Интернет-магазин «Akb.Spb.ru»

Новости розницы

Тестирование магазина аккумуляторов в Санкт-Петербурге


Введение

В тестированиях интернет-магазинов мы стараемся иногда уделять внимание поставщикам автозапчастей. Данное тестирование посвящено магазину, который специализируется на том, что рано или поздно придётся покупать любому автолюбителю: это аккумуляторные батареи.

Магазин «Akb.Spb.ru»предлагает весьма солидный ассортимент самых разных аккумуляторов: для легковых и грузовых автомобилей, мототехники, катеров и яхт, а также сопутствующих товаров — аксессуаров и зарядных устройств.

Интернет-магазин аккумуляторов

Сайт компании и каталог товаров

Сайт интернет-магазина «Akb.Spb.ru» расположен по адресу: http://akb.spb.ru.

Главная страница АКБ

На главной странице находятся:

  • название, специализация сайта и блок контактов;
  • блок корзины и кнопки соцсетей;
  • строка поиска;
  • главное меню и пользовательское меню;
  • блок подбора аккумулятора;
  • главное меню каталога;
  • блоки акций и спецпредложений;
  • блок новостей компании, весьма полезных статей и видеоуроков (как правильно зарядить аккумулятор, как «прикурить» автомобиль и т.п.), а также блок вопросов и ответов;
  • блок тесктовой информации о компании;
  • дублёр главного меню, копирайты и счётчики.

Сайт корректно отображается во всех последних версиях популярных браузеров. Самое примечательно — информативность: и статьи, и рекомендации сделаны для пользователей, а не для внимания поисковиков, и как всякая работа, исполненная качественно, не могут не вызывать уважения.

Из меню сайта мы также узнали, что компания оказывает различные услуги: вам могут заменить ваш аккумулятор, поменять износившиеся клеммы и даже принять старую батарею за символическую сумму в 150 рублей (не можем не отметить, что это ниже среднерыночной стоимости: на авторынках аккумуляторы принимают по 450-550 рублей).

Каталог товаров — удобный и понятный; поиск возможен по производителю и функционалу; сортировка на странице товара производится по цене и названию. С помощью специального блока подбора можно найти себе аккумулятор по марке автомобиля, а если что-то всё ещё непонятно, можно почитать многочисленные статьи, вопросы и даже списки терминов.

Список аккумуляторов

Карточка товара содержит название, фото, цену, кнопку «купить», характеристики товара и список автомобилей, к которым подходит данный аккумулятор.

Карточка товара аккумулятор

Снизу находится поле экспресс-заказа товара, воспользовавшись которым, можно увидеть вот такое замечательное приветствие:

спасибо за заказ

Мы воспользовались обычной формой заказа товаров, выбрав доставку в офис самовывоза.

Корзина товаров ФЛИ

Телефонная консультация

Звонок, из которого мы узнали, что за заказанным товаром можно выезжать, так как он имеется в наличии, раздался через 15 минут после отправки заказа. Время самостоятельного дозвона составило две минуты.

Офис самовывоза

У компании «Akb.Spb.ru» в Санкт-Петербурге только один магазин, но он зато находится в самом центре города: на улице Ефимова, д. 5.

Мы заказали доставку товара в этот офис с целью понять, что же он собой представляет. На сайте присутствует карта местоположения, представляющая собой фрагмент Яндекс-карты, сопровождаемый координатами для связи и данными о юридическом и фактическолм адресе компании.

Схема проезда Ефимова 5
  • На поездку от станции метро «Невский проспект» до метро «Садовая» уходит около 5 минут.
  • Адрес магазина: ул. Ефимова, д. 5.
  • Выдача заказов здесь производится ежедневно с 10:00 до 22:00.
  • Путь от метро до дверей магазина занимает около 8 минут.

Путь от пересадочного узла метрополитена «Спасская/Садовая/Сенная» несложен: Ефимова — это улица, которая соединяет Сенную площадь и набережную Фонтанки. Однако тестировать дорогу от метро наши эксперты не стали, сославшись на то, что они этим займутся лишь после того, как им лично покажут человека, который ездит покупать аккумуляторы на метро.

Интересно: Улица, на которой находится тестируемый магазин, возникла во второй половине XIX века, через дворовое место купца С. П. Горсткина. Купец за свой счёт устроил мостовую, тротуары и канализацию. Горсткин — отставной поручик, в то время владел домами 3, 4а, 5 и 6 и сам подал прошение о присвоении улице названия. 7 мая 1880 года улица получила название Горсткина, а современное наименование она носит с декабря 1952 года, в честь Матвея Андреевича Ефимова, лётчика, участника обороны Ленинграда.

На улицу Ефимова имеется поворот непосредственно с набережной Фонтанки. Ситуация с парковкой — довольно напряжённая, но повезти может.

Набережная Фонтанки

Свернув с Фонтанки на Ефимова, проходим немного вглубь улицы...

Поворот с Фонтанки на Ефимова

... и ищем глазами арку слева, например, такую:

Ефимова 3

Далее проходим по двору, забирая направо:

Ефимова 3-5

Несколько шагов вглубь следующего двора — и мы видим дверь искомого магазина.

Аккумуляторы и баллоны с краской

На самом деле, можно было зайти и в арку, расположенную непосредственно в в доме номер пять.

Питерский двор

Структура магазина

Внутри мы обнаружили небольшое помещение со стойкой и рабочим местом персонала, стеклянными прилавками и огромным количеством стеллажей с краской в баллончиках.

Ефимова аккумуляторы

Оказывается — здесь же расположен магазин, который занимается не только аккумуляторами, а и всевозможными товарами для граффити.

Ефимова граффити

Такое соседство не только не мешает торговле аккумуляторами, а ещё и делает посещение магазина нескучным для любого автомобилиста.

Ефимова 5 аккумуляторы и граффити

Доставка

Стоимость доставки начинается от 300 рублей (с 10:00 до 18:00), вечерняя доставка обойдётся в 500 рублей, а за 800 можно заказать экспресс-доставку в течение двух часов. При стоимости заказа свыше 10000 рублей товар доставят бесплатно.

Процесс покупки

Перед нами была очередь из одного человека. Сотрудник тестируемой компании извинился за то, что нам приходится ждать, а отпустив предыдущего покупателя, подробно и доходчиво проконсультировал нас об особенностях приобретаемого аккумулятора и его эксплуатации. В это время его коллега принёс заказанный нами товар, мы расплатились и получили товарные документы. В сумме покупка заняла около четырёх минут, персонал магазина оказался вежливым, доброжелательным, весёлым — и при этом весьма компетентным.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Сайт
Есть, 9
Удаленность гарантийного отдела от центра
5+8 мин
Количество единиц каталога/прайс-листа
Большое
Гарантия
Возможность отложить / сохранить корзину
Не обнаружена
Уровень цен
Низкий
Звонок после размещения заказа
15 минут
Консультация
9
Дозвон
2 минуты
Срок доставки в офис
Сразу
Доставка
от 300 руб
Варианты оплаты
Рубли
Диапазон времени доставки
10:00 - 18:00
% при оплате банковскими картами
Возможность заказа по телефону
Есть
Общие впечатления
8

 

Итого

Нам понравилось:

  1. Вежливые и приятные сотрудники.
  2. Удобный и информативный сайт.
  3. Широкий ассортимент аккумуляторов и низкие цены.
  4. Офис самовывоза располагается в центре города.
  5. Нескучные соседи по офису.

Нам не понравилось:

  1. Стоимость приёма отработанных аккумуляторов существенно ниже рыночной.

 

От компании:

 

Орфография и пунктуация в ответе представителей компании сохранены

Советуем почитать:



Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — ** сентября 2012 г.


   
Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus