Интервью с руководством компании «ДЖАСТ»

Новости розницы



Мы продолжаем наш цикл интервью с руководителями компаний, связанных с производством или продажей компьютерного оборудования. Предыдущие интервью вы можете найти в соответствующем разделе сайта iTRate.ru.

Сегодня мы встречаемся с руководством компании Джаст, занимающей 6-е место нашего Рейтинга, исполнительным директором Евгением Петренко и коммерческим директором Константином Васниным.


Расскажите историю создания «ДЖАСТа», как появилась эта компания.

Евгений Петренко: Первичные переговоры с инвесторами начались еще в начале 2008 года. Инвестор, занимающийся  дистрибуцией, рассматривал вариант развития своего розничного канала в предвидении  того, что дистрибуция становится все больше зависимой от макрофакторов. Я находился в «свободном полете» и потихоньку начались совместные консультации. Где-то, наверное, в апреле мы пообщались с Константином, он согласился на участие в новом проекте, а в апреле-мае началось формирование костяка будущей команды из тех людей, которые раньше работали в «ULTRA». Специально подбирались не топ-менеджеры, а люди, условно, на уровень ниже. Во-первых, у этих людей не выработанный потенциал выше, чем у тех, кто над ними стоял. Во-вторых, им свойственно более доскональное знание технологии (руководители, как правило, многих мелочей не знают). И последнее, но не последнее по значимости - здравые амбиции. С этой точки зрения к июлю 2008 года формировалась  первоначальный состав, это были по большому счету носители технологий. Помещение нашлось в середине августа. В начале сентября мы начали ремонт помещения, монтаж оборудования, прокладку сетей и прочее. К середине октября начали наполнять склад. Первого ноября запустились. Формат, с которым мы запускались, изначально был традиционным, мы ничего нового не изобретали – это интернет-магазин с магазином-складом. Реализованы там по большому счету все те же самые сервисы, что и были реализованы в «ULTRA», то есть доставка клиентам с оплатой на месте и торговля офф-лайн, резервирование, электронный прайс-лист с описаниями, call-center, консультации специалистов.

Откуда появилось название «ДЖАСТ»?

Константин Васнин: Было несколько вариантов, но «just»  показался самым простым, и емким, оказалось что оно имеет массу значений ( объективный, справедливый, безошибочный, правильный, точный и др), плюс слово на слуху благодаря «Nike». И само написание визуально как закорючка, ежик –  зацепилось. Насколько мы с ним угадали или нет, жизнь покажет.

Скажите, а корпоративные цвета – это был случайный выбор или какой-то замысел?

Константин Васнин: Рождение логотипа и выбор цветовой гаммы проходило одновременно. Первый цвет янтарный – перекликающийся с чем-то старым, привычным и традиционным. Второй цвет титановый – олицетворение технологичности и современности. «ДЖАСТ» - это стык двух этих понятий – традиционности и технологичности.

Чем был обусловлен выбор  места стартового магазина, насколько удобно для покупателей его местоположение?

Константин Васнин: Если вспомнить 2008 год, это были абсолютно спокойные времена, никто не говорил о кризисе, все смеялись над Америкой и никто не понимал, что это все скоро придет к нам. Цены на аренду и предложения были заоблачными, к тому же их было немного. Поэтому выбор этого помещения  был на то момент экономически целесообразен.

Вас не смущало то, что это достаточно удаленная точка как от центра, так и от станции метро?

Константин Васнин: На севере Москвы не так много магазинов нашего формата. К тому же,  первом этапе развития «ДЖАСТ», мы в первую очередь позиционировались как интернет-магазин. А для этого формата торговли на первое место выходят качество и цена логистических услуг, а не территориальное положение центрального офиса. Мы смогли сделать доставку  очень доступной в сегменте дискаунтеров – от 200 рублей. Сейчас уже можно сказать, что это было правильное стратегическое  решение.

Прошли первые месяцы работы компании «ДЖАСТ», какие-то промежуточные итоги можно подвести?

Евгений Петренко: Основным нашим успехом мы считаем поднятие и вывод компании на достаточный  уровень узнаваемости. Никто не знал «ДЖАСТ» в ноябре, когда мы открылись, а сейчас ситуация существенно изменилась.  Да и рост в текущих рыночных условиях по 20-25% в месяц - это вполне приличный результат, этим можно даже гордиться. Еще два больших достижения – мы избавились от менталитета сотрудников большой компании (что на самом деле очень мешало) и мы осознали, что еще учиться и учиться.

Недавно открылся уже второй магазин. Стоит ли ждать открытия новых магазинов в других районах Москвы?

Евгений Петренко: Это была проба пера, потому что это несколько иной формат, чем изначально задумывался. Через какое-то время работы стало понятно, что удаленность от центра какую-то часть наших клиентов отсекает. А с другой стороны хотелось бы клиентам предоставить больший выбор – если клиент не может ехать к нам Водный стадион или не готов  платить за доставку, ради Бога, есть вариант, при котором вы можете это товар забрать сами, из магазина расположенного ближе к центру Москвы. К тому же площади, которые мы сняли у м. 1905 года позволяют полноценно представить наш ассортимент. Соответственно, новый магазин получился на стыке формата «лайт» и полноценного магазина. При этом мы реализовали там все наши базовые сервисы и попробовали некоторые новые, такие как индивидуальный подход к клиенту (которые выражается оказании полного спектра сервисов одними и теми же людьми – консультация, продажа, гарантия) и возможность ознакомится с реальным товаром до оплаты.  В результате это магазин быстро завоевал симпатии наших покупателей.


В связи с этим планируется открытие аналогичных магазинов?

Евгений Петренко: Да.

Когда ожидать открытие следующего?

Евгений Петренко: Два фактора повлияют на наше решение. Первый - это ситуация на рынке электроники Мы же бизнесом занимаемся, а не строительством «красивой полянки», после строительства которой мы будем ею гордиться, а что с ней будет  дальше – никого не волнует. Второй фактор – стоимость предложений аренды. Планируем открываться по одному, условно, в квартал. Если будет все плохо, то «закуклимся» в текущем состоянии, будем наращивать продажи в текущем масштабе. Сейчас очень интересное время, потому что каждый день ты понимаешь, что ситуация поменялась и поговорка «хочешь насмешить Бога – расскажи ему о своих планах» сейчас как никогда актуальна.

Есть предпочтения по каким-то районом Москвы?

Константин Васнин: В принципе, мы не делаем серьезных различий по географическому принципу, это зависит от предложений и удобства нового офиса. Как показал нам опыт первоначального поиски, все зависит от предложений.

В настоящее время в связи с кризисом интересных предложений по аренде становится больше. Это как-то влияет на ваши планы?

Константин Васнин: Мы постоянно отслеживаем предложения на рынке, но пока качество того, что предлагается или выше того, что нам нужно или значительно ниже. Сейчас происходит падение цены и высвобождение дорогих площадей. Привлекательные варианты по цене до сих пор остаются занятыми, а спрос на них не падает.

Помещение на Коломенской не рассматриваете?

Константин Васнин: Ситуация с этим помещением до сих пор не прояснилась. Поэтому мы не имеем пока никаких отправных точек для анализа целесообразности открытия магазина на Коломенской. Я почти уверен, о нем думали очень многие компании и, в принципе, планировали туда сесть. Но, как мы видим – до сих пор там никого нет.

Какие сильные стороны компании «ДЖАСТ» вы можете отметить как решающие при выходе компании на рынок?

Евгений Петренко: Во-первых, тот формат, который был у «ULTRA», остается конкурентоспособным и сейчас. И здесь не надо быть семи пядей во лбу, и изобретать что-то новое, нужно просто качественно скопировать. Как я уже говорил, те люди, которые пришли в нашу команду были в «ULTRA» «вторыми номерами», технологами. Но вторые номера, это зачастую не только носители технологий, но и владельцы негативного опыта, то есть того опыта, который зачастую даже наверх не поднимается, до топ-менеджеров. Благодаря этому, я думаю, мы обошли много «ям» и «подводных камней». Во-вторых, на момент выхода «ДЖАСТ» на компьютерном рынке образовалась интересная ситуация - у многих крупных дискаунтеров начались внутренние проблемы, а осенью еще и стало ясно, что экономический кризис способствует активному расширению доли дискаунтеров в общей емкости рынка. И именно поэтому большинство дискаунтеров осенью и зимой не ощутили существенного падения продаж. В-третьих, уже тогда было понятно, что выжить в текущей рыночной ситуации, с учетом низкой наценки в самом сегменте дискаунтеров, смогут только эффективные предприятия. «ДЖАСТ» изначально создавался с опорой на этот фактор. Контроль над затратами, эффективность персонала, повышение функционала – это проблемы с которыми сейчас столкнутся большинство «старых» игроков рынка, некоторые из которых имеют шансы не справиться с этой задачей. В результате предложения в этом сегменте будет падать.

К моменту выхода на рынок компании Джаст, на рынке уже присутствовало 200 компаний только в Москве и тем не менее вы рассчитывали на какой-то успех. За счет чего, кроме упомянутых вами факторов команды и копирования формата «ULTRA»?

Константин Васнин: Если говорить уже предметно, то, из 200 компаний, которые существуют на рынке, я по пальцам могу пересчитать компании, которые можно назвать лояльными к клиенту. Заявлять о том, что «мы ведем диалог с нашим клиентом и мы супер-лояльны», может кто угодно. Далее пути три. Первый – остановиться на уровне слов, второй – это создавать видимость лояльности, но при этом, например, вести жесткую гарантийную политику в отношении клиента. Третий путь, самый сложный и долгий, но самый правильный -  развивать компанию от потребности клиента. Почему? Потому что можно навязывать человеку услугу, создавать дополнительные ценности, а можно реализовывать его желания. И мы придерживаемся именно этого, то есть, как только мы понимаем, что клиенту что-то нужно еще, мы реагируем. Наглядный пример, это тот же Call-back, где на реализацию этого сервиса нас натолкнули наши клиенты. По разным причинам не все клиенты могут до нас дозвониться. Терять их  просто недопустимо. Ввести функцию call-back – вопрос одного дня, а в цифрах - недозвоны уменьшились на 10%.

«ULTRA» славилась весьма лояльной гарантией. Вы сохраняете то же принцип?

Евгений Петренко: Да, мы стремимся сохранить все положительные качества важные потребителю. Ведь в отделе гарантии у нас работают те же люди что и в упомянутой компании.

То есть где-то себе в ущерб?

Евгений Петренко: Безусловно, это наш выбор. К тому же это экономически оправдано – лояльность клиентов с лихвой восполняет такие потери.

Какие компании вы рассматриваете как основных конкурентов?

Константин Васнин: Любая компания, которая торгует через Интернет и дает более или менее приемлемые цены - это конкурент потенциальный или прямой. Надо понять, какие преимущества есть у компаний-лидеров и что является основным фактором, влияющих на приверженность клиентов к этим компаниям. В жизненном цикле любой организации, происходят какие-то сбои, какие-то ошибки и клиент теряется, уходит к конкурентам, открывая новые более удобные и выгодные. Мы стараемся таких клиентов «подобрать», переманить путем предоставления подобных сервисов, но более качественно, а так же за счет регулярного внедрения новых услуг. Есть же понятие тактики «следования за лидером». C одной стороны, ты следуешь за лидером, копируя у него самое лучшее, а с другой стороны, пытаешься реализовать еще и свой потенциал и свои идеи.

Кого вы воспринимаете на Московской рознице как лидера?

Константин Васнин: Один из них, ярко выраженный, это компании Ф-центр, что впрочем, подтверждается и результатами голосования на сайте iTRate.ru. Я считаю это результат хорошей работы в течение долгого периода времени, нескольких лет.

Оправдались ли планы развития компании на текущий момент?

Константин Васнин: Безусловно, реальность и прогнозы это разные вещи. У нас внедрен процесс планирования, где мы прогнозируем наши продажи помесячно. И тут, конечно же, не все совпало с реальными цифрами. Например, январь нас удивил, мы очень сильно ушли вперед от наших планов, т.е. сейчас мы развиваемся с хорошим опережением. В феврале из-за временного дефицита на рынке комплектующих у нас тоже был незапланированный всплеск продаж.

Вы какие изменения ожидаете на рынке розничных продаж в связи с кризисом?

Евгений Петренко: Мы на пороге второй волны кризиса. Кризис и сезонный фактор позволяют предположить, что летом будет очень «низко». Начнется более жесткая борьба с издержками, «пересидеть» без потерь многим вряд ли удастся. В августе-сентябре в любом случае будет оживление.

Как на ваш взгляд изменится рынок розничных продаж компьютерного оборудования?

Евгений Петренко: Наверняка уйдут с рынка много мелких игроков. Появление новых средних и крупных игроков раньше конца лета я не ожидаю. Сезонный спад, большие начальные вливания и кризис делают это очень рискованным. Для появления новых игроков должно освободиться место.

Именно мелких?

Евгений Петренко: Да. По крупным игрокам  – выпадет один-два игрока крупных. Может быть, из них кто-то реинкарнируется в другом виде, пройдет через банкротство. По именам сейчас трудно сказать, изнутри информации крайне мало. И чем хуже дела у компании, тем меньше они об этом, соответственно, говорят. Возможно, до конца года появятся союзы. По крайней мере, они будут объявлены, потому что консолидировать две компании с разными технологиями, менталитетом и прочими особенностями слияния крайне сложно.

Ждете ли появления новых серьезных игроков, которые будут открываться при дистрибуторских компаниях?

Евгений Петренко: Насколько я знаю, многие дистрибьюторы сильно пострадали в декабре-январе по многим причинам (скачек доллара, падение спроса, разорение мелких оптовых компаний – их клиентов, недополученные фонды от вендоров и т.д.). Поэтому на рынке дистрибуции наверняка тоже будет укрупнение и уменьшение количества игроков.

Сокращение игроков на рынке приведет к повышению цен?

Константин Васнин: Я считаю, что повышение цен может произойти только от политики вендоров. Дистрибуторы же «сливают» товар, что бы расплатиться с вендорами, а это не может привести к повышению цен на рынке. Сейчас емкость рынка уменьшается, конкуренция возрастает. Ставка на ценообразование выше среднерыночного выглядит утопичной.

Когда вы создавали план развития компании «ДЖАСТ», то брали в расчет кризис?

Евгений Петренко: Мы уже жили в кризисе. Как я говорил ранее, рост емкости ниши дискаунтера позволил «ДЖАСТ» быстро попасть в рынок.

Ваш бизнес-план строился с учетом кризиса? И, тем не менее, компания планирует развитие, даже на открытие новых точек? Какие внутренние ресурсы дают вам возможность развиваться в такое время, когда другие компании наоборот сокращаются, сокращают издержки, сокращают торговые точки?

Евгений Петренко: Немножко порассуждаю с точки зрения компании, которая существовала на момент начала кризиса. Компания могла находиться в трех ситуациях.

Первая ситуация – максимальная эффективность.

Вторая ситуация – максимальная эффективность, но большая кредитная нагрузка, у этих компаний, скорее всего, будущего практически нет. Я говорю о случае неправильного соотношения собственных и заемных средств. Очень многие компании сейчас в России умирают не потому что они неэффективны и не потому что они не умеют генерировать денежный поток, а просто потому что весь денежный поток уходит на оплату процентов кредита.

Третий вид компаний, это те компании, которые были низкоэффективными, но не имели высокой кредитной нагрузки. Пять лет «жора» на растущем рынке, когда секретарь получает по 1,5-2 тысячи долларов, привели к тому, что бизнесмены просто не задумывались о том, что их бюджеты раздуты. Это ненормально в текущих условиях. Вот эти компании если смогут «перестроить свою голову» и экономику, скорее всего нормально просуществуют, вылезут и выживут. Что касается нас, то, слава Богу, что мы начали с другой позиции. Потому что к тому моменту стало понятно, что, да, мы все умные, красивые и великие, сворачивали горы, работали в «ULTRA» и прочее и прочее. Но настало время спуститься на землю, а не летать в облаках. Именно поэтому, я могу признаться, что были времена, когда у нас не хватало машин или мы не успевали доставлять заказы - я садился в машину и развозил заказы сам. Это совершенно нормально. И более того, у нас даже есть запас для того, чтобы ужиматься и подтянуть эффективность.

В отличие от ряда других компани, вы на данный момент не продаете бытовую технику, у вас нет этого сегмента. При этом присутствует, например, мобильная телефония. Каким образом вы формируете свой ассортимент и как вы планируете его менять?

Константин Васнин: Здесь есть ряд стратегий. Основная стратегия -  дойти до планируемого ассортимента по группам. И в ней мы должны были стать интересными нашим клиентам за счет приближения к ассортименту компании-лидера. Потому что навряд ли клиент захочет общаться с компанией, даже если у нее будут низкие цены, если он видит лишь одно-два предложения в группе. Сначала основной задачей был рост до четырех тысяч позиций для того, чтобы просто стать конкурентными по ассортименту. Также мы ищем новые группы товаров, которые не представлены дискаунтерами достаточно широко, но на которые есть регулярный  спрос. Мы постоянно в поиске.

Сейчас у вас сколько позиций в прайс-листе?

Константин Васнин: Свыше пяти тысяч.

Какие у вас планы по расширению и изменению ассортимента?

Евгений Петренко: Будем углублять текущие группы товаров, постепенно добавляя новые, основываясь на статистике продаж которые были в нашей прошлой компании, к примеру, пойдем в мелкую бытовую технику. Главное ограничение на добавление новых  групп - это возможности склада обрабатывать и хранить товар. Например, мы не планируем уходить в тяжелую бытовую технику, потому что, это не наше, и вряд ли ее продажи у нас будут на приемлемом уровне окупаемости.

Кризис как-то повлиял на то, что покупают? То есть стали больше покупать готовых систем, ноутбуков или наоборот, стали больше покупать комплектующих?

Константин Васнин: Кризис людей переориентировал в сторону уменьшения трат. И поэтому рынок начал смещаться в сторону товаров-заменителей с меньшей ценой. Например, ноутбуков «Sony» продается значительно меньше, чем товаров с аналогичными характеристиками и стоимостью менее тысячи долларов. Покупатели не позволяют себе необоснованных дорогостоящих покупок. В частности, все четко зафиксировали «бум» продаж по нетбукам. Предоставляя конкурентную цену на этот продукт, мы производили закупки почти каждый день в связи с тем, что спрос был изначально не известен, а сейчас он зафиксировался на достаточно высоком уровне.

Какие вы планируете шаги по расширению сотрудничества с покупателями? Вы сказали, что ввели «call-back», вы открыли офис продаж на границе формата «лайт» и обычного магазина. Что нам ждать еще?

Константин Васнин: С точки зрения расширения географии мы скоро реализуем возможность работы с региональными клиентами.

Это будет договор с какой-то компанией транспортной?

Константин Васнин: Да, мы находимся на последнем этапе переговоров с несколькими потенциальными транспортными компаниями. Более того, мы планируем улучшить и наш логистический ресурс, реализовать доставку день в день и др.

Планируете вы введение каких-то бонусных программ, программ лояльности для ваших покупателей?

Константин Васнин: Конечно, это уже стало стандартом работы в отрасли. Данная программа сейчас в разработке, в каком виде она родится - мы еще обсуждаем, бывают жаркие споры. Я думаю, что мы итоговый вариант порадует наших покупателей.

Примерно какой процент рынка планирует получить компания «ДЖАСТ» к концу 2009 года?

Константин Васнин: Мне сложно оценить сейчас будущую общую емкость рынка с учетом, что она динамически меняется. Мы будем действовать по обстановке. Было замечено, что «не так опасна крупная компания с малыми амбициями, чем малая с большими амбициями». А каких результатов мы достигнем, мы вам расскажем в начале 2010 года.

Перейдем к следующей части. Наши читатели интересуются в конференции forum.iXBT.com: как открыть свой компьютерный магазин? Можете предложить какой-то упрощенный алгоритм для человека, обладающего желанием, двумя-тремя друзьями-партнерами и некой суммой денег. Как он сможет открыть свое дело на розничном рынке Москвы? Что ему для этого нужно, с чего начинать, как действовать?

Константин Васнин: В идеале, заручиться поддержкой уже существующего и достигшего определенных результатов партнера. И на базе сотрудничества с ним открыть уже полноценный магазин.  Потому что делать сейчас что-то самому, вкладывая свои средства, это утопия, маржинальность сейчас не позволяет действовать самостоятельно. Также, можно открыть интернет-магазин, это самый простой вариант для начала собственного бизнеса. Все что нужно – зарегистрировать компанию. Типовые наборы документов можно найти в Интернете, все необходимые регистрационные формы для заполнения можно найти на сайте налоговой инспекции. После регистрации нужно открыть расчетный счет, купить и зарегистрировать кассовый аппарат.

А каким образом получить товар на реализацию?

Евгений Петренко: Я думаю, что в текущей ситуации товар на реализацию получить достаточно сложно многим компаниям. Для того, чтобы, получить какой-то кредит у дистрибутора или любых широкопрофильных компаний, нужно с ними какое-то время поработать, нужен оборот. Но, например, интернет-магазину товар на реализацию не нужен.


И как тогда действовать?

Евгений Петренко: Под заказ. Все мелкие интернет-магазины работают без собственного склада. Пришел заказ, закупили у дистрибьютора, продали. Разница между ценой, где он купил и там, где он продал – вот его доход.

Например скопировав ваш прайс-лист, и продав товар по более высокой цене, он может получить некую прибыль?

Константин Васнин: Да. А если он смог еще в цену вложить еще добавочную стоимость в виде дополнительного сервиса, например установки оборудования клиенту на дому - тогда он еще маржинальность повысит. К слову, он может продавать даже товар «в ноль», а оказывать только дополнительные услуги и на этом зарабатывать.

Если он будет покупать у других розничных компаний, он, естественно, не сможет держать такую же цену как они. Каким образом при создании нового магазина, человек может выйти на дистрибуторов, каким образом он может завязать с ними контакт и начать покупать по тем же ценам, по которым покупают другие игроки?

Константин Васнин: Он не сможет работать сразу с дистрибьюторами в виду определенных ограничений. У них есть ограничения на минимальную отгрузку, и новичок просто не сможет сразу показать необходимые объемы.

Сколько нужно денег, чтобы стартовать со своим проектом, который живет на варианте перекупки у другого розничника?

Евгений Петренко: Условно для старта необходимо интернет-магазина нужно 20 тысяч рублей для регистрации компании и внесения минимального уставного капитала. Кассовый аппарат с регистрацией стоит еще 15 тысяч рублей.

А сам интернет-магазин?

Константин Васнин: Оболочку интернет-магазина, можно заказать на freelance.ru, в зависимости о его сложности он будет стоить по-разному. Простейший вариант обойдется тысяч в 50-60. Есть готовые интернет-магазины «под ключ» и аренда этого магазина будет стоить около 8 тысяч рублей в год. В этом случае затраты только на покупку домена и дальнейшую раскрутку этого сайта.

В целом, какой стартовой суммой должен обладать человек, чтоб решиться на это дело? Плюс он еще должен какой-то товар еще купить, чтобы потом продавать его?

Евгений Петренко: Давайте посчитаем. Тысяч 50 необходимо на все регистрационные процедуры и запуск интернет-магазина, не включая оборотный капитал. Считается он очень просто – если Интернет-магазин работает только под заказ, то ему нужен оборотный капитал на один день. Я думаю, доступная маржа сейчас, если он будет у широкопрофильных компаний покупать -  2-3%, чтобы быть в рынке. Здесь нужно рассчитать планируемый оборот. Например, если 100 тысяч долларов в месяц поделить на 30 дней, порядка 3 тысячи в день, что аналогично 15-20-ти заказам . Соответственно необходимо иметь свободных денежных средств минимум на два-три дня работы.  Т.к. ему придется кроме развоза клиентских заказов, закупать товар под новые заказы в течение дня.

Получается, что для старта ему нужно где-то от 5 до 6 тысяч долларов, чтобы с этими деньгами он мог пытаться стартовать?

Константин Васнин: Да, где-то так, если мы говорим про Москву. Но есть другие риски. Во-первых, возможное обращение по гарантии, товар (сотовый телефон) может не заработать и тогда у него заморозятся деньги или он должен будет их вернуть. У него должно быть определенная квалификация, он должен телефон продиагностировать – рабочий, не рабочий, либо суметь отвезти своими силами его в сервисный центр. Знать закон о защите прав потребителя, чтобы как-то ориентироваться в правах и обязанностях. Необходимо иметь определенный набор сертификатов на продаваемую продукцию. Важно следить за сайтом, обновлять, добавлять описания. На все это необходимо затратить значительное время и ресурсы, и все для того, чтобы быть конкурентоспособным. Немаловажно честно вести бизнес, не только с точки зрения клиента, но и с точки зрения государства. Учитывая все вышеизложенное, каждый пусть оценивает сам -  готов он или не готов начать свой бизнес.

С маленьким магазинчиком понятно. А если выходит на этот рынок человек, который смог привлечь значительные заемные средства? Сколько ему потребуется денег, чтобы открыть магазин, который сможет торговать на равных среди серьезных игроков и закупаться у дистрибуторов?

Евгений Петренко: Я думаю, что только организационные издержки будут до полумиллиона долларов. Это без склада.
Со складом около полутора и больше.

Какой план действий в этом случае? Каким образом он может выйти на дистрибуторов, каким образом он может получить товар, поддержку какую-то, рекламу и так далее?

Константин Васнин: Первое время только за счет собственных средств. Он будет покупать не много, поэтому навряд ли на него будут транслироваться маркетинговые средства от дистрибуторов. Это надо заслужить, показывая обороты. Чтобы выйти на вендера, надо показать значительные обороты по его товару.

Как вы оцениваете успех такого предприятия в этом году, если кто-то все-таки решится?

Евгений Петренко: Давайте посчитаем. Разделите ожидаемые доходы на тот капитал, который вы собираетесь внести и посмотрите на полученную ставку дохода. Если она получилась даже 25% годовых надо понять, что депозиты, которые сейчас стоят, в районе 18% менее доходны, но и менее рисковые, потому что нет обычного предпринимательского риска. То есть, скорее всего, депозит просто привлекательнее, даже если предположить, что вероятность успеха собственного бизнеса высокая.

Получается, что банкам выгоднее держать деньги, чем вкладывать в реальную экономику?

Константин Васнин: Все верно, это и есть экономика.

А успех с выходом на рынок большого игрока без опыта работы, без связей?

И есть шанс на успех?

Константин Васнин: Я бы не предлагал сейчас людям, входить в этот бизнес. Это очень жесткий бизнес, с низкой маржой и очень «злыми» конкурентами. «Злые» в смысле - сильные, агрессивные. Мелким магазинам придется затратить много, чтобы о них узнали, либо довольствоваться малым. Поэтому считаю, сейчас это не тот рынок, где можно «срубить денег по легкому ». Да и сроки окупаемости у этого бизнеса больше года, спрогнозировать экономическую ситуацию на такой срок крайне сложно.

Мы поговорили немножко о тех акциях, которые вы хотите сделать для покупателей, немного вы рассказали, что, может быть, что-то откроете. А глобально какие планы компании «ДЖАСТ» на 2009 год?

Константин Васнин: Выжить, ведь впереди очень много неопределенности.

А кроме как выжить?

Евгений Петренко: Мы на самом деле готовим несколько сюрпризов, которые анонсировать сейчас не имеет смысла. Что мы точно будем делать - это развиваться в те клиентские сегменты , в которых никто еще из нашей отрасли не работал. Это первое. Второе, как вполне логичное продолжение развития компании – потихонечку начнем развивать нашу франшизу. Ну и плюс все эти сервисы, которые у нас уже сейчас заявлены, мы будем просто развивать.

При прочих равных, когда примерно ожидать открытия новых магазинов «ДЖАСТ»?

Евгений Петренко: Во втором полугодии.

Планируете вы какие-то акции, конкурсы либо какие-то еще маркетинговые акции у нас на iXBT.com? Скажем, какие-то эксклюзивные проекты для читателей iXBT.com?

Константин Васнин: Мы готовы это обсуждать. В принципе у нас уже есть тема для разговора.

Ждать ли нашим читателям неких скидочных преференций, второй колонки прайс-листа?

Константин Васнин: Мы делали подобную программу с одним интернет-порталом. Готовы попробовать и с вами. Как показала практика, это находит позитивный отклик у аудитории сайта.

Какие вы можете дать пожелания нашей аудитории?

Евгений Петренко: Кризис пройдет. Все еще будет хорошо.

Константин Васнин: Пусть наши читатели с минимальными потерями переживут этот кризис, чтоб у них все было замечательно. Ведь Вы наши потенциальные покупатели. Мы постоянно открыты для общения и сотрудничества и всегда готовы помочь советом или делом.

Спасибо большое.

 

Апрель 2009 г.

Сергей Семенов (sa@ixbt.com)
Опубликовано — 18 мая 2009 г.

 

 



Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus