Северо-Западный Страховой Брокер

Новости розницы

Тест онлайн-сервиса по автострахованию


Введение

Мы так долго пишем про интернет-магазины, что порой сложно представить, что всё ещё существует немало людей, которые опасаются такой формы приобретения товаров. В том, что касается онлайн-услуг с выездом на дом, увы, многие ещё более консервативны и не пользуются такими услугами «из принципа», хотя при этом можно порой сэкономить немало времени.

Сегодня мы страхуем автомобиль, не выходя из дома, с помощью страхового посредника. Компания «Северо-Западный Страховой Брокер» была выбрана нами достаточно случайно — она просто предложила лучшую цену из тех, что выпали по первому же запросу в поисковике. Основные сервисы: ОСАГО, КАСКО, также оформление Зелёной Карты и страхование от угона. Предметом нашей сегодняшней тестовой закупки является полис ОСАГО с достакой на дом.

Сайт компании

Сайт «Северо-Западного Страхового Брокера» расположен по адресу: http://www.98rus.ru/.

Сайт «Северо-Западного Страхового Брокера» расположен по адресу: http://www.98rus.ru/.

На стартовой странице находятся:

  • название и логотип компании;
  • фотография Мерседеса на фоне Исаакиевского собора;
  • небольшое меню сайта и телефоны для связи;
  • текстовая информация о сервисе;
  • калькуляторы КАСКО и ОСАГО;
  • меню услуг;
  • список и логотипы страховых компаний-партнёров;
  • несколько баннеров саморекламы.

Сайт представляет собой очень простой и, в общем-то, качественный SEO-продукт: поисковиками ищется хорошо, предлагает солидный список страховщиков и весьма привлекательные цены.

Калькуляторы КАСКО и ОСАГО — понятные и адекватные. Ничего большего про них сказать нельзя, да и ни к чему, потому что для предлагаемого сервиса, кажется, большего и не надо, а значит — всё в порядке.

 

Каталог услуг объединён с информационным меню, прямо в нём присутствуют разделы «о компании» и «контакты». Ну что делать, если список разделов такой короткий!

Каталог услуг объединён с информационным меню, прямо в нём присутствуют разделы «о компании» и «контакты». Ну что делать, если список разделов такой короткий!

При клике по любому названию страховой компании из списка, расположенного в правой части сайта, появляется информация о страховщике, которую можно при желании изучить.

При клике по любому названию страховой компании из списка, расположенного в правой части сайта, появляется информация о страховщике, которую можно при желании изучить.

Чтобы заказать ОСАГО или оформить Зелёную Карту, нужно позвонить по одному из указанных на сайте телефонов и оформить заявку. Для оформления КАСКО можно заполнить имеющуюся на сайте форму и отправить свои данные, и оператор перезванивает сам. От клиента потребуется абсолютный минимум — оставить телефон для связи.

Чтобы заказать ОСАГО или оформить Зелёную Карту, нужно позвонить по одному из указанных на сайте телефонов и оформить заявку. Для оформления КАСКО можно заполнить имеющуюся на сайте форму и отправить свои данные, и оператор перезванивает сам. От клиента потребуется абсолютный минимум — оставить телефон для связи.

Вот такая нехитрая процедура заказа: даже без кнопки «купить».:)

Вот такая нехитрая процедура заказа: даже без кнопки «купить».:)

Телефонная консультация

Простота произведения заказа нас, признаться, даже испугала: обычно тесты онлайн-сервисов существенно сложнее, а все присутствовавшие при тестировании автомобилисты прежде пользовались более традиционным методом, оформляя страховку непосредственно в офисах страховых компаний. Но на дворе было минус двадцать, что послужило дополнительным стимулом для того, чтобы отбросить сомнения и доверить страхование редакционного автомобиля сотрудникам страхового брокера.

Мы позвонили по контактному телефону, и нам ответила очень милая барышня, которая попросила нас по возможности прислать ей скан предыдущего страхового полиса на электронную почту. При отсутствии такой возможности можно было продиктовать или прислать письмом необходимые сведения, но она у нас, к счастью, была. Через минуту после отправки письма девушка перезвонила снова и сообщила, что курьер будет у нас через 20 минут. Мы, признаться, не поверили собственным ушам: тесты различных интернет-магазинов и сервисов проводятся чуть ли не каждый день в течение уже нескольких лет, но с такой оперативностью мы встретились впервые.

Поскольку наш автомобиль был достаточно молод, инспектора для его технического осмотра не понадобилось. В случае необходимости осмотра он может быть либо произведён тут же, на месте, либо на следующий день придётся ехать в офис страховой компании для осмотра авто страховым инспектором: эту информацию лучше уточнять сразу.

Офис самовывоза

Офис самовывоза компании «Северо-Западный Страховой Брокер» в Санкт-Петербурге один, и находится он на улице Юрия Гагарина. На сайте есть его телефоны и адрес, а также реквизиты юрлица. Карты не обнаружено, да у нас и создалось ощущение, что севсис тестируемой компании ориентирован на доставку, а не на самовывоз.

Офис самовывоза компании «Северо-Западный Страховой Брокер» в Санкт-Петербурге один, и находится он на улице Юрия Гагарина. На сайте есть его телефоны и адрес, а также реквизиты юрлица. Карты не обнаружено, да у нас и создалось ощущение, что севсис тестируемой компании ориентирован на доставку, а не на самовывоз.

Доставка

Доставка произошла действительно через 20 минут. Курьер оказался вежливым, бланки — заполненными правильно, и нам осталось только поставить свою подпись и расплатиться. Цена услуги соответствовала заявленной на калькуляторе сайта. Более того, доставка оказалось бесплатной, что окончательно уверило нас в том, что мы не зря затеяли данное тестирование, потому что хороший результат — это полезный результат.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Сайт
6
Доставка
Есть
Возможность отложить / сохранить корзину
Нет
Срок доставки
Тот же вечер
Регистрация клиентов
Не требуется
Диапазон времени доставки
24 часа
Возможность заказа по телефону
Есть
Доставка в указанное время
Да
Звонок после размещения заказа
Есть
Предупреждающий звонок курьера
Есть
Удаленность офиса от центра
15+10 мин
Доставка до
Квартиры
Варианты оплаты
Рубли
Общие впечатления
8

Итого

Нам понравилось:

  1. Низкие цены.
  2. Оперативная и бесплатная доставка.

Нам не понравилось:

  1. Сайт настолько просто реализован, что вызывает некоторое недоверие.

Советуем почитать:



Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 15 марта 2013 г.


   
Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus