Интернет-магазин «Autolines.ru»

Новости розницы

Тест онлайн-магазина автоаксессуаров


Введение

«Autolines.ru» — интернет-магазин автоаксессуаров, специализирующийся на продаже автоэлектроники, автоковриков, багажников, средств для защиты от угона, деталей экстерьера. Магазин предлагает свои услуги по установке купленных товаров на автомобиль, а также имеет в ассортименте запчасти для ТО: масло, свечи, фильтры, антифриз и т.п.

Мы протестировали онлайн-сервис компании в Санкт-Петербурге. Сама постановка вопроса о том, где удобнее покупать подобные товары, может быть признана неуместной: конечно, интернет-магазин положит на обе лопатки любой автосалон или магазин запчастей уже одним лишь ассортиментом, а в случае с «Autolines.ru» мы обнаружили ещё и вежливое обслуживание и сверхбыструю доставку — и остались очень довольны, не скроем.

Сайт компании

Сайт интернет-магазина «Autolines.ru» расположен по адресу: http://www.autolines.ru.


«Autolines.ru» — интернет-магазин автоаксессуаров, специализирующийся на продаже автоэлектроники, автоковриков, багажников, средств для защиты от угона, деталей экстерьера.

На стартовой странице находятся:

  • логотип и информация о специализации компании;
  • контактные телефоны в Москве и Санкт-Петербурге;
  • главное меню сайта;
  • блок выбора города;
  • главное меню каталога товаров;
  • блок выбора аксессуаров по марке автомобиля;
  • большой блок объявлений;
  • некоторое количество текстовой информации о компании;
  • блок самых популярных товаров;
  • контактные номера icq-консультантов;
  • небольшой рекламный блок.

Сайт корректно отображается во всех последних версиях популярных браузеров, сделан он весьма просто, но с функциональным назначением вполне справляется. С точки зрения дизайна вызвает нарицание разве что блок «автоаксессуары для автомобилей» — про само название вообще умолчим, бывает, а вот разницу в шрифтах между редкими и банальными автомобилями не упомянуть нельзя — режет глаз. Хочется подправить мелочи: выровнять по ширине текст в объявлениях, убрать с глаз долой «Так-же» внизу страницы и поставить тире вместо дефисов, но все эти детали совершать покупки, однако, совершенно не мешают.

Из любопытного в содержании — каталог форумов автомобильных сайтов (не слишком полный, но всё же), а также рубрика вопросов и ответов, куда бережно складываются все вопросы, накопившиеся с 2009 года.

Прайс-лист

  • Прайс-лист для скачивания нами обнаружен не был.

Каталог товаров и интернет-магазин

Главное меню каталога товаров располагается в левой части главной страницы. Оно содержит восемь основных разделов с подразделами и растягивается в длину на пару средних экранов.



Главное меню каталога товаров располагается в левой части главной страницы. Оно содержит восемь основных разделов и растягивается в длину на пару средних экранов.

Подразделы содержат списки товаров; в ряде случаев организован поиск по маркам автомобилей, в ряде — фильтры по производителям и характеристика товара.


Карточка товара не стандартизована. В любом случае она содержит его название, цену, кнопки корзины и соцсетей, в большинстве случаев — фотографию. Для ряда товаров есть ещё и списки автомобилей, к которым он подходит, а для некоторых — подробное описание характеристик товара. В общем, по каждому товару в карочке сообщили всё, что знали. И правильно.

Карточка товара не стандартизована. В любом случае она содержит его название, цену, кнопки корзины и соцсетей, в большинстве случаев — фотографию. Для ряда товаров есть ещё и списки автомобилей, к которым он подходит, в ряде — подробное описание характеристик товара.

Корзина товаров появляется в виде всплывающего окна; для оформления заказа достаточно сообщить имя, телефон и адрес доставки.


Телефонная консультация

С менеджерами компании во время выполнения заказа мы не общались. Сразу после оформления заказа (в 21:49!) нам пришло письмо с его подтверждением, около 11 утра — письмо о том, что заказ отправлен. О чём тут беседовать?

Самостоятельный звонок в компанию показал, что трубку снимают моментально даже вечером и в выходные дни, на вопросы отвечают вежливо.

Офис самовывоза

Офисы самовывоза компании «Autolines.ru» весьма многочисленны: три в Санкт-Петербурге и четыре в Москве.

На сайте присутствуют фрагменты карты обеих столиц (на базе Яндекс-карты), на которых отмечены точками пункты самовывоза. Кликнув по заинтересовавшему адресу, можно получить более подробный план проезда и адрес. Для центрального офиса имеются ещё и фотографии и координаты для связи.

Доставка

Доставка состоялась на следующее утро после позднего заказа, около 12:00. Курьер позвонил приблизительно за час до приезда, был вежлив, имел при себе сдачу, справился со сложным тестовым адресом. Браво!

Стоимость доставки составляет 300 рублей как в Москве, так и Санкт-Петербурге.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Сайт
6
Доставка
300 руб
Возможность отложить / сохранить корзину
Нет
Срок доставки
<1 дня
Регистрация клиентов
Не обязательна
Диапазон времени доставки
Возможность заказа по телефону
Есть
Доставка в указанное время
Да
Звонок после размещения заказа
Нет
Предупреждающий звонок курьера
Есть
Удаленность гарантийного отдела от центра
20+25
Доставка до
Квартиры
Варианты оплаты
Рубли
Общие впечатления
8

Итого

Нам понравилось:

  1. Сверхоперативная доставка.
  2. Широкий асортимент.
  3. Удобный поиск.

Нам не понравилось:

  1. Ошибки и «неаккуратности» на сайте.

Советуем почитать:



Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 18 января 2013 г.


   
Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus