Интернет-магазин «Евролайн компьютеры»

Новости розницы

Тестируем доставку в Санкт-Петербурге

Для нашей тестовой лаборатории в Санкт-Петербурге понадобился SSD, и для тестовой закупки мы постарались выбрать компанию, с которой пока не были знакомы. В интернет-магазине «Евролайн компьютеры» не просто нашлось то, что мы искали, но ещё и цена оказалась низкой, так что сегодня мы знакомимся с этим магазином и изучаем скорость и качество обслуживания службы доставки.

Сайт компании

Сайт компании «Евролайн» расположен по адресу: http://eurolineshop.ru.

Сайт простой, насколько это только возможно, и назвать его модным или современным вряд ли получится. Однако с навигацией всё оказалось понятно и беспроблемно. Назначение сайта чисто функциональное — это интернет-магазин, ничего информационно-познавательного здесь нет.

Каталог товаров и процедура заказа

Каталог товаров точно такой же простой и ненавязчивый, как и сам сайт. Главное меню находится в левой части стартовой страницы и состоит девяти разделов.

Евролайн

Также на главной расположен и «компьютерный калькулятор». Насколько мы поняли, основным назначением компании является сборка настольных ПК, и возможность задать основные параметры архитектуры явно нужна и полезна покупателям.

Евролайн

Ещё ниже — список готовых систем, которые можно сортировать по цене. Теоретически можно ещё и по названию, но реально такой потебности у населения мы представить не смогли.

Евролайн

Работа с каталогом сложная, а в некоторых случаях вообще возможна с трудом: например, в разделе комплектующих все товары свалены в одну кучу, и её можно сортировать по названию и цене, детализованных фильтров нет. В защиту такой организации каталога можно сказать лишь то, что товаров в разделах вполне конечное количество и реально просмотреть их все.

Евролайн

Карточка товара понятная, ёмкая, но при этом необходимый минимум содержит.

Евролайн

Процедура заказа

После помещения товара в корзину информация об этом появляется в поле корзины, расположенном в верхней левой части страницы.

Евролайн

Сама корзина — стандартная, никаких наворотов и ничего лишнего.

Евролайн

После нажатия на кнопку оформления заказа предлагается выбрать способ доставки: самовывоз, курьерская доставка или почтовая служба. Мы выбрали курьерскую доставку.

Евролайн

В следующем окне ввели адрес доставки и в ктороый уже раз нажали на кнопку «оформить заказ».

Евролайн

Последнее поле — это заполнение информации о получателе, необходимый минимум — имя, телефон и адрес электронной почты.

Евролайн

Телефонная консультация

Дальше наша статья рассказывает об идеальном сервисе. Телефонный звонок оператора раздался немедленно после отправки заказа — при том, что последний был отправлен в воскресенье после обеда. Оператор «Евролайн компьютеров» оказался вежливым и доброжелательным, а также сообщил нам то, чего мы уж никак не ожидали: заказ готов к доставке немедленно, и его могут привезти в течение двух часов. Мы, конечно, согласились.

Местоположение магазина

Судя по карте и текстовой информации, обнаруженной на сайте тестируемой компании, у «Евролайна» в Петербурге есть один магазин, он же — пункт самовывоза. Расположен он на улице Варшавской, недалеко от станции метро «Парк Победы». При случае мы с удовольствием протестируем этот магазин.

Тестирование магазина Евролайн в Санкт-Петербурге

Доставка

Доставка состоялась через два часа и обошлась в 300 рублей.

Курьер отзвонился заранее, справился с очень непростым тестовым адресом без проблем, оказался приятным и вежливым. Конечно же, мы остались очень довольны.

Тестирование магазина Евролайн в Санкт-Петербурге

Гарантия, возврат и обмен

Информация о гарантийном сервисе, которой мы располагаем, находится на сайте в соответствующем разделе. Выглядит хорошо, обещают даже семидневный moneyback, а какой сервис на деле, мы обязательно протестируем, если у нас сломается что-то из купленного.

Тестирование магазина Евролайн в Санкт-Петербурге

СПАМ

После доставки заказа ни на почту, ни на телефонный номер никакого спама не поступало. Очень хорошо.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Участие в клубе iXBT.com Нет Срок доставки 2 часа
Сайт/каталог товара 5 Звонок оператора после оформления заказа Сразу
Доставка От 300 рублей Количество пунктов самовывоза 1
Резервирование товара Возможно Консультация 10
Дозвон до оператора <1 мин Диапазон времени доставки Не указан
Карта местоположения пунктов самовывоза Есть, 8 Доставка до Квартиры/ офиса
Варианты оплаты Наличные, б/нал Общее впечатление 7

Нам понравилось

  1. Мгновенный звонок оператора.
  2. Приятные цены.
  3. Недорогая и рекордно быстрая доставка в выходной день.

Нам не понравилось

  1. Сайт несовременный.

Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 11 декабря 2017 г.


Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus