«Байон» с доставкой в Санкт-Петербург

Новости розницы

Тестируем интернет-магазин

«Байон» — магазин, который стал участником нашего клуба не так давно, летом 2016 года. Сайт и работу службы доставки уже тестировали наши московские коллеги — сайтом остались вполне довольны, а вот сервис доставки посоветовали увовершенствовать.

И ассортимент, и цены выглядят здесь достаточно интересными, и мы решили сделать ещё один тест — на этот раз приобретаем товар с доставкой в Санкт-Петербург.

Поехали!

Сайт компании

Сайт компании «Байон» расположен по адресу: https://buyon.ru, и с момента первого тестирования он не особенно изменился.

Для тех, кто не любит ходить по ссылкам, резюмируем выводы наших коллег: сайт оригинальный, необычный и при этом. когда освоишься, вполне удобный. Нам удалось без труда найти всё необходимое, но показалось, что пожилой человек или новичок в интернете может потратить немало времени, прежде чем поймёт логику сайто- и каталогостроения. Самый главный плюс с нашей точки зрения заключается в том, что находиться на сайте приятно: одинаковые штамповки поднадоели.

Мы побродили по сайту, убедившись, что ничего революционно нового здесь не произошло, и в числе прочего решили присмотреться к содержательной части, которая здесь именуется статьями.

Тестирование магазина Байон в Санкт-Петербурге

Обнаружили, что материалов хоть и много, но по формату они скорее являются новостями, чем полноценными статьями. Вряд ли это можно отнести к недостаткам — «Байон» и не позиционирует себя как информационный ресурс. А вот к достоинствам определённо стоит причислить регулярность обновления и своевременность выхода контента.

Тестирование магазина Байон в Санкт-Петербурге

Каталог товаров и процедура заказа

Подробный каталог товаров свернут под кнопку в левом верхнем углу экрана. Первым делом, нажмем на нее и увидим список категорий, при наведении курсора на которые «всплывает» список подкатегорий. При этом дерево каталога организовано достаточно интересным образом: присутствует параллельная разбивка товаров по определяющим признакам и по производителям: к примеру, можно перейти на страницу, где собраны все планшеты, поддерживающие 4G. А можно — к списку всех планшетов от Samsung, например. Также можно уточнить ценовой диапазон.

Нам это показалось достаточно непривычным, но, немного поработав с каталогом, мы согласились с московскими тестерами и присоединились к считающим такую структуру удобной.

Тестирование магазина Байон в Санкт-Петербурге

Поиск с помощью хорошо организованных и подробных фильтров оказался комфортным: мы быстро и не без удовольствия отыскали всё необходимое.

Тестирование магазина Байон в Санкт-Петербурге

Карточка товара — хорошо детализированная и при этом понятная. Из особенностей тестируемого магазина нельзя не упомянуть тот факт, что с карточки начинается процесс покупки: именно здесь можно выбрать говорд доставки, способ оплаты и так далее.

Тестирование магазина Байон в Санкт-Петербурге

Фотографии товаров качественные, их много, за что спасибо, но ещё больше нас впечатлило количество отзывов, оставленных покупателями.

Тестирование магазина Байон в Санкт-Петербурге

Перед тем, как перейти к оформлению заказа, вас пытаются навести на мысль о дополнительных приобретениях, но делают это ненавязчиво — опции в виде сопровождения телефона сим-карточкой и нелюбимой нами дополнительной гарантией аккуратно «засерены» — вроде как нам не навязывают, а просто намекают. В общем, вполне изящно.

Тестирование магазина Байон в Санкт-Петербурге

На этом же этапе предлагают ввести номер мобильного телефона и проставить галочку «согласен с офертой».

При оформлении сразу можно узнать сроки доставки курьером, почтой и в пункты выдачи.

Тестирование магазина Байон в Санкт-Петербурге

Мы выбрали курьерскую доставку. При заказе в дневное время пятницы доставить товар обещали во вторник. Это не сверхбыстро, но для доставки из Москвы вполне приемлемо.

Телефонная консультация

Через 5 минут после отправки заказа нам перезвонила барышня-оператор, которая подтвердила заказ и дату его получения. Вежливая приятная девушка, никаких претензий не возникло.

Местоположение пунктов выдачи

Собственных пунктов выдачи у компании «Байон» в Санкт-Петербурге нет, равно как и в остальных местах. Но в северной столице обнаружилось 22 партнёрских пункта получения заказов.

Насколько мы смогли понять при изучении карты местоположения точек, партнёром компании с большой долей вероятности является сеть «220 вольт».

Тестирование магазина Байон в Санкт-Петербурге

Доставка

Доставка состоялась в назначенный день и обошлась нам в 210 рублей: это откровенно приятная цена.

Курьер не отзвонился заранее, поэтому мы не знали, едет к нам кто-то или нет. В поисках информациипроследовали в личный кабинет, организованный у «Байона» весьма удобно. Там мы узнали, что наш товар накануне вечером отбыл из Москвы и утром уже был передан курьеру. Также мы обнаружили странное уточнение относительно доставки: ориентировочно такого-то числа.

К 16 часам, как только мы решили немного поволноваться за судьбу нашего заказа, прибыл курьер. Который, отметим, без труда справился с нашим запутанным тестовым адресом и оказался вежливым. Товар находился в заклеенном пакете, курьер его при нас не открывал и мы его не осматривали.

Тестирование магазина Байон в Санкт-Петербурге

Гарантия и возврат

Компания предоставляет пятнадцатидневный сервис money back, а собственных сервис-центров не имеет, такчто предлагается обращаться в официальные сервис-центры продаваемых брендов.

Тестирование магазина Байон в Санкт-Петербурге

СПАМ

Ни одного незаказанного письма на электронный адрес, оставленный нами, не приходило.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Участие в клубе iXBT.com Да Срок доставки 4 дня
Сайт/каталог товара 8 Звонок оператора после оформления заказа 5 мин
Доставка 210 руб Предварительный звонок курьера Нет
Резервирование товара Возможно Консультация 8
Дозвон до оператора 1мин Диапазон времени доставки 9-18 по будням
Карта местоположения пунктов выдачи Есть, 7 Доставка до Квартиры/офиса
Варианты оплаты Наличные, пластиковые карты, эл.деньги Общее впечатление 8

Нам понравилось

  1. Сайт оригинальный и удобный.
  2. Оперативное подтверждение заказа оператором.
  3. Недорогая доставка в приемлемые сроки.

Нам не понравилось

  1. Курьер не отзвонился заранее.

От компании

 

 

Орфография и пунктуация в ответе представителей компании сохранены.

 

Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — ** июня 2017 г.



Топливная карта VISA в подарок!
Покупателям мониторов ViewSonic от 23.6 дюймов в магазинах Ф-Центр


Купон от Мебелион!
Купон: IXBT500JULY

Скидка 500 рублей на мебель, декор, текстиль и посуду с 20.06 по 31.07 от 6000 рублей!


Кредит на технику Samsung без переплат в СИТИЛИНК!
Предложение по оформлению беспроцентного кредита на смартфоны актуально до 30 июля!

Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus