Интернет-магазин «100 gadgets.ru»

Новости розницы

Тестируем сервис по продаже аксессуаров для смартфонов и планшетов

Введение

«100 gadgets.ru» — симпатичный современный проект. У него есть чётко заданная специализация — гаджеты и аксессуары для смартфонов и планшетов; в основном, это самые разные чехлы. Есть вполне адекватный сайт, магазин и сервис доставки в Москве, аутсорсинг доставки и пунктов выдачи в Петербурге, налажено сотрудничество с различными логистическими службами, доставляющими товары по всей России. Более того, возможны чуть ли не все мыслимые способы оплаты.

Осталось понять, удобно ли пользоваться сайтом и сделать тестовую закупку — понаблюдать за скоростью обслуживания и его качеством. Поехали?

Сайт компании

Сайт интернет-магазина «100 gadgets.ru» расположен по адресу: http://100gadgets.ru.

Сайт интернет-магазина «100 gadgets.ru»

Сайт выглядит незамысловато, но приятно. Содержимое — вполне ожидаемое: логотип, контактный блок, пользовательские меню, поиск и корзина, два больших блока предложений чехлов: для телефонов и для планшетов, кнопки соцсетей и логотипы всех, с кем налажено сотрудничество. Из любопытного можно отметить то, что заглавный рубрикатор каталога товаров объединён с некоторыми пунктами серсисного меню.

Содержимое чисто функциональный характер, что логично, учитывая ассортиментную политику компании. Единственный, но, к сожалению, сильно бросающийся в глаза недостаток: на сайте много ошибок, как грамматических, так и просто результатов небрежности, когда текстовая информация сильно похожа на «передранную» с сайтов других магазинов без тщательной «подгонки». Для иллюстрации — скриншот одного из пунктов главного меню каталога (!), содержащий нелепую ошибку. Больше об этом в статье речи идти не будет, хотя, поверьте, ошибок немало.

Право слово, не так дорого стоит корректор, который просто вычитает весь небольшой сайт.

ошибок немало

Каталог товаров

Ассортимент каталога нам очень понравился — здесь можно найти чехлы даже на редкую и морально подустаревшую технику, а богатый выбор аксессуаров и гаджетов делает понятным, зачем вообще нужны такие магазины. Ведь ни один крупный сетевик не позволит себе иметь десятки чехлов для нетоповой модели, и почти никогда крупным популярным сетям не приходит в голову, что, например, провод кабеля USB-Micro USB с металлическими разъемами может быть всех цветов радуги. «100 gadgets.ru» какую нишу нашли, такую и заполняют, причём даже просто разглядывать товары из каталога оказалось приятно.

Рубрикатор каталога товаров находится в верхней части на стартовой страницы и состоит из трёх разделов, раскрывающихся вниз при наведении курсора мыши.

Рубрикатор каталога товаров

Раздел гаджетов и аксессуаров — списки товаров, которые можно сортировать по цене.

Раздел гаджетов и аксессуаров

Разделы чехлов для телефонов и планцетов на первом уровне фильтруются по производителю, далее — по модели телефона. Нам этот способ очень нравится — вряд ли человека могут заинтересовать чехлы для не его модели.

Разделы чехлов для телефонов и планцетов

Списки чехлов дополнены и прочими аксессуарами, подходящими к данной модели. Учитывая, что ассортимент товаров вполне конечен, мы имеем право охарактеризовать такой каталог как простой, но удобный и понятный.

Списки чехлов

Карточка товара по содержанию оказалась почти идеальной: все стандарные компаненты, обычно свойственные карточкам, присутствуют, ещё есть мягкое навязывание похожих продуктов, но оно не давит и не мешает — а может, кому-то даже и помогает.

Карточка товара

При заказе необходимо не забыть выбрать цвет модели. Многоцветие предложений оказалось интересным — если чехол качественно сделан из хорошего материала, то почему бы не сменить привычный скучный цвет на радикально яркий? Автор данной статьи теперь с радостью носит на телефоне кожаный чехол, покрашенный в ярко-оранжевый цвет.

необходимо не забыть выбрать цвет модели

Выбрав цвет, товар можно добавить в корзину либо заказать звонок оператора.

товар можно добавить в корзину либо заказать звонок оператора

В число обязательных контактных данных входит ФИО (впрочем, принимается и просто имя), мобильный телефон и электронный адрес.

число обязательных контактных данных входит ФИО

При заказе доставки нужно выбрать регион и город. После этого появляется список доступных в городе покупки способов получения товара с указанием сроков и стоимости. В Санкт-Петербурге, где проводилось тестирование, доставкой занимается компания «IM Logistics», с работой которой мы уже неоднократно сталкивались и за которой в нашем опыте не числится ни одного «прокола».

В момент заказа можно также выбрать оптимальные часы доставки.

«IM Logistics»

Мы оформили наш заказ во вторник днём.

Офисы самовывоза

Офис самовывоза у компании «100 gadgets.ru» один, и находится он в Москва. В Санкт-Петербурге не только доставка, но и самовывоз отданы на аутсорсинг и на сайте присутствует целых девять точек, но схемы их местоположения на сайте не обнаружены. Доставка до офисов производится бесплатно в течение суток.

Телефонная консультация

Оформив заявку на сайте тестируемой компании в рабочее время, мы уже через несколько минут дождались звонка оператора. Менеджер сообщил, что отгружает наш товар и завтра он будет.
— У нас? — поинтересовались мы.
— Нет, у того, кто вам доставляет!

Подробно исследовав сайт, мы без труда понимаем смысл этого диалога, так как знаем, что доставка производится сторонней компанией, но изначально этот диалог показался нам странным. В целом, к консультации претензий нет — всё по делу и вежливо.

Доставка

Заказ нам привезли в четверг утром. Стоимость доставки составляет 210 рублей, что является не просто весьма адекватной, но скорее даже низкой ценой. Курьер отзвонился заранее, справился с нашим сложным и запутанным тестовым адресом, был доброжелательным. Как и положено курьеру.

СПАМ

После того, как произошла доставка, на оставленные при заказе телефонный номер и электронный адрес ничего нежелательного не поступало.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Сайт / Каталог
5/8
Доставка
от 200 руб
Возможность отложить / сохранить корзину
Не обнаружена
Срок доставки
<2 суток
Регистрация клиентов
Не обязательна
Уровень цен

Возможность заказа по телефону
Есть
Доставка в указанное время
Да
Звонок после размещения заказа
5 минут
Предупреждающий звонок курьера
Есть
Наличие пункта самовывоза
1 Мск / 9 СПб
Доставка до квартиры
Есть
Варианты оплаты
Рубли, карты, эл.деньги и т.п.
Общие впечатления
8

 

Итого

Нам понравилось:

  1. Приятный ассортимент.
  2. Быстрая и недорогая доставка.

Нам не понравилось:

  1. Множество ошибок на сайте.

Советуем почитать:

Валерия Богдан (bog@ixbt.com)
Опубликовано — 31 октября 2014 г.


Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus