Интернет-магазин аксессуаров для мобильных устройств «AksMarket»

Новости розницы

Тестирование сайта и службы доставки в Санкт-Петербурге


Введение

Интернет-магазин «AksMarket» — это онлайн-сервис по продаже аксессуаров для мобильной техники и электроники: чехлов, наушников, зарядных устройств, переходников. Данная сеть, судя по информации, представленной на сайте компании, существует уже семь лет и в настоящй момент присутствует в семи городах: Москве и Петербурге, Екатеринбурге и Нижнем Новгороде, Челябинске, Ярославле, Тюмени и ряде других городов. Мы этот сервис ещё не тестировали и сегодня знакомимся с ним, обнаружив очередной неплохой магазин: скромный, но приятный сайт, вежливый персонал и опративную доставку.

Поехали?

Сайт компании

Сайт интернет-магазина «AksMarket» расположен по адресу: http://aksmarket.ru/.

Сайт интернет-магазина «AksMarket»

На стартовой странице находятся:

  • логотип компании;
  • главное меню сайта;
  • строка поиска;
  • контактные телефоны;
  • блок корзины;
  • каталог товаров.

Сайт корректно отображается в последних версиях популярных браузеров. Дизайн был расценен нашими экспертами как весьма приятный: цветов использовано немного, их сочетание не утомляет глаза, навигация осуществляется без каких-либо затруднений. Информативностью сайт не отличается: это просто интернет-магазин и ничего больше.

Каталог товаров и интернет-магазин

Главное меню каталога товаров магазина «AksMarket» расположено на стартовой странице, занимает основную часть последней и состоит из двадцати четырёх разделов.

Главное меню каталога товаров расположено на стартовой странице

Внутри разделов сортировка реализована просто: нужно выбрать производителя своего устройства. Сначала такой подход показался нам довольно странным в плане удобства поиска — наши эксперты достаточно избалованы тестами высококачественных сайтов, чтобы везде хотеть подробных фильтров. Но после наблюдения за несколькими пользователями, которым было предложено отыскать полезный для них товар, выяснилось, что всё устроено абсолютно логично: покупатель ищет аксессуар именно для своего устройства, и сортировка по производителю — это именно то, что ему нужно и чего достаточно.

сортировка реализована просто и логично

Список товаров одного производителя содержит впечатляющее количество моделей — от довольно старых до самых современных. Здесь возможна сортировка по типу устройства (планшет/телефон/фотоаппарат) и по модели (просто список моделей от данного производителя, ничего лишнего, удобно), а также поиск по названию (работает корректно).

В результате нашего тестирования каталог был признан удачным: пользоваться им приятно, а поиск осуществляется без затруднений.

В результате нашего тестирования каталог был признан удачным

Карточка товара, как и весь каталог, оригинальная. Кликнув по иконке с интересующей моделью, попадаешь в карточку чехла для данного устройства. Здесь содержатся сведения о цене и наличии, кнопка «купить», фотографии чехла и небольшое фото самого телефона, описание характеристик и процесса покупки (оно носит признаки SEO-текста, но некоторая полезность в нём всё же есть). В правой же части экрана карточки расположено самое главное — иконки всех прочих имеющихся аксессуаров к устройству.

Карточка товара, как и весь каталог, оригинальная

Корзина выглядит самым простым и логичным образом, однако и тут нас ждала неожиданность: список городов, в которых возможна доставка и есть пункты самовывоза, оказался существенно шире, чем список контактных телефонов на главной странице, что не могло нас не обрадовать.

Корзина выглядит самым простым и логичным образом

Регистрация на сайте для оформления товара не является обязательной. Оплата возможна как наличными, так и с помощью банковской карты и целого ряда платёжных систем, таких как WebMoney, Яндекс.Деньги и т.д.

Регистрация на сайте для оформления товара не является обязательной

Из персональных данных для осуществления доставки в обязательном порядке требуются имя, адрес доставки, электронный адрес и номер мобильного телефона. Никаких подвохов вроде предложений подписаться на рассылку от компании или тому подобных «веяний современного маркетинга» мы, к счастью, не обнаружили.

Оплата возможна как наличными, так и с помощью банковской карты и целого ряда платёжных систем, таких как WebMoney, Яндекс.Деньги

Наши эксперты отправили заказ вечером буднего дня, приблизительно в 19:15. Через пять минут на оставленный при оформлении адрес электронной почты пришло письмо с подтверждением заказа.

Телефонная консультация

Звонок от девушки-оператора интернет-магазина поступил на следующий день после отправки заказа, между 10 и 11 часами утра. Барышня был вежлива, а цель звонка состояла в том, чтобы уточнить примерное время доставки, которая оказалась возможной через день после отправки заказа. Мы попросили, чтобы доставка произошла с 15 до 18 часов.

На следующий день мы снова получили удовольствие от общения с оператором, который около 10 утра позвонил поинтересоваться, произойдёт ли что либо страшное, если диапазон времени доставки будет перенесён на время с 12 до 14 часов. Возражений у нас не нашлось, особенно после того, как мы убедились, что при отказе от переноса времени для нас бы сохранили первоначально назначенный интервал.

Офис самовывоза

Офисы самовывоза компании «AksMarket» в Санкт-Петербурге присутствуют в количестве десяти штук. Список адресов показался нам смутно знакомым, а также мы нашли под ним текстовую информацию, что забор заказа из пункта самовывоза — платный (100 рублей). Последнее нас немного расстроило, но и ещё сильнее озадачило — нечасто встречаемся мы с фактом платного самовывоза...

Наши сомнения развеялись, когда мы разглядели карту местоположения одного из филиалов, расположенного в центре города. Здесь мы обнаружили уже знакомый нам по предыдущим тестированиям различных магазинов логотип компании «IMLogistics» — логистической компании, предоставляющей магазинам сети пунктов самовывоза и курьерские услуги.

мы обнаружили уже знакомый нам логотип компании «IMLogistics» — логистической компании

Поскольку «IMLogistics» с доставкой в очередной раз справилась неплохо, мы планируем в ближайшее время посетить один из пунктов самовывоза и непременно доложим, как оно там, нашим уважаемым читателям.

Также нам удалось узнать, что у компании «AksMarket» есть собственный магазин, который расположен достаточно далеко от центра, в торговом комплексе возле станции метро «Пролетарская». Будем поблизости — заглянем.

Доставка

Курьер позвонил нам примерно за 15 минут до того, как подъехал. Мы отдали деньги и забрали товар — стандартная процедура, никаких претензий, нам никто не грубил, не вымогал чаевых, всё отлично. Более того, у курьера даже оказалась сдача.

Стоимость доставки составила 200 рублей. Это весьма конкурентная цифра, так что использование посредника вместо организации собственной службы доставки не создало никаких неудобств для тестирования: ни в плане скорости, ни в цене вопроса.

Рассылка незаказанной информации

Спама от компании на оставленные при заказе адрес и телефон не поступало.

Гарантия

Компания «AksMarket» не является членом клуба участников рейтинга iXBT.com и сведений о гарантийном обслуживании от наших читатаелей не поступало.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Сайт
7
Доставка
От 200 руб
Возможность отложить / сохранить корзину
Есть
Срок доставки
Через день
Регистрация клиентов
Не обязательна
Диапазон времени доставки
12:00—21:00
Возможность заказа по телефону
Есть
Доставка в указанное время
Да
Звонок после размещения заказа
След. утро
Предупреждающий звонок курьера
Есть
Удаленность гарантийного отдела от центра
35+10
Доставка до
Квартиры/офиса
Варианты оплаты
Рубли
Общие впечатления
8

Итого

Нам понравилось:

  1. Приятный сайт и удобный каталог товаров.
  2. Достаточно оперативная доставка.
  3. Широкий ассортимент в чётко очерченном сегменте.

Нам не понравилось:

  1. Платная доставка до офисов самовывоза.

Советуем почитать:



Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 9 сентября 2013 г.


   
Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus