Магазин картриджей GoodPrint.ru

Новости розницы

Тест магазина у метро «Марксистская»


Введение

Сегодня мы, наверное, посетили магазин с наиболее узкой специализацией в истории iTRate. GoodPrint.ru занимается продажей картриджей и только картриджей. Для печатающих устройств. Логично предположить, что, имея такой неширокий профиль, ритейлер может достигнуть «исчерпывающих» результатов работы. Проверим.

Сайт компании

Сайт магазина GoodPrint.ru, как нетрудно догадаться, расположен по адресу www.goodprint.ru. На главной странице сайта находится:

  • меню сайта;
  • контактная информация;
  • строка поиска;
  • новостная лента;
  • меню интернет-магазина;
  • баннер Яндекс Маркет;
  • топ-10 картриджей.

Сайт GoodPrint.ru достаточно прост и понятен. Им наверняка будет удовлетворено большинство покупателей. Описана доставка, оплата, приведена контактная информация — и, в общем-то, все. А что еще стоит ожидать от магазина картриджей?

Правильно: инструмента для подбора расходных материалов по печатающему устройству. Такой на сайте имеется.

Как и следовало ожидать, несложный сайт GoodPrint.ru корректно отображается в последних версиях всех популярных браузеров.

Интернет-магазин

Интернет-магазин GoodPrint.ru также не имеет излишеств. Фильтр товаров состоит из двух раскрывающихся списков и строки для кода производителя. Так что гораздо удобнее будет искать нужный картридж по печатающему устройству при помощи описанного выше инструмента.

Карточки товаров содержат всю необходимую информацию: код производителя, цвет, емкость, ресурс и совместимые устройства. На отсутствие фотографий мы также пожаловаться не можем.

Для зарегистрированных покупателей интернет-магазин сохраняет историю заказов. На странице пользователя можно предоставить подробную информацию, как личную, так и о месте работы. Кроме того, отдельный раздел посвящен форуму, который мы не обнаружили.

  • Стоимость доставки в пределах МКАД: 250 рублей.

Схема проезда

Далее речь пойдет о магазине GoodPrint.ru, расположенном у метро «Марксисткая».

На схеме пути в магазин GoodPrint.ru указаны названия всех необходимых переулков, а также торговый центр, рядом с которым нужно выйти из метро, и кафе, за которым надо сделать последний поворот. Была бы уместна фотография входа на цокольный этаж, где размещается магазин, но и текстовых указаний вполне достаточно.

Местоположение магазина

Магазин находится рядом со станцией метро «Марксиситская». Как относительный центр Москвы нами для этого и всех остальных обзоров была выбрана станция «Охотный ряд».

  • На поездку от метро «Охотный ряд» до метро «Марксистская» в среднем уходит около 12 минут.
  • Адрес магазина: Большой Рогожский переулок, дом 12.
  • График работы магазина: понедельник — четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 17:00.
  • Путь от метро до дверей магазина занимает около 13 минут.

Выйдя из метро «Марксистская» в подземный переход, поверните налево и поднимитесь на улицу по дальней лестнице. Слева вы увидите Таганский пассаж, расположенный на перекрестке Таганской улицы и Товарищеского переулка, в который вам нужно повернуть:

Через минут через шесть вы дойдете до «Уралсиб Банка». Здесь нужно повернуть направо, в Большой Факельный переулок.

Еще через три минуты вы увидите указанное не сайте кафе «Риальто», за которым надо повернуть налево:

Наконец, спустя четыре минуты вы окажетесь у нужной высотки из желтого кирпича.

На фотографии выше слева от подъезда виднеется козырек лестницы на цокольный этаж, где и расположен офис самовывоза GoodPrint.ru

Дополнительным ориентиром для автомобилистов может стать красивое здание музея кулинарии на другой стороне переулка. Увы, музей открыт только для групповых экскурсий.

Магазин не имеет собственной автостоянки, но вокруг дома может свободно поместиться 7-9 машин.

Структура магазина

В случае с GoodPrint.ru мы имеет дело скорее с офисом самовывоза. Из прихожей, в которую попадают покупатели, спустившись по лестнице, можно повернуть налево, в помещение, где трудятся 3-4 консультанта. Они же выполняют работу кассиров и сотрудников склада. В складское помещение можно также попасть из прихожей, если пройти прямо.

Процесс покупки

  • Процесс покупки занял 3 минуты: две минуты на оформление и оплату, одна — на выдачу товара.

Резервирование товара прошло спокойно. Когда мы приехали, в магазине находился лишь один покупатель. К нам сразу с улыбкой обратился консультант у входа. Мы продиктовали номер заказа. Сотрудник быстро распечатал накладные и пригласил нас в складскую комнату.

На заставленных коробками полках необходимый картридж нашелся сразу, и консультант протянул его нам. Мы вернулись в «приемную», где вежливый сотрудник принял деньги, выдал сдачу и проследил за нашей росписью в сопроводительных документах. На прощание он еще раз улыбнулся нам.

Пришло время консультации. Мы решили попытать счастья и получить рекомендацию к покупке какого-нибудь максимально экономичного принтера для домашнего использования. Но консультант доброжелательно сказал, что отвечает лишь на вопросы, связанные непосредственно с картриджами. Что ж, поговорим о расходных материалах.

Сначала сотрудника магазина пришлось немного «разговорить», но в результате наши усилия окупились сполна. В течение продолжительного разговора мы узнали много нового о картриджах для печатающих устройств. К примеру, по каким стандартам рассчитывается объем картриджа «в страницах», какие элементы страницы требуют наибольшего расхода чернил и т.п. Затем мы спросили о совместимых картриджах, и консультант рассказал об приятном опыте их использования в офисе магазина. Оказалось, что только после нескольких месяцев постоянного «тест-принта» магазин дополнил ассортимент проверенными совместимыми картриджами одного производителя. Разумеется, сотрудник сразу рассказал о том, насколько они экономичны по сравнению с оригинальными расходными материалами.

В завершение разговора консультант выписал модели наиболее экономичных картриджей, исходя из наших требований к печати. Пресытившись информацией, мы попрощались с сотрудником магазина, так и не потерявшим доброжелательный вид.

Гарантия

Магазин GoodPrint.ru не представлен в нашем рейтинге.

  • Адрес гарантийного отдела: Большой Рогожский переулок, дом 12

Уровень цен

Для определения уровня цен обычно используется следующая методика:

  1. из текущего прайса компании выбираются двадцать популярных единиц товара;
  2. в качестве «эталонной» используется цена компании «Ф-Центр», как обладающей большим количеством наименований товаров и относительно средним уровнем цен;
  3. цена в рассматриваемом магазине делится на цену в эталонном, в результате чего получаются 20 величин, впоследствии усредняемых:
  4. далее по таблице получаем порядок цен.
  • Уровень цен в магазине GoodPrint.ru — очень высокий (C = 1.15). Для сравнения мы взяли цены на десять картриджей различных производителей, так что «сила выборки» достаточна для получения достоверной и весьма непривлекательной картины.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):


Сайт1
Есть, 8
Вывески-указатели6
Нет/Нет
Прайс-лист2
Оформление магазина7
Доставка
Есть, от 250 руб.
Консультация8
9
Карта местоположения3
Есть, 7
Время на покупку9
3 (2+1) мин
Дозвон
1 минута
Инфраструктура10
Резервирование товара
Есть
Варианты оплаты
Рубли
Место в рейтинге iXBT.com
Уровень цен
Очень высокий
Участие в клубе «Рейтинг iXBT.com»
Нет
% при оплате банковскими картами
Удаленность от центра4
12+13 мин
Гарантия11
Количество единиц прайс-листа
Автостоянка (машиномест)
7-9
Реклама на станции метро
Нет
Интернет-магазин
Есть
Легкость обнаружения5
6
Общие впечатления
8

Примечания:
1— оценка удобства сайта в баллах от 1 до 10
2 — оценка информативности и удобства от 1 до 10
3 — информативность схемы и ее соответствие реальности
4 — время на метро от центра + пешком от станции
5 — в баллах от 1 до 10
6 — вывески на магазине, указатели по ходу движения
7 — наличие выставленного на витринах товара, интернет-терминалов и прочего
8 — полнота и грамотность консультации по техническим вопросам
9 — в данном конкретном случае
10 — обустроенность места под ожидание, наличие стульев, кофе-аппарата, журналов, телевизора и прочего
11 — по единичным случаям.

Итого

Нам понравилось:

  1. Сайт магазина.
  2. Техническая консультация.
  3. Скорость работы сотрудников.
  4. Вежливость и доброжелательность консультантов.
Нам не понравилось:
  1. Очень высокий уровень цен.
  2. Отсутствие указателей и вывесок по пути в магазин.


Николай Землянский (klauss_z@ixbt.com)
Опубликовано — 14 апреля 2011 г.


   
Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus