«Евросеть» официально объявила о запуске SIP-телефонии

Новости розницы

Представители компании рассказывают о новом проекте

Как мы уже писали, 23 апреля «Евросеть» объявила о запуске в коммерческую эксплуатацию нового телекоммуникационного проекта. На пресс-конференции в Москве представители компании озвучили планы относительно этого проекта.

Проект по предоставлению телекоммуникационных услуг под брендом «Евросеть» стартовал в августе 2005 года, в настоящий момент насчитывает более 500 тысяч пользователей и охватывает 15 городов России. Текущий оборот проекта составляет более 3 млн. долларов в месяц. Алексей Чуйкин, президент компании «Евросеть», отметил, что к концу 2008 года планируется охватить 25 городов по всей территории России.

Компания «Евросеть» предоставила некоторые цифры, касающиеся итогов проекта на сегодняшний момент. По итогам 2007 года прирост выручки составил 139%.

Что касается итогов первого квартала 2008 года, наблюдается продолжение роста выручки: по отношению к аналогичному периоду 2007 года рост составил 67%.

Поквартальный график продаж практически линейный: наблюдается постоянный рост объема продаж.

В настоящее время оплата услуг осуществляется картами оплаты или пополнением счета в салонах «Евросеть». В скором времени планируется ввести услугу пополнения счета через платежные терминалы. Для оплаты SIP-телефонии выпущены карточки номиналом 50, 150 и 450 рублей.

Алексей Чуйкин отметил, что при разработке проекта основной упор делался на качество сервиса и удобство клиентов. В качестве примера он привел наличие «Личного кабинета», в котором пользователи могут ознакомиться с историей платежей и вызовов, а также создавать личную телефонную книгу и настраивать дополнительные услуги. Информация о звонках попадает в отчет о совершенных вызовах сразу же после окончания звонка.

Предоставляется также и служба круглосуточной технической поддержки абонентов, которая в настоящий момент обслуживается 80 операторами, принимающими в месяц около 180 тысяч звонков от пользователей. Помимо операторов call-центра, в службе поддержки также задействованы инженеры, решающие технические проблемы пользователей.

Новая услуга сети «Евросеть» предоставляет пользователям возможность совершать звонки непосредственно с сайта компании или с помощью специального программного обеспечения, доступного для скачивания на сайте «Евросеть». Отдельная программа, в отличие от web-версии программного телефона, позволяет набирать номер и управлять интерфейсом программы непосредственно с клавиатуры USB-устройства, предоставляет возможность быстрого запуска приложения, а также дает возможность абстрагироваться от версии используемого браузера, что может быть очень полезно для тех, кто не использует Internet Explorer.

Для того чтобы упростить пользователям процесс «внедрения» SIP-телефонии на своем компьютере, «Евросеть» выпустила два специализированных коробочных продукта, включающих в себя USB-телефон и карту доступа номиналом 50 рублей. «Пользователю не нужно думать, есть ли у него в компьютере микрофон или колонки: мы предлагаем ему все необходимое для работы с нашим сервисом», — пояснил Алексей Чуйкин.

Коробки со стартовым комплектом для телефонии продаются в салонах «Евросеть» Москвы и Санкт-Петербурга, а к концу 2008 года планируется распространить продукт по всем салонам сети в России. Цена USB-телефонов в салонах «Евросеть» максимально приближена к себестоимости: USB-P1K — 499 рублей, USB-P1M — 899 рублей. Разница между двумя моделями заключается в наличии памяти у более дорогого аппарата, что может быть полезно для записи программы «Софт-фон» непосредственно на трубку. Алексей Чуйкин обосновал столь низкие цены стремлением компании к получению прибыли от предоставления услуг связи, а не от продажи USB-телефонов.

Основными преимуществами услуги компания «Евросеть» считает простоту использования, низкие тарифы на звонки и простоту оплаты. По утверждению представителей компании, «Евросеть» намерянно создала самый низкий тариф среди всех легальных операторов интернет-связи, позволяющих оплачивать свои услуги с помощью карт пополнения баланса.

Так, для наглядности компания «Евросеть» представила сравнительную таблицу тарифов международной связи:

А также таблицу сравнения тарифов на звонки в Москву для пользователей, находящихся в роуминге:



Марина Эль (ml@ixbt.com)
Опубликовано 25 апреля 2008 г.


Новичкам выгодно!
Бонусы новичкам от интернет-гипермаркета "Утконос" - здесь!


ПОЗИТРОНИКА - легкий выбор сложной техники!
Более 200 магазинов в городах и населенных пунктах страны.
Присоединяйся!


Получи Карту для себя!
Копи баллы за закупки своей организации
1 балл = 1 руб
Спец.предложение для организаций в ноябре-2017

Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus