полагались только на свои силы?

Однозначно, мы работаем вместе с партнерами, они предоставляют свои возможности продаж и клиентские базы, мы же со своей стороны — качественный, современный продукт и маркетинг.

Многие ли страны отдают предпочтение торговым отношениям с Россией? Есть ли барьер между вами и поставщиками «первого уровня» в других странах?

В рамках СНГ есть таможенные преференции для российских товаров, соответственно, наши зарубежные партнеры этим пользуются. Барьеров как таковых нет, однако сама процедура продажи и, соответственно, покупки для клиента в случае внешнеторговых операций более сложная, так как включает в себя более сложный документооборот и наличие таможни.

Насколько доступна и широко представлена ваша продукция на отечественном и зарубежных рынках?

На отечественном рынке мы входим в пятерку самых узнаваемых и продаваемых брендов. Наша продукция представлена на полках большинства как специализированных магазинов, так и непрофильных торговых точек, начиная с рынков и торговых палаток и заканчивая крупными гипермаркетами по всей стране. На зарубежных рынках представленность несколько хуже, за исключением Беларуси и Казахстана.

Что сейчас пользуется большей популярностью: записываемые CD- или DVD-носители? Возможно, начинает расти сегмент «болванок» Blu-ray?

Сейчас штучные объемы продаж CD и DVD примерно одинаковы, однако тренд снижения продаж CD явно просматривается. Blu-ray до последнего времени были явно экзотикой, однако за последние полгода их продажи выросли в разы, другое дело, что база роста была незначительной. Я ожидаю стремительный рост с того момента, когда привод станет стоить менее 2000 рублей, а диски — в районе 50 рублей.

Какие характеристики сейчас являются наиболее важными для потребителей? Не секрет, что раньше пользователи очень трепетно относились к качеству «болванок», подбирали носители в зависимости от скорости, химического состава. Изменилось ли поведение потребителей в последнее время?

Да, поведение сильно изменилось, так как можно сказать, что технология устоялась, и диски можно в общем поделить на три группы: низкого, среднего и высокого качества, — что на данный момент определяется торговой маркой и ее репутацией. Далее потребитель выбирает по оригинальности дизайна, доступности в продаже и удобству упаковки.

Как, на Ваш взгляд, будет формироваться цена на носители в ближайшее время? Можно ли сказать, что рынок устоялся и заметных ценовых изменений не планируется? Или же записываемым и перезаписываемым носителям есть куда падать, или, наоборот, расти?

На мой взгляд, рынок устоялся, падать дальше не куда, разве только за счет качества и использования восстановленных материалов или заменителей. К тому же, последние несколько лет заводы-производители работали на грани нулевой рентабельности либо в минус, что негативно сказалось на их финансовой устойчивости, особенно в кризис, так что ожидается выход ряда игроков с этого рынка и некоторая коррекция цен в сторону повышения, однако конечные потребители этого не ощутят, так как подъем цены будет в рамках одного-двух центов.

Известно, что мини-CD/DVD и CD/DVD «бизнес-класса» не пользуются большой популярностью. Как Вы думаете, с чем это связано и может ли такое положение дел измениться в будущем?

Основное преимущество мини-CD/DVD в их размере, однако большой минус в емкости. В основном они используются для рекламных и представительских целей и не удобны для массового потребителя. Данное положение существует сейчас и останется в будущем. Свой сегмент они занимают, и он не изменится.

Есть ли разница в продажах вашей продукции в различных регионах России? Есть ли разница в покупательской способности и, как следствие, популярность или низкие продажи в разных городах нашей страны?

Разница в представленности и продажах в зависимости от региона, конечно, есть, но связана она, как правило, с силой и количеством партнеров в конкретном регионе. Диски относятся к дешевым товарам группы FMCG, поэтому спрос на них примерно одинаков вне зависимости от покупательской способности. Другое дело — количество домашних ПК и подключений к интернету. Эти характеристики, связанные с уровнем благосостояния, напрямую влияют на спрос на диски.

Уральское предприятие также специализируется на выпуске готовых носителей с данными, так называемой «реплики». Есть ли изменения в структуре заказов на подобную продукцию за последние 2-3 года? Чувствуете ли вы конкуренцию в силу того, что оборудование для производства такой продукции становится всё доступнее для предпринимателей.

Изменения за последние годы в основном идут в сторону уменьшения доли CD и роста доли DVD. Оборудование стоит примерно одинаково уже несколько лет, основным барьером входа является ограниченный круг регулярных заказчиков, которые работают по устоявшимся контактам с существующими заводами, новым игрокам нечего предложить рынку. К тому же заводов в России достаточно: более 35 на сегодняшний день, что и так вызывает высокую конкуренцию.

Приходилось ли вам сталкиваться с вопросами подтверждения лицензионности производимой продукции? Беспокоили ли вас правоохранительные органы в связи с этим?

Деятельность по репликации готовых дисков лицензируется. Регулярно проходят проверки по соответствию лицензии. За лицензионность в основном отвечает правообладатель и заказчик тиража, хотя мы, разумеется, тоже. Поэтому документы на авторские права на контент дисков являются приложением к контракту на изготовление.

Какие планы у вашей компании на будущее? Планируете ли вы расширение линейки продукции или её совершенствование?

С точки зрения оптической медии, планы — идти в ногу с рынком, соответственно, в сторону форматов высокой емкости. Также мы расширяем линейку аксессуаров к дискам, как то: упаковки, портмоне, маркеры, стойки и т.д.

Есть ли планы по увеличению объемов производимой «реплики»?

Мы считаем рынок штамповки падающим и пока планов по расширению мощностей нет.

Благодарим за Ваши ответы!




Криштопа Александра (aleksandra@ixbt.com)
Воробьёв Александр (vorobiev@ixbt.com)
Опубликовано — 23 ноября 2009 г.


Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus