Интернет-магазин «Кей»

Новости розницы

Покупаем электронный ключ через мобильное приложение и сайт. Получится?

Компания «Кей» довольно часто появлется в наших обзорах и тестированиях. И когда у них появился такой замечательный продукт, как электронный ключ, мы решили не упускать возможность и отправились за покупкой. Данное тестирование можно разделить на две части: покупка через сайт и через мобильное приложение, с чего мы и начнём, ведь такая возможность покупки стала очень популярной в наши дни.

Мобильное приложение

Скачать и установить мобильное приложение не составляет никакого труда, это легко и просто.


мобильное приложение, скачиваем

Итак, приложение установлено.


приложение установлено

Можно попробовать найти свой город, которых немного, Москвы вот, например, нет.


доступные города

Но нам это в данный момент не принципиально, так как мы собираемся покупать электронный ключ, а значит физически ехать куда-то за своим товаром или ждать курьера, нам не придётся. Поэтому мы решаем воспользоваться предложением мобильного приложения «начать поиск с Кей».


поиск, строка поиска

К нашему большому сожалению, мы на первом же этапе потерпели неудачу... наш электронный ключ по поиску не находился... и на самом деле не находилось вообще ничего. Поиск не работает.


электронный ключ, поиск не работает

Пришлось нам отправиться в каталог и начать поиск товара вручную. Сразу хотим отметить, что сам каталог выглядит очень удобным: он разделён на категории товаров и сразу можно увидеть сколько товаров находится в каждой категории.


каталог, товары в каталоге

Находим раздел «Софт», а затем заходим в подраздел «Антивирусы».


софт, антивирусы

И вот тут нас ожидало ещё одно большое разочарование... Через мобильное приложение невозможно купить электронный ключ, такой опции просто нет. Можно приобрести софт в коробке, но как мы помним, нашего города нет в списке, а значит получить свой заказ мы сможем только с помощью EMS Почта России, а это совсем не тот вариант, который был бы нам интересен. Более того, разница в цене электронного ключа и ключа в коробке составляет 300 рублей. То есть можно купить через сайт, сэкономить деньги, и получить товар через считанные минуты, а можно выбрать приложение, заплатить больше, оплатить доставку и получить товар через неделю. Наш выбор, увы, был не в пользу приложения.


доставка, приложение

Чтобы не быть голословными, вот точно такой же товар, но в виде электронного ключа на сайте.


электронный ключ

На момент написания материала в каталоге мобильного приложения появился антивирус за 990 рублей, но он опять, к сожалению, был не электронным ключом, а товаром в коробке.

Поэтому нам пришлось отправиться на сайт интернет-магазина и купить антивирус там. Мы заплатили с помощью кредитной карты и уже через 6 минут (!) мы получили электронный ключ по электронной почте. Выше всяких похвал!

Но несмотря на то, что запланированная покупка не удалась, не сказать пары слов о приложении нельзя. Оно достаточно удобно и информативно. С основной страницы можно перейти в несколько разделов, необходимых покупателям, таких как:

  • новинки
  • акции
  • сервис
  • доставка

Если обладатель приложения проживает в городе, где присутствует компания «Кей», то ему будет очень полезна информация о магазинах: адреса и часы работы.


адреса магазинов, часы работы

Или выбираем магазин на карте и сразу появляется вся информация по торговой точке.


карта с адресами магазинов

Можно даже позвонить в магазин, выбрав нужный и нажав на адрес. Сразу появляется окошко, которое активно.


позвонить в магазин

Проживающие в Санкт-Петербурге, могут воспользоваться самовывозом. Информация по нему дана в приложении очень подробно.


самовывоз

В целом мы можем сказать, что приложение неплохое, достаточно удобное и информативное, но оно пока точно не доработанное. Есть моменты, которые очень нужны, но пока не работают и это минус. Ну и как итог, единственной возможностью купить электронный ключ стала покупка через интернет-магазин, а при наличии мобильного приложения, это немного странно.

Нам понравилось

  1. Удобное и информативное приложение.
  2. Возможность позвонить в магазин из приложения.

Нам не понравилось

  1. Не работает поиск в мобильном приложении.
  2. Невозможно купить электронный ключ через мобильное приложение.

 

От компании

Благодарим редакцию ixbt.market за проявленный интерес к нашей компании и такому новому продукту в ассортименте, как «электронные ключи» или лицензии. Как сказано в статье, данный товар мы ввели в продажу относительно недавно. Хочется отметить, что этому предшествовал длительный подготовительный этап — потребовалась серьезная программная разработка на основе нашего сайта, с интеграцией платежных систем и сайтов производителей ПО. Мы должны были обеспечить не только слаженную работу нескольких платформ, но и безопасность канала передачи данных. В мобильном приложении электронные ключи пока не продаются, так как, аналогично сайту, мобильное приложение требует столь же серьезной технологической доработки, ее мы планируем осуществить в будущем. А пока за покупкой электронного контента: антивирусов, офисных программ, а в скором времени – игр, – приглашаем на сайт key.ru

Орфография и пунктуация в ответе представителей компании сохранены.

 

Советуем почитать:



Анастасия Соловьёва (news@itrate.ru)
Опубликовано — 11 декабря 2015 г.


Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus