Онлайн-магазин «Digital Photo Pro»

Новости розницы


Введение

Протестировав этот магазин, мы ничего плохого и не разумели, когда не стали записывать адрес его сайта. Названия сайта и профиля организации, казалось, достаточно чтобы отыскать нужный ресурс. Но не тут-то было: напечатав имя фирмы в двух самых популярных поисковиках, мы не обнаружили искомого сайта. Когда же нам не смогла помочь и добавка «магазин» к строке поискового запроса, оставалось лишь одно: вспоминать адрес сайта.

Сайт компании

Сайт компании «Digital Photo Pro» расположен по адресу www.digitalphotopro.ru. На стартовой странице находятся:

  • логотип компании и производителя товаров;
  • телефон и график работы;
  • меню сайта;
  • блок корзины;
  • меню каталога;
  • иллюстрированный рубрикатор каталога;
  • блок поиска;
  • блок пользовательского входа.

Внешний вид сайта весьма прост, хотя и не вызывает мыслей о примитивности. Сайт просто изящен и легок. Информацией, как видите, он не изобилует, впрочем для интернет-магазина это можно назвать в каком-то роде преимуществом: ничто не мешает делать покупки.

Навигация по сайту осуществляется просто, без каких бы то ни было недопониманий между системой и пользователем: иллюстрированный рубрикатор на главной странице позволяет отыскать нужный пункт без необходимости вчитываться в названия групп товаров.

Информация о компании дана весьма скудная: рассказано лишь о том, что фирма молодая и готова сотрудничать с любым заказчиком. Рассказано и о том, что компания является официальным поставщиком Phottix в России. Также приводятся данные о юридическом адресе и прочие реквизиты магазина.

Прайс-лист

  • Прайс-лист для скачивания нами обнаружен не был.

Структура интернет-магазина

Главное меню каталога расположено слева. Оно содержит все категории продаваемого товара.

Категории каталога имеют дальнейшее разделение: по типам. К примеру, для светофильтров вводится градация по диаметру объектива. А для пультов дистанционного управления имеется целое «дерево»-классификатор (по типам пультов и видам разъемов для них):

Группа товаров содержит всю необходимую для выбора информацию: картинку, название, цену, текстовое описание и ссылку на подробное описание. Кнопку корзины в описании товаров обнаружить не получилось, так что для заказа понадобится перейти на карточку приглянувшегося товара.

Карточка товара дублирует основную информацию, а также предоставляет более подробное описание выбранного изделия. Здесь же находится и вожделенная клавиша «Купить».

Текстовый поиск товара практически ничем не отличается от аналогов в других интернет-магазинах: вводите слово, а сайт показывает совпадающие с ним товары. Заинтересовал нас расширенный поиск. Он позволяет ввести два слова и задать тип их взаимосвязи. Например, искать пульт ДУ и аккумулятор. Или же: искать пульт ДУ не беспроводной.

Когда вы найдете нужный товар и положите его в корзину, сайт отобразит на несколько секунд информационное окно об обновлении корзины. Диалог этот содержит две клавиши, позволяющие выбрать переход к оформлению покупки или продолжение поиска товаров. Если же вы задумаетесь надолго, то окно исчезнет автоматически, оставив систему в карточке только что заказанного товара.

Корзина имеет привычный вид: таблицу с названиями товаров, номерами артикулов, ценами, количеством и итоговой стоимостью. Как и полагается, в корзине есть возможность удаления товара или изменения его количества.

Для совершения покупок в магазине требуется регистрация, о чем гласит весьма приветливая форма выбора:

Переставив галочку на создание нового аккаунта, не пугайтесь: информации требуется, конечно, много, но вся она — нужная. Первым делом, вам нужно будет ввести электронную почту, имя пользователя, пароль (дважды), имя и фамилию, адрес, город, страну, телефон. Все остальные пункты заполняются по желанию.

Прокрутив экран до самого низа, вы обнаружите продолжение таблицы регистрации, но эта часть данных требуется только для юридических лиц при покупке по безналичному расчету.

Далее вам предложат выбрать нужный адрес доставки (если вводилось несколько). Следующий экран предлагает на выбор несколько вариантов доставки. Среди них нас особенно заинтересовал срочный курьер, который стоил на 100 рублей больше обычного.

Далее последовал выбор способа оплаты: наличными, Yandex-деньги, банковский платеж.

И, наконец, последний экран: здесь можно проверить введенные данные и добавить письменный комментарий к заказу.

Офис самовывоза

В компании «Digital Photo Pro» работает офис самовывоза заказов. На сайте предоставлена информация о том, как до него добраться: блок карт Яндекс.

Офис находится рядом со станцией метро «Коньково». Как относительный центр Москвы нами для этого и всех остальных обзоров была выбрана станция «Охотный ряд».

  • На поездку от метро «Охотный ряд» до метро «Коньково» в среднем уходит около 31 минуты.
  • Адрес офиса: улица Ак. Капицы, 32-2.
  • График работы офиса: с 09:00 до 22:00 часов.

Телефонная консультация

Поскольку заказать нужно было товар, необходимый для нормального существования редакции (а именно — тросик дистанционного управления камерой в нашу фотостудию), мы решили проверить работу срочной доставки. Заказ был размещен в половине четвертого в будний день.

Нам перезвонили через 20 минут после заказа. Представившись, консультант уточнил, до которого часа можно будет подъехать. Узнав, что доставка товара возможна до 18 часов, консультант сообщил, что перезвонит, если доставка будет возможна.

Через час телефон зазвонил и курьер сообщил, что выезжает к нам. Он также уточнил, есть ли возможность подождать его в случае опоздания на 10-20 минут.

Доставка

В теории, как указано на сайте, доставка осуществляется в течение 24-48 часов. Также сообщается о возможности доставки день-в-день при заказе до 12 часов и наличии свободных курьеров.

На практике, оформив заказ ближе к вечеру, мы уже в 17 часов 55 минут увидели курьера на пороге офиса. Поздоровавшись и представившись, курьер выдал нам заказанный тросик и поинтересовался, точно ли был заказан верный товар. Впрочем, увидев нашу камеру, курьер отбросил все сомнения и сообщил, что пульт ДУ точно подойдет. Разобравшись с совместимостью заказа и камеры, курьер принял оплату, отдал нам чек и попрощался.

  • Стоимость доставки: от 250 рублей.

Гарантия

Компания «Digital Photo Pro» не представлена в нашем рейтинге.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):


Место в рейтинге iXBT.com
Участие в клубе iXBT.com
Нет
Сайт1
7
Прайс-лист
Нет
Возможность отложить / сохранить корзину
Автоматически
Регистрация клиентов
Обязательна
Звонок после размещения заказа
Через 20 минут
Возможность заказа по телефону
Есть
Дозвон
1 минута
Консультация
9
Доставка
От 250 рублей
Срок доставки
В тот же день
Диапазон времени доставки
С 9 до 22 часов
Доставка в указанное время
Доступна
Предупреждающий звонок курьера
Есть
Доставка до
квартиры / офиса
Варианты оплаты
Рубли, Yandex-деньги, банковский перевод
Общие впечатления
9

Итого

Нам понравилось:

  1. Наличие редкого товара;
  2. Быстрая доставка;
  3. Грамотные консультанты и курьеры.
Нам не понравилось:
  1. Отсутствие кнопки «Купить» в группе товаров;
  2. Необходимость регистрации.


Марина Эль (ml@ixbt.com)
Опубликовано — 31 декабря 2010 г.


   
Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus