Тест онлайн-магазина «CityCard» в Санкт-Петербурге

Новости розницы

Знакомимся с магазином расходных материалов и оборудования

«CityCard» — онлайн-магазин картриджей и других расходных материалов для офисной техники. Также компания занимается предоставлением сопутствующих услуг широкого спектра: ремонтом и обслуживанием принтеров, МФУ и копировальной техники, ремонтом офисной техники, заправкой и восстановлением картриджей.

Нам понадобились картриджи для офисных принтеров и мы с удовольствием познакомились с этим магазином, протестировали сайт и сервис доставки.

Сайт компании

Сайт компании «CityCard» расположен по адресу: https://citycard.guru.

Сайт очень простой, ультрасовременным его не назовёшь, но дизайн приятен глазу и содержимое понятно даже неискушённому пользователю. На наш взгляд, единственные его недостаток — многовато текста, который пытается притворяться осмысленным, хотя на самом деле предназначен для поисковиков. Хотя... никто же не заставляет его читать.

Каталог товаров и процедура заказа

Каталог товаров находится слева на главной странице: это длинный список из множества разделов. Здесь к группам товаров относятся как непосредственно товары, как и продаваемые услуги: ремонт копиров, принтеров и т.п. При наведении курсора мыши разделы раскрываются в списки подразделов.

Тестирование магазина CityCard в Санкт-Петербурге

В центре стартовой страницы — каталог «иным манером». Здесь тоже совмещены товары и услуги — решение смелое, но реализовано удачно, ощущения нелогичности у нас не возникло, всё понятно.

Тестирование магазина CityCard в Санкт-Петербурге

Мы выбрали раздел картриджей и стали подбирать расходники для своих принтеров. Сначала предлагается выбрать производителя.

Тестирование магазина CityCard в Санкт-Петербурге

Затем мы попали в список товаров. Он довольно длинный, но не оснащён никакими фильтрами.

Тестирование магазина CityCard в Санкт-Петербурге

Тогда мы обратились к поиску: он работает корректно, и мы быстро и без труда нашли всё необходимое.

В карточке товара многовато восклицательных знаков, но всё необходимое для заказа есть.

Тестирование магазина CityCard в Санкт-Петербурге

В разделе услуг как таковых карточек товара, конечно, нет, но информацию о видах поломок и ориентировочной стоимости сервиса мы нашли без труда и она показалась нам полезной.

Тестирование магазина CityCard в Санкт-Петербурге

Когда складываешь товар в корзину, появляется всплывающее уведомление. Само же поле корзины логично расположено в правой части шапки сайта.

Тестирование магазина CityCard в Санкт-Петербурге

Корзина простая, удивление вызвал разве что нулевой вес всех наших картриджей, но на оформление заказа это не повлияло.

Тестирование магазина CityCard в Санкт-Петербурге

Оформление заказа производится сразу же после нажатия на кнопку «оформить заказ». Система одноступенчатая: мы просто ввели все необходимые данные и стали ждать звонка оператора.

Тестирование магазина CityCard в Санкт-Петербурге

Телефонная консультация

Звонок от оператора с подтверждением заказа не поступил. Мы решили ориентироваться на то, что письмо с подтверждением заказа пришло, и перезванивать не стали.

Местоположение пункта выдачи

Собственный пункт выдачи у компании «CityCard» есть. Расположен он на проспекте Луначарского, работает с 10 до 18, а выдача заказов производится по предварительному согласованию.

При случае мы его протестируем, но пока нам кажется, что доставка удобнее.

Тестирование магазина CityCard в Санкт-Петербурге

Доставка

Доставка по Санкт-Петербургу обошлась нам в 300 рублей.

Курьер отзвонился заранее, около 12 утра в субботу. В 17:50 он доставил наш заказ, без труда справился со сложным адресом и оказался вежливым. К доставке не возникло никаких претензий — одни положительные эмоции.

Тестирование магазина CityCard в Санкт-Петербурге

Гарантия и возврат

Информация о гарантийном сервисе, которой мы располагаем, находится на сайте. Как только у нас будет возможность лично проинспектировать политику гарантии и возврата, с удовольствием подалимся.

Тестирование магазина CityCard в Санкт-Петербурге

СПАМ

Электронный адрес мы оставляли среди прочих данных. Никакого спама не приходило, за что от нас спасибо.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Участие в клубе iXBT.com Нет Срок доставки 1,5 дня
Сайт/каталог товара 5 Звонок оператора после оформления заказа Нет
Доставка 300 руб Предварительный звонок курьера Да
Резервирование товара Нет Консультация 7
Дозвон до оператора <1 мин Диапазоны времени доставки 10-18
Карта местоположения Есть, 7 Доставка до Квартиры/офиса
Варианты оплаты Наличные Общее впечатление 7

Нам понравилось

  1. Приятная цена на купленный товар.
  2. Оперативная доставка.
  3. Доставка оказалась возможна в выходной день.

Нам не понравилось

  1. Сайт не слишком современный.
  2. Нет фильтров в каталоге товаров.

Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 24 мая 2018 г.


Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus