Покупка самоката швейцарской фирмы Micro

Новости розницы

Тестирование интернет-магазина «MICRO-SCOOTER.RU»


Введение

Несмотря на то, что весна и в этом году не очень торопится вступить в свои права, наши биологические часы давно дают нам знать, что пора готовиться к теплу. Поэтому когда ребёнок в очередной раз напомнил, что у него нет самоката, но именно этот вид транспорта интересует его больше всего, а мечты должны сбываться, то пришлось открыть страницу браузера и отправиться на поиски вожделенной игрушки. Так как самокатный опыт у нас уже был, и не очень удачный, мы теперь всё знали, каким должен быть этот транспорт, чтобы приносить ребёнку максимум удовольствия и минимум усилий при передвижении. Достаточно высокий, с регулируемой ручкой, с двумя колёсами впереди - вот те условия, которые обеспечат необходимые качества. И неудивительно, что наш выбор пал на компанию MICRO-SCOOTER.RU, которая занимается продажей самокатов швейцарской компании Micro.

Сайт компании

Сайт компании «MICRO-SCOOTER.RU» расположен по одноименному адресу: http://www.micro-scooter.ru/.


главная страница

Попадая на главную страницу у пользователя не остаётся сомнений, что сайт посвящён детской тематике, оформление яркое, красочное.

Самая верхняя строка главной страницы содержит следующие ссылки:

  • Главная
  • Доставка и оплата
  • Сервис, гарантия
  • Контакты
  • Система скидок

В правом верхнем углу находится блок корзины.

Под главным меню, тем, что на чёрном фоне, идёт название компании, логотип, контактные телефоны и время работы интернет-магазина. Ещё ниже каталог товаров и несколько больших рекламных баннеров в ротации, с которых можно перейти на страницы с рекламируемыми товарами.

Второе окно главной страницы также содержит каталог товаров, но уже в виде активных картинок, с которых можно перейти непосредственно в интересующий раздел.


второе окно главной страницы

И, наконец, в последнем окне главной страницы содержится опять контактная информация, и информация о том, что у данной компании существует свой блог, правда последняя активность была в нём аж в мае прошлого года. А также есть переходы во все социальные сети и на Яндекс.Маркет.


контактная информация, блог компании, переход в социальные сети

В целом нам сайт понравился, очень простой и информативный.

Интернет-магазин и процесс покупки

Как мы упоминали выше, каталог товаров представлен в двух вариантах:

  • в виде строки меню, в некоторых случаях с выпадающим окном (если товар имеет подкатегории)
  • в виде небольших картинок товаров, которые имеют активные ссылки, чтобы перейти «внутрь»

Если зайти в любой раздел каталога, то можно увидеть те модели, которые на данный момент доступны к покупке. Также можно отсортировать все товары по цене и по названию. Не очень обширный фильтр, но при таком наличии, которое мы видим на данный момент, этот фильтр не нужен вовсе.


фильтр товаров, по цене, по названию

Предлагаем отправиться на ту страницу, которая интересует нас, а именно: в раздел с самокатами MaxiMicro. Здесь с наличием немного получше.


самокаты maxi micro

каталог товаров

К слову сказать, когда писался этот материал и мы снова зашли на страничку с данными самокатами, там с наличием было уже всё плохо (так же как и с моделью mini micro). Доступен был один единственный самокат белого цвета...

Карточка товара содержит несколько фотографий товара, информацию о цвете и цене товара, а также рекламный видеоролик об этом самокате, который можно просмотреть на английском языке с русскими субтитрами.


карточка товаров, рекламный видеоролик

Чуть ниже знакомимся с полным описанием товара, включающим все необходимые характеристики, и с «сопутствующими товарами»:


описание товара, характеристики товара

И если «комплект защиты» и «шлем» совершенно справедливо могут сопутствовать покупке самоката, то как это относится к каталке-пчёлке или ящику для игрушек, нам не очень понятно.


сопутствующие товары

Очень требовательные родители (и это объяснимо, ведь цена на самокаты немаленькая) могут ознакомиться с отзывами, которые оставляют на сайте обладатели сего продукта. А также можно оставить и свой отзыв, если есть такое желание. Каждый родительский отзыв имеет отклик от представителя компании, что несомненно приятно.


отзывы о товаре

главная страница

Теперь самое время рассказать об условиях доставки и оплаты. Об этих двух аспектах можно узнать, перейдя по соответствующей ссылке прямо с главной страницы. Вариантов доставки несколько, включая возможность самовывоза. Оплата возможно только наличными или банковским переводом.

Стоимость доставки варьируется в зависимости от местоположения клиента:

  • по Москве в пределах МКАД - 250 рублей, при заказе от 3000 р. - доставка бесплатно
  • по Москве и в Подмосковье, за пределы МКАД - от 300 рублей, рассчитывается в зависимости от удалённости
  • по Санкт-Петербургу - от 350 рублей в зависимости от удалённости адресата и при заказе от 3000 р. - также доставка бесплатно

доставка и оплата

Существует доставки в другие города России, и с условиями доставки можно ознакомиться на сайте. Очень удобным нам видится то, что сайт содержит в себе всю необходимую для клиента информацию, даже если этот клиент не москвич и не петербуржец.


доставка в регионы

Желающим вывезти товар самостоятельно, предлагается не только точный адрес склада, но и схема проезда наряду с фотографией фасада здания, где можно забрать свой товар, а также подробное описание, как проехать от метро. Очень предусмотрительно!

Дату и время своего самостоятельного приезда надо согласовать с менеджером магазина, и судя по тому, что нет никакой обратной информации - при самовывозе ничего платить не надо, но необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, чтобы пройти на территорию.


схема проезда

офис самовывоза

Итак, про доставку и оплату всё знаем, определились с цветом, отправляем товар в корзину.


товар в корзине

Оформляем заказ. Никаких лишних данных не требуется, из обязательных пунктов только контатное лицо и контактный телефон, дополнительно можно указать электронный адрес. Вводим домашний адрес и выбираем способ доставки.


оформление заказа

Далее способ оплаты - наличными:


выбираем способ оплаты

Наш заказ принят. Стоимость доставки 300 рублей. В комментариях к заказу традиционно указали просьбу позвонить за час до доставки.


заказ сформирован

Доставка

Заказ был сделан вечером, уже после окончания рабочего дня в четверг, поэтому мы ожидали звонка на следующий день утром, что и произошло. В начале 10 утра нам позвонили из магазина, уточнили, когда мы будем готовы принять свой заказ. Варианты были следующие: суббота или понедельник. Выбрали субботу. Так как доставка была за МКАД, определённого промежутка по времени доставки получить не удалось.

В субботу утром поступил звонок от курьера, который пообещал приехать через час. В итоге приехал почти через два. Для нас в тот день это было не критично, но, конечно, хотелось бы большей пунктуальности от курьера.

Гарантия

Сервис и гарантийное обслуживание предоставляется в соответствии с правилами и стандартами компании «Micro Mobility Systems».
Все самокаты продаются в фабричной упаковке.
На Mini Micro и Maxi Micro предоставляется гарантия - 1 год. На все остальные самокаты, кикиборды и велосамокаты гарантия - 2 года.


сервис, гарантия, обслуживание

Также на сайте можно ознакомиться с ценами на ремонтные работы.


цены на ремонтные работы

Хорошо было бы ещё и адрес мастерской указать в соответствующем разделе, это было бы логично.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Сайт
7
Доставка
от 250 руб.
Возможность отложить / сохранить корзину
Не обнаружена
Срок доставки
2-3 дня
Регистрация клиентов
Не обязательно
Диапазон времени доставки
с 10 до 18
Возможность заказа по телефону
Есть
Возможность самовывоза
Есть
Звонок после размещения заказа
На следующий день утром
Доставка до
Квартиры/офиса
Варианты оплаты
Наличные, банковский перевод
Общие впечатления
8

Итого

Нам понравилось:

  1. Простой и удобный сайт.
  2. Недорогая доставка за МКАД.
  3. Возможность бесплатного самовывоза товаров.
  4. Наличие отзывов от товарах на сайте, а также отклики представителя компании на эти отзывы.

Нам не понравилось:

  1. Небольшой выбор способов оплаты.
  2. Непунктуальность курьера.
  3. Нестабильная доступность товаров.

Советуем почитать:


Анастасия Соловьёва (news@itrate.ru)
Опубликовано — 24 апреля 2014 г.


   
Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus