Тест интернет-магазина «Digital812» в Санкт-Петербурге

Новости розницы

Тестируем онлайн-магазин техники

Интернет-магазин «Digital812» предлагает предельно широкий спектр товаров: всевозможную электронику, компьютерную и бытовую технику, настольные игры и спортивный транспорт, товары из рубрики «умный дом» и т.п. Компания базируется в Санкт-Петербурге, на что недвусмысленно намекает комбинация цифр «812» (это телефонный код города) в названии. Компания на рынке с 2008, а интернет-магазин работает с 2010 года.

Сегодня мы тестируем петербургскую версию сайта и службу доставки.

Сайт компании

Сайт компании «Digital812» расположен по адресу: http://digital812.su/.

Сайт выглядит приятно — он построен по вполне современным принципам, но дизайном выделяется из похожих магазинов в лучшую сторону. По содержанию это чистый функционал: никакого познавательного контента, просто интернет-магазин.

Навигация простая, понятная — мы без труда отыскали всё, что нас интересовало.

Каталог товаров и процедура заказа

Каталог товаров находится на главной странице и состоит из семи основных разделов и раздела уценённых товаров. Здесь есть самая разная техника и электроника, но основу ассортимента составляют товары Xiaomi: им посвящены целые разделы. Цены при этом оказались существенно ниже, чем в так называемых официальных и на самом деле официальных магазинах этой марки.

Тестирование магазина Digital812 в Санкт-Петербурге

Структура каталога ветвистая, многоступенчатая. Всё просто и понятно.

Фильтры не очень подробные, но искать оказалось удобно.

Тестирование магазина Digital812 в Санкт-Петербурге

Из существенных минусов — очень много товаров из каталога отсутствует в продаже и доступно только под заказ.

Тестирование магазина Digital812 в Санкт-Петербурге

Карточки товаров содержат все необходимые обязательные данные типа цены и фото, а также весьма подробные описания. Из приятного — есть немало отзывов.

Тестирование магазина Digital812 в Санкт-Петербурге

При добавлении товара в корзину сообщение об этом появляется прямо поверх верхней части карточки.

Тестирование магазина Digital812 в Санкт-Петербурге

Сам значок корзины расположен в правом верхнем углу экрана. Отсюда мы перешли прямо к процедуре оформления заказа.

Тестирование магазина Digital812 в Санкт-Петербурге

Заказ оформляется в одном окне — это удобно, мы так любим.

Тестирование магазина Digital812 в Санкт-Петербурге

Мы ввели все данные и отправили заказ в четверг вечером, около 18:00.

Телефонная консультация

Звонок от оператора с подтверждением заказа поступил сразу после отправки. Вежливый оператор сообщил нам, что товар можно забирать. Оказалось, что мы заполнили адрес, но забыли перенести точку из графы «самовывоз» в графу «доставка». Мы объяснили, что хотим доставку, и оператор без возражений переоформил наш заказ, сообщив, что доставка будет завтра до 16 часов. Нам понравилось общение с сотрудником компании, хотя немного огорчило, что наши комментарии относительно сложного адреса он записывать не стал: сказал, что мы завтра сможем сообщить необходимое сразу курьеру.

Местоположение пункта выдачи

Собственных точек у компании «Digital812» в Санкт-Петербурге четыре: магазин в центре города у метро «Сенная площадь» и три пункта выдачи.

Тестирование магазина Digital812 в Санкт-Петербурге

На сайте есть адреса, телефоны и карта расположения всех точек. При случае мы обязательно постараемся посетить оффлайн-магазин на улице Ефимова.

Тестирование магазина Digital812 в Санкт-Петербурге

Доставка

Доставка по Санкт-Петербургу обошлась нам в 290 рублей. Курьер отзвонился за час до приезда. Он не только доставил наш заказ, но и без труда справился со сложным адресом и оказался вежливым.

Отличная доставка, будем пользоваться.

Тестирование магазина Digital812 в Санкт-Петербурге

Гарантия и возврат

Информация о гарантийном сервисе находится на сайте компании. По крайней мере, нам известно, что компания думает об этом аспекте взаимодействия с покупателями: на улице Боровой расположен собственный сервис-центр сети. Более подробно познакомиться с гарантийной службой мы пока не имели возможности: у нас ещё ничего из купленного не ломалось.

Тестирование магазина Digital812 в Санкт-Петербурге

СПАМ

Электронный адрес мы оставляли среди прочих данных. Никакого спама не приходило, за что от нас спасибо.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Участие в клубе iXBT.com Нет Срок доставки <1 дня
Сайт/каталог товара 7 Звонок оператора после оформления заказа Сразу
Доставка От 290 руб Предварительный звонок курьера Да
Резервирование товара Возможно Консультация 9
Дозвон до оператора 1 мин Диапазоны времени доставки 09:00—22:00
Карта местоположения Есть, 6 Доставка до Квартиры/офиса
Варианты оплаты Наличные Общее впечатление 8

Нам понравилось

  1. Приятная цена на купленный товар.
  2. Интересный ассортимент.
  3. Сверхбыстрая и недорогая доставка.

Нам не понравилось

  1. Многие позиции из каталога доступны только под заказ.

Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 30 ноября 2018 г.


Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus