Интернет-магазин «case4me»

Новости розницы

Покупаем аксессуары для мобильных устройств в интернете

Введение

Сегодня мы тестируем интернет-магазин «case4me». Это современный проект, посвятивший себя одной-единственной узкой специализации: продаже аксессуаров для смартфонов и планшетов — это чехлы, накладки, стилусы, внешние аккумуляторы, наушники и т.п. География: Москва и Санкт-Петербург, возможна покупка через постаматы PickPoint в более чем 130 городов России.

Мы протестировали сайт и работу службы доставки в Санкт-Петербурге и остались довольны сервисом.

Сайт компании

Сайт интернет-магазина аксессуаров для цифровой техники «case4me» расположен по адресу http://case4me.ru.

Сайт интернет-магазина аксессуаров для цифровой техники «case4me»

На главной странице находятся:

  • логотип компании и информация о географии доставки;
  • главное меню сайта;
  • блок поиска;
  • контактный телефон;
  • главное меню каталога товаров;
  • большой блок популярных устройств, ведущий в разделы соответствующих аксессуаров;
  • крупный динамический блок с информацией о проводимых акциях;
  • десять блоков с логотипами продаваемых брендов, выполненных в виде кнопок;
  • внизу — ещё один вариант меню и разбивки каталога по брендам, информация о принимаемых картах и блок подписки на обновления.
Нормальный приятный сайт, звёзд с неба он, может, и не хватает, но глаза не раздражает и вызывает только позитивные эмоции. Из минусов — содержимое ограничивается голым функционалом, никакой информационной составляющей нет. Даже в рубрике информации о компании (если вам, конечно, удастся её разыскать) расположен список фраз о том, как и чем довольны клиенты; ни слова о времени работы, истории создания, персоналиях — ничего интересного и содержательного. А вот функционал организован хорошо: ориентироваться нетрудно, поиск работает корректно, никаких проблем или затруднений не случилось.

Каталог товаров

Главное меню каталога товаров сайта «case4me» расположено в верхней части стартовой страницы. Оно состоит двенадцати основных разделов, отсортированных по брендам. Рубрики при наведении курсора мыши раскрываются в виде выпадающего меню соответствующих подрубрик — то есть моделей телефонов и планшетов соответствующего бренда.

Главное меню каталога товаров сайта «case4me»

Такая структура меню является, по мнению наших экспертов, оптимальной — если человеку нужен аксессуар для телефона, то его и будут интересовать товары именно для его модели и вряд ли важны остальные позиции, имеющиеся в продаже. Соответственно, отыскав своё устройство, мы попали в сисок товаров, для него предназначенных. Список сортировать по цене и фильтровать по типу товара, а также наличию скидок, популярности и новизне.

человеку нужен аксессуар для телефона

Вверху списка есть поле предложений товаров от компании с двумя закладками: «бестселлеры» и «популярные». Мы нередко критикуем компании за некоторую навязчивость подобных блоков, но в данном случае критика отменяется: те, кому не нравятся рекомендации, этот блок могут просто-напросто скрыть. А если всё же станет интересно — развернуть обратно.

«бестселлеры» и «популярные»

Внизу списков с товарами мы обнаружили некоторое количество информационных материалов. Предположительно в основе рождения текстовых составляющих сайта стояло SEO-продвижение, информационная составляющая близка к нулю. Однако делали эти тексты, судя по всему, очень хорошие специалисты по SEO: огромное количество ключевых слов, важных для поисковиков, превращено в абсолютно связный и осмысленный материал, который ещё и достойно откорректирован и не содержит ошибок.

делали эти тексты, судя по всему, очень хорошие специалисты по SEO

Карточка товара на первый взгляд выглядит немного пустовато, но содержит адекватные фотографии и всю необходимую информацию.

Карточка товара выглядит немного пустовато

За изучением карточки мы с удивлением обнаружили небольшое позорище: цена не бывает дешевле, она бывает ниже. Мелкий шрифт — и тот без ошибок, а тут такой грубый ляп! Впрочем, с кем не бывает.

цена не бывает дешевле, она бывает ниже

Карточка товара в нижней её части содержит и отзывы, причём достаточно многочисленные. Отзвывы можно отправить из-под своего аккаунта в популярных соцсетях. То ли компания весьма активна в этих самых соцсетях, то ли кто-то писал для неё (отзывы нам попадались сплошь хвалебные, что немного смущает), но в любом случае — такая наполненность не может не радовать.

Карточка товара

Корзина при попадании в неё товара появляется поверх основного экрана в качестве всплывающего окошка.

Корзина при попадании в неё товара

Форма оформления заказа допускает регистрацию, но не требует её, информации от покупателя требуется минимум, и что особенно приятно — галочка в поле подписки на информацию об акциях и новинках не является предпроставленной. Никакого насилия над клиентом!

Форма оформления заказа

Офисы самовывоза

Офисов самовывоза у компании «case4me» много: десять в Москве и десять в Петербурге, а если ещё добавить огромное количество постаматов PickPoint, то несложно догадаться, что покрытие территории иначе, как отличным, назвать нельзя. Доставка до точек платная: 150 рублей за постаматы и 80 — в офисы (да и то при сумме заказа до 500 рублей, выше — бесплатно).

Офисов самовывоза у компании «case4me» много

На сайте обнаружены как списки адресов с режимами работы, телефонами и информацией о том, как пройти, так и карты, выполненные на основе Яндекса.

карты, выполненные на основе Яндекса

Телефонная консультация и доставка

Оформив заявку на сайте тестируемой компании поздно вечером, мы дождались звонка оператора на следующее утро после отправки заказа. Он подтвердил возможность доставки на следующий же день. Мы попросили менеджера поменять в описании заказа номер телефона: звонок принимал один из наших экспертов, а заказ должен был ожидать другой.

Однако оператор нас не послушался и курьер снова позвонил по первоначальному телефону. Это не доставило особых хлопот, мы продиктовали правильный номер, по нему тут же перезвонали и через полчаса товар был доставлен. Никаких проблем наш сложный тестовый адрес не вызвал, курьер оказался вежливым и доброжелательным, а товар — замечательно упакованным: коробка с чехлом помещена внутрь пакета с бумажным верхом снаружи и полиэтиленовыми «антистрессовыми пупырышками» внутри.

Доставка «case4me» обошлась нам в 230 рублей, то есть недорого.

Доставка «case4me» обошлась нам в 230 рублей, то есть недорого

СПАМ

После того, как произошла доставка, на оставленные при заказе телефонные номера и электронный адрес ничего нежелательного не поступало.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Сайт / Каталог
7/8
Доставка
230 руб
Возможность отложить / сохранить корзину
Есть
Срок доставки
1 день дней
Регистрация клиентов
Не обязательна
Уровень цен

Возможность заказа по телефону
Есть
Доставка в указанное время
Да
Звонок после размещения заказа
След. утро
Предупреждающий звонок курьера
Есть
Наличие пункта самовывоза
10 МСК и 10 СПб
Доставка до квартиры
Есть
Варианты оплаты
Рубли, банк.карты
Общие впечатления
8

 

Итого

Нам понравилось:

  1. Удобный каталог товаров.
  2. Интересный ассортимент.
  3. Множество точек самовывоза в обеих столицах.
  4. Быстрая и недорогая доставка.

Нам не понравилось:

  1. Мало информации о компании.
  2. Оператор не передал курьеру изменившийся номер телефона.

Советуем почитать:

Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 24 октября 2014 г.


Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus