Обновлённый супермаркет «КЕЙ» на Московском, 25

Новости розницы

Открываем «остров цифровой свободы»

«КЕЙ» можно не представлять — все мы знаем эту сеть, а большинство из нас наверняка даже успело заметить, что компания проводит ребрендинг и её магазины из компьютер-центров превратились в супермаркеты цифровой техники, а логотип обновился и представляет собой стилизованное изображение техники и человека, которые ведут достаточно активные диалоги с баннеров на улицах города.

Полтора месяца назад мы побывали на празднике, посвящённом открытию нового магазина сети, и вот «КЕЙ» открыл после ребрендинга подразделение компании, которое он сам называет флагманским: на Московском проспекте, 25. Наши эксперты было задумались, будет ли на мероприятии что-либо новое и интересно ли его освещение читателям, но когда они обратили внимание на портрет Че Гевары на баннере, анонсирующем мероприятие, все сомнения отпали: компания явно инвестировала много сил и времени, чтобы нас заинтриговать — значит, будет что-то забавное. И, к счастью, не ошиблись: магазин на «Техноложке» является знаковым для компании, поэтому для его открытия после ребрендинга были разработаны не только специальная концепция «остров цифровой свободы», но и отдельная программа торжества — было интересно.

Баннер Кея вызвал интерес

Традиционно магазины компании располагаются недалеко от станций метро, в удобных и проходных местах. Самый большой и известный филиал «КЕЯ» расположен в прямой видимости от выхода из станции метро «Технологический институт» и некоторое время назад мы его уже тестировали.

Изменения внешнего вида магазина выглядели вполне понятно: новый логотип, украшения и плакаты.

Кей открыл обновлённый магазин

Зато перед магазином была обнаружена раздача воздушных шариков всем желающим, а также большие куклы — персонажи логотипа компании, приглашавшие всех желающих посетить торжественное мероприятие и поучаствовать в розыгрышах и конкурсах.

КЕЙ приглашает

Внутри «КЕЙ» изменился весьма существенно. Помимо нового дизайна, символов и цветовых решений мы обнаружили и пространственные преображения. Во-первых, исчезли некоторые перегородки и помещение стало более открытым и просматриваемым. Во-вторых, первый этаж стал больше по площади, а второй, наоборот, несколько сократился. Нашим корреспондентам удалось выяснить, что подобные изменения сделаны для удобства покупателей: компания провела исследование и выяснила, что многие посетители не слишком часто имеют желание подниматься на второй этаж и предпочитают больший по площади, но первый уровень магазина. Всё для нас: склад, который находился на первом этаже, теперь занял часть второго.

Сотрудникам отдела выдачи приходится теперь, правда, больше бегать, но чего не сделаешь для удобства клиента! А вот не сказался ли этот факт на времени ожидания выдачи, мы, кстати, протестируем в ближайшее время.

КЕЙ изенился

Не могла не обратить на себя внимание и становящаяся фирменным стилем компании выкладка товаров, при которой многие позиции перед принятием решения о покупке можно «покрутить и потрогать».

Витрины в открытом доступе

На консультантах — яркие футболки с милыми слоганами: ближе к народу, никаких сыплющих спецтерминами и устрашающих сотрудников. Профессионально — не обязательно сложно.

Консультант КЕЯ умеет разговаривать без сленга

Праздник начался с небольшой пресс-конференции для журналистов — интересно было то, что компания и здесь визуализовала верность новообъявленной политике: никакой закрытости, рядом с журналистами мог оказаться любой желающий из числа посетителей магазина.

Пресс-конференция

На открытии мероприятия выступил Михаил Иващенко — генеральный директор и собственник компании «КЕЙ».

Михаил Иващенко директор и владелец КЕЯ

Далее состоялось грандиозное событие: в зал прибыл говорящий робот, который выступил от имени всей цифровой техники и к удовольствию присутствовавших зачитал декларацию её независимости. Никто не возражал против её принятия — по крайней мере, вслух. Очень симпатичная акция, приятно было видеть, как взрослые люди стоят и улыбаются.

R.Bot

Правда, в текст декларации, как нам показалось, вошли высказывания только тех представителей техники, с которыми обычно согласны именно ритейлеры. Вот нам бы, например, больше хотелось, чтобы техника потребовала для себя повышенной надёжности и срока службы лет по сорок, но парламентёрам с такими лозунгами, видимо, не дали разрешения на публичное выступление. Что ж, чья территория — от того и демократия!

Декларация независимости техники

Далее Михаила Иващенко буквально закидали вопросами: и о будущей политике сети, и о планах и темпах ребрендинга, и об ассортименте. В частности, мы узнали, что при всей видимой ориентированности на широкую аудиторию ассортимент комплектующих сохранится, что товаров в свободной выкладке станет больше, что с начала следующего года планируется начать реорганизацию магазинов в Северо-Западном регионе — информативно, с юмором, интересно.

Михаил Иващенко

Далее начался праздник открытия с развлекательной программой: здесь была и презентация новинок, и конкурсы, и возможность посетить интерактивные зоны с персональным фотографом, и множество призов.

Развлекательная программа

О призах, кстати, отдельной строкой: согласитесь, редко кто откажется получить подарок или выиграть что-то полезное. Нам показалось, что «КЕЙ»... как бы это выразиться корректнее... не жадничал, вот! Компания не скрывает, что ребрендинг обошёлся ей достаточно дорого, и, видимо, не постеснялась заложить часть этого бюджета в призовой фонд, и, как нам показалось, никто не ушёл обиженным: флешки, футболки, фирменные зонтики, а в конце дня — викторина, главный подарок которой — ASUS ZENBOOK UX32Vd. Даже представитель гаджетов R.Bot без подарков не остался!

Праздник в КЕЕ

И ещё немного о стиле общения, который останется даже после окончания праздника: приятно то, что он, несмотря на масштабы ребрендинга, маркетинга и устремления в «народ» остаётся петергбургским: покупателю никто не «тыкает», с ним неизменно вежливы, при всём радикализме изменения стиля цветовые решения умудряются быть яркими, но ни в коем случае не кричащими... да просто приятно!

Вежливый КЕЙ

А из скольки продуманных мелочей состоит это приятное, мы даже думать не будем. Просто пожелаем удачи, а сами запомним: праздники у «КЕЯ» получаются весьма и весьма достойные.

Дети в КЕЕ




Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 30 июля 2012 г.



ПОЗИТРОНИКА - легкий выбор сложной техники!
Более 200 магазинов в городах и населенных пунктах страны.
Присоединяйся!


Получи Карту для себя!
Копи баллы за закупки своей организации
1 балл = 1 руб
Спец.предложение для организаций в ноябре-2017


Распродажа до 80%!

Mebelion — один из крупнейших интернет-магазинов товаров для дома

Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus